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小田急箱根レイクホテル クチコミ・感想・情報

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小田急箱根レイクホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:1091件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.23
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂4.06
  • 食事4.21

総合3

投稿者さんの 小田急箱根レイクホテル のクチコミ

投稿者さん 2017-04-26 17:20:39

4月中旬の平日に宿泊しました。湖尻や大涌谷ロープウェイ近く、立地条件はいいです。スタッフの対応、朝・夕食、大浴場等も良い。部屋も程よい大きさで、掃除も行き届いているが、他の部分がコンパクトである。入口のドアを開けて次の間に行く時、二人一緒は難しい。半コートでさえクローゼットの中にしまう事はできない。冷蔵庫はといえば、これでもかというぐらいコンパクトにしてあり、ペット・ボトルを縦に置くことは至難の業。洗面所もこじんまりしすぎで、使いづらいの一言。この日の宿泊客の大半は外国人観光客なので、彼らの戸惑いが想像できてしまいます。残念だなぁ、と思うホテルです。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
小田急箱根レイクホテル 2017-04-29 19:18:57

この度は、小田急箱根レイクホテルへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お食事、大浴場などご満足頂いたにも関わらず、お部屋の面で大変ご不便をお掛け致しました。
ご指摘のとおり冷蔵庫には500ml以上の大きなペットボトルは立ててお入れする事が出来ません。洗面台につきましても、もっとスペースを確保できるよう、次回改修時の参考とさせて頂きます。
貴重なご指摘のご投稿誠にありがとうございます。
またのお帰りをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】芦の湖畔の森に佇むカジュアルリゾート☆バス・ロープウェイ・海賊船乗り場まで徒歩3分♪
ご利用のお部屋
【和室21平米トイレ付ツインベット【禁煙】】