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ミストラル クチコミ・感想・情報

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ミストラルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.00
  • アンケート件数:62件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.00
  • 立地5.00
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.00
  • 食事5.00
宿泊年月
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同伴者
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部屋5

投稿者さんの ミストラル のクチコミ

投稿者さん 2023年04月27日 11:01:09

立地条件はすばらしくて目の前がゲレンデです。
車は横づけすることはできませんが裏手に宿泊者専用の駐車場がありました。
荷物の移動が雪の上を通るのでスノーブーツに履き替えて荷物の移動をしないと
ならないことだけが面倒でした。

ここからが本題。
宿泊3日前になり全国旅割が再開となり利用したいのですが・・と連絡をしました。
キャンセル料金が発生する時期ですが変更できるか問い合わせをしました。

キャンセル料金については【かからないことを確認して】オンライン上でキャンセルし
再予約と旅割でお安くなるので食事などを付けアレンジを行いました。
大丈夫ですよ!と言って頂いたので予約しました。


しかし、クレジットカードの明細をみるとキャンセル料金をひかれた金額の残金が
返金となっていました。およそ3000円くらいです。


連泊だったので料理のこと、お風呂のことなど配慮してくださったのに
結局、損する結果となり後味がすごく悪いです。
できないならできない、間違えなら間違えでお金のことなのでしっかりして欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
1歩でゲレンデ !★素泊スキー&ボード★平日貸切風呂。OP:①割引レンタル②割引リフト券③朝食・夕食
ご利用のお部屋
【禁煙・お洒落な木の香りの4ベッドRoom】

部屋5

投稿者さんの ミストラル のクチコミ

投稿者さん 2019年03月26日 12:38:24

お部屋や設備などが良く手入れされていると感じました。
お風呂も広く、ゆっくり休むことができました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月

部屋5

投稿者さんの ミストラル のクチコミ

投稿者さん 2019年03月26日 12:36:34

3月21日に宿泊しました。ゴンドラ乗り場の目の前にあり、大変便利でした。
初めての宿泊でいろいろ勝手がわからないこともありましたが、宿の方が大変親切に教えてくださいました。有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月

部屋5

投稿者さんの ミストラル のクチコミ

投稿者さん 2019年02月17日 03:43:14

ゲレンデ利用、素泊り2泊でお世話になりました。
よくあるスキー宿の造りですが全体的に清潔感があり、電子レンジや冷蔵庫など必要なものはすべて揃っていて、お風呂も清潔で快適に過ごせました。確かに隣のいびきが聞こえていましたが笑。ドライヤーだけ、どこにあるかわからなかったですが、簡易的なものを持っていたので大丈夫でした。ゴンドラの目の前で便利ですし、とても満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月

部屋5

Justice_64さんの ミストラル のクチコミ

Justice_64さん [110代/男性] 2016年10月16日 22:57:34

いいお風呂いただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月

部屋5

投稿者さんの ミストラル のクチコミ

投稿者さん 2015年08月19日 12:12:37

非常に落ち着ける綺麗な部屋でした。
お米の産地ということもありますが、お食事が非常に美味しく、
食事だけでもこちらに泊まる価値があると思いました。
ミストラルさんが仕入れているお米をわざわざお米屋さんに連絡いただき、
無事に購入することもできました。大変お世話になりました。

そちらに行く機会があれば、またお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
ご利用の宿泊プラン
■ビジネス・出張ひとり一部屋の2食付きプラン
ご利用のお部屋
【アンティークな個性的なツイン】

部屋5

投稿者さんの ミストラル のクチコミ

投稿者さん 2015年07月13日 21:43:32

素泊まりで1泊利用しました。宿泊料金に対する感想です。
館内も部屋も良い雰囲気にまとめられていて良かったです。
豪華さや最新型の設備はありませんでしたが、必要な設備は整っていて快適に過ごせました。
今回のお値段でこれ以上を望んではバチがあたります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
ご利用の宿泊プラン
■ビジネス・出張ひとり一部屋の素泊「現金特価プラン」
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

部屋5

投稿者さんの ミストラル のクチコミ

投稿者さん 2013年02月23日 19:17:29

立地は事前情報があり(ゲレンデ目の前)想像はついてましたが、食事が美味しくてみんな満足してました。スタッフ全員の対応も良く気持ち良く宿泊できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2013年02月
ご利用の宿泊プラン
☆1歩でゲレンデ ! ◎スキー&スノボー&雪遊び(+2食付+平日貸切風呂)プラン。
ご利用のお部屋
【アンティークな個性的な3つのツイン】

部屋5

投稿者さんの ミストラル のクチコミ

投稿者さん 2009年08月16日 14:24:27

とっても可愛いカントリー調のお部屋で満足でした。御飯もたっぷりの量と美味しいかったので満足ですが、味噌汁がしょっぱかったのが残念。
あとお盆休みもあって、朝方4:30にすぐ外で、爆竹で騒ぐ若者の声で少し寝不足でした。
美味しい料理とオーナーの素朴さにまた、冬の季節にも訪れてみたいです。

【ご利用の宿泊プラン】

お洒落なファミリー&レディース木の香りの4ベッドRoom

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宿泊年月
2009年08月
ご利用のお部屋
【お洒落なファミリー&レディース木の香りの4ベッドRoom】

部屋4

投稿者さんの ミストラル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月24日 17:38:46

スキー場徒歩0分が魅力で宿泊いたしました。
中央のスキーセンターやゴンドラ乗り場もすぐで立地最高です。
宿の方はとても感じが良く、色々お教えいただきました。
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月

部屋4

admiralさんの ミストラル のクチコミ

admiralさん [50代/男性] 2023年02月23日 00:54:48

ソロスキーで素泊まりでお世話になりました。
立地は確かに乗り場の前なのでいいです。
ただ、エクスプレスに掛け替えられて以降、下をぐるぐる回る事が減ったので、立地を活かした利用の機会がどの程度あるか分からなくなってきたかも知れませんね。
今回は一番安いお部屋?と思いますが、和室が好きなのでかえって満足でした。
駐車場が有料で公営駐車場になるのはいいのですが、
横付けはできず荷物を持ってぐるっと歩くのが、せっかくの立地の良さを考えるとちょっと残念です。
設備は古いですがちゃんとお手入れもリニューアルもされているようで、おトイレも和便器だったところはウォシュレットに改装されていました。
(元々洋式だったところには洋式のプレートがあり、ウォシュレットの方は何も書いてないので和式だと勘違いしてましたが・・・プレート追加したらいかがでしょう)
Wi-Fiも特段重いわけでもなく十分でした。
お風呂も予約制の家族風呂でよくできたシステムで使いやすかったです。
30分単位はややせわしないですけど、まぁ貸し切れることとトレードオフですね。
乾燥室やらが地下で広くはないのでやや不便に感じました。
人の集中を避けてどう行動するのがいいのか、チェックアウト後の運用をどうするのかがちょっと悩ましいところでした。
基本的にはスキー猿向けでありつつ洗練されたいいお宿だなという印象です。
帰る前にお風呂借りれたら最高なんですけど、ユングパルナスいくのが石打の定番だからいっかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月

部屋4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ミストラル のクチコミ

投稿者さん 2015年08月17日 19:28:34

近隣でのイベント時に利用させていただきました。
建物自体は年季が入ってそうですが、掃除も行き届いていて綺麗でした。素泊まりでの宿泊予定でしたが、せっかくなので朝食(900円)を頂きました。ご飯がとても美味しく、一人で炊飯器を平らげてしまう程でした(笑)
また機会があれば、是非利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
ご利用の宿泊プラン
■ビジネス・出張のひとり一部屋も可能な素泊プラン■
ご利用のお部屋
【アンティークな個性的なツイン】

部屋4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

ざびままさんの ミストラル のクチコミ

ざびままさん [30代/女性] 2014年03月27日 22:45:46

小さな子供がいるのでゲレンデ目の前を重視して予約しました。
施設は新しくはなく昔ながらな感じでトイレなども共用でした。
ただそれを上回る食事のおいしさがありました。
手作りで子供には子供にあった者が出され趣向をこらしたものが出てともて満足です。
子供もご飯がおいしかったからまた行きたいと言っていました。
スタッフもよく気がつく方が多く子供が階段をおりれず困っていたらすぐ抱きかかえておろしてくれたりしてくれました。
とにかくおいしいご飯なので是非おすすめです!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年03月
ご利用のお部屋
【和室8畳】

部屋4

投稿者さんの ミストラル のクチコミ

投稿者さん 2009年09月25日 22:33:11

夏休みに利用させていただきました。ちょっと場所がわかりにくかったですが、お部屋も快適でお食事(特にご飯!さすが新潟☆)もちょっと好き嫌いある子どもも喜んで食べていました。贅沢を言わせてもらえば朝食はパン派なので選べたらよかったかな。
でもプランの冒険も楽しく体験させてもらい、妖精の衣装も娘に着せていただいてとってもいい思い出になりました(*´∇`*)
また機会がありましたら利用させてもらいます。ありがとうございました。

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宿泊年月
2009年08月
ご利用の宿泊プラン
☆わくわくドキドキ『ドラゴンと5の剣 謎解き宝さがし!』ファミリープラン
ご利用のお部屋
【お洒落なファミリー&レディース木の香りの4ベッドRoom】

部屋4

投稿者さんの ミストラル のクチコミ

投稿者さん 2009年09月01日 22:17:36

素泊まりの予定でしたが、夜8時過ぎに到着後、朝食をお願いしたところ、快く受けてくれました。朝食はとてもおいしかったです。ごはんがすごくおいしく食も進み、おかげで家族皆その日は長距離の移動だったにもかかわらず疲れも残らず旅を満喫できました。朝食って大事ですね。トイレは少し汚かったので残念でした。

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宿泊年月
2009年08月
ご利用の宿泊プラン
素泊プラン・自由&気ままな自然あふれる新潟の旅
ご利用のお部屋
【広い和室14畳(4名~8名)】

部屋3

bunabajiruさんの ミストラル のクチコミ

bunabajiruさん [40代/男性] 2017年06月12日 16:21:49

全体的に施設はよくなかったです。でも、冬場のスキー客を狙ったホテルだと思うので、しょうがないと思います。
WiFiがFreeだったのですが、速度が遅くて使い物にならなかったのは残念です。あと店主さんがそれに対して、あまり関心がないのが良くないと思います。全体的に改善を希望したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
■炊きたて!コシヒカリの朝食付き+貸切風呂の宿泊プラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

部屋3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ミストラル のクチコミ

投稿者さん 2015年06月15日 21:50:40

部屋が少しヤニ臭く防音がきいていないこと以外は良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
ご利用のお部屋
【和室6畳タイプ】

部屋3

たぬきからすさんの ミストラル のクチコミ

たぬきからすさん [30代/男性] 2014年08月25日 17:32:31

出張で利用。
部屋は古いですが、綺麗でした。
風呂、トイレなどは広くて使いやすかったです。
周辺は、スーパーや居酒屋もあり、便利。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年08月
ご利用の宿泊プラン
■ビジネス・出張のひとり一部屋も可能な素泊プラン■
ご利用のお部屋
【和室6畳タイプ】

部屋3

T.T221さんの ミストラル のクチコミ

T.T221さん [60代/男性] 2014年07月22日 16:46:28

7月20日に宿泊しました。
ビジネス2食付きでお願いしましたが、食事が大変良かったです。
食事の時間より送れて食堂に行きせっかくの料理が冷めてしまい申し訳無く思いました。
料理の内容が期待以上だったので遅くなってしまい残念でした。
さすがに魚沼産コシヒカリはおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
ご利用の宿泊プラン
■ビジネス・出張ひとり一部屋の2食付きプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

部屋3

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ミストラル のクチコミ

投稿者さん 2014年03月17日 22:03:32

お料理がとても美味しかったです!ご飯もお代わり自由なので息子は三杯食べていました。お部屋は広かったですが、少し埃っぽく感じました。自動販売機でジュースを買う際に、ジュースの出てくる音が響いてしまって、近くのお部屋の方に申し訳なく思いました。その他は、乾燥室もあり、リフト乗り場も近いので、不自由なく過ごす事ができてよかったです。今度はランチを食べてみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年03月
ご利用のお部屋
【広い和室14畳(4名~8名)】

48件中 1~20件表示


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