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ゆとりろ洞爺湖 クチコミ・感想・情報

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ゆとりろ洞爺湖のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.01
  • アンケート件数:2563件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.03
  • 部屋3.70
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂4.03
  • 食事4.02

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

べるがちゃさんの ゆとりろ洞爺湖 のクチコミ

べるがちゃさん [30代/女性] 2016-12-03 11:32:05

事前に口コミあった通り部屋は清掃状態がひどかったです。ラタンのテーブルセットがありましたがイスが一つ壊れたのかイスは1脚でした・・・茶箱の中にホコリたっぷり。さらにティーバッグでがっかり。夕食の部屋食は良かったです。お肉もおいしかったし、たっぷりのカニ入り釜飯がおいしかった。朝食は部屋食をチェックイン時にレストラン食に変えてもらいましたが隣の座敷のスペースに席とおかずが用意されていて、飲み物を取りに行くのも遠く面倒なのであきらめました。チェックイン・アウト時の係の方は特に印象は無いですが部屋食の配膳と布団を引きに来てくれた方はきびきびして聞きやすい声で説明などしてくれて非常に感じが良かったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ゆとりろ洞爺湖 2016-12-21 13:37:07

この度は洞爺山水ホテル和風をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら客室の不備や各所において行き届かない点がございました事深く心よりお詫びを申し上げます。
今後は信頼を取り戻せるよう携わったスタッフのみならず全スタッフが真摯に受け止めお客様の立場になった
おもてなしを再確認しサービスの向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

洞爺山水ホテル和風 加藤一哉

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【くつろぎ和室(スタンダード8畳~10畳)】
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