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小田急箱根レイクホテル クチコミ・感想・情報

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小田急箱根レイクホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:1091件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.23
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂4.06
  • 食事4.21

総合4

投稿者さんの 小田急箱根レイクホテル のクチコミ

投稿者さん 2017-04-15 20:50:06

マッサージチェアを使用したのですが、手の片側だけしかマッサージしてくれなかった。
なぜでしょうか?

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
小田急箱根レイクホテル 2017-05-02 19:21:05

この度は、小田急箱根レイクホテルへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
マッサージチェア、ご確認させて頂きましたところ若干不具合が生じておりました。
失礼かと存じますがこの場を借りてお詫び申し上げます。申し訳ございません。
また、ご投稿頂きましたお陰で改善を計る事が出来ました。誠にありがとうございます。
是非、またのお帰りをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】芦ノ湖畔で一泊二食☆バス・ロープウェイ・海賊船乗り場まで徒歩3分♪観光拠点に最適♪
ご利用のお部屋
【和洋室36平米トイレ付(特別室)【禁煙】】