総合1
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投稿者さんの ゆとりろ洞爺湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月15日 09:32:29
-
残念です…。部屋の写真を見てこちらに決めましたが、写真と全然違いました。イメージ画像なのかもしれませんが…すごく簡単な間違い探しゲームをしてるみたい…。
畳の上にベッドの形でしたが、ベッドの下は何年分の埃ですか？と聞きたいぐらい埃・髪の毛・煙草の箱・ビニールなどひどかったです。ベッド動かして掃除しないんですか？ドライヤーの吹出口も埃がたくさん詰まってます…危険ですよ！すぐに言いたかったですが…遅い時間だったし妻との久々の旅行だったので…ベッド下の事は妻には話せませんでした…。フロントの方の対応と温泉は良かったんですが…総合的に残念な評価にさせていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ゆとりろ洞爺湖 2023年12月18日 14:55:02
-
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中ご満足のいく宿泊とならず大変申し訳ございません。今回頂戴いたしました貴重なご意見をもとに早急に改善を行ってまいります。そのような中でスタッフや温泉にお褒めのお言葉をいただき光栄でございます。今後は更にお客様目線に立ちご満足いただけるおもてなしを提供できるよう努めてまいります。またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ゆとりろ洞爺湖 支配人 五十嵐
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総合5
投稿者さんの ゆとりろ洞爺湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月04日 14:37:31
-
ウェルカムドリンクとおやつがあるのがうれしく、とても対応の良いホテルでした。
部屋まで持っていくことが必要ですが、アルコール・ソフトドリンクが飲み放題なのはとてもリーズナブルに感じました。
お風呂が夜中に入れないのが残念でした。(0:00まで6:00から入浴可能)
朝食無しにして万世閣の朝食バイキングを食べに行くのもありです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ゆとりろ洞爺湖 2023年12月06日 17:50:56
-
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を拝読し大変うれしく思っております。ウエルカムドリンク等お愉しみいただけたようで何よりでございます。
次回ご宿泊の際には更にご満足いただけるおもてなしを提供できるよう精進してまいります。またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ゆとりろ洞爺湖 五十嵐
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- ご利用のお部屋
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総合4
ルクル9839さんの ゆとりろ洞爺湖 のクチコミ
- ルクル9839さん [60代/女性] 2023年12月01日 19:29:57
-
11月29日から一泊しました。
ワンコも一緒に行ったのですが
とてもワンコに優しい、施設も充実していて
とても良かったです
部屋食なのもワンコと一緒にご飯が出来るので寂しい思いをさせずに済みました
人もドリンク飲み放題で良かったです
またリピしたいホテルです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ゆとりろ洞爺湖 2023年12月02日 09:38:30
-
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中ワンちゃんとごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を拝読し大変うれしく思っております。フリードリンクもお愉しみいただけたようで何よりでございます。次回ご宿泊の際には更にご満足いただけるおもてなしを提供できるよう精進してまいります。またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ゆとりろ洞爺湖 五十嵐
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総合4
犬3495さんの ゆとりろ洞爺湖 のクチコミ
- 犬3495さん [40代/男性] 2023年11月29日 16:45:41
-
満足。ワンちゃんも大喜び。こういう宿が増えてほしい。サービス充実も良し！
ただ、電話応対する1人の女性を除き、スタッフも良い人ばかり。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ゆとりろ洞爺湖 2023年11月30日 14:27:19
-
この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございます。ワンちゃんとご一緒にゆっくりおくつろぎいただけましたご様子を拝読し大変うれしく思っております。次回ご宿泊の際には更にご満足いただけるおもてなしを提供できるよう精進してまいります。またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ゆとりろ洞爺湖 五十嵐
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総合4
犬3495さんの ゆとりろ洞爺湖 のクチコミ
- 犬3495さん [40代/男性] 2023年11月29日 16:43:03
-
サービス充実に惚れて2月連続の宿泊。また近々宿泊すると思います。スタッフもいい人ばかり。ただ、、、電話応対に出る女性は上から目線の話し方で心無く、調べもしないで嘘の回答をする人だけ注意。2ヶ月連続で事前確認したいことあって電話したら、その人でした。宿泊はしたいが、電話はしたくありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ゆとりろ洞爺湖 2023年11月30日 14:29:08
-
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。電話鯛のスタッフに関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。そのような中でスタッフもいい人ばかりとお褒めのお言葉をいただき光栄でございます。次回ご宿泊の際には更にご満足いただけるおもてなしを提供できるよう精進してまいります。またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ゆとりろ洞爺湖 五十嵐
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投稿者さんの ゆとりろ洞爺湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月29日 16:03:23
-
愛犬と足の悪い姉と夫の３人と一匹で、伺いました。お部屋は、古い感じですが、和室で皆寛ぐ事が出来ました。
ウェルカムドリンクも最高!
夕食は、お部屋で愛犬を待たせることなく、楽しめましたし、姉も気を使わなくて良かった！と、喜んでいました。
ただ、お風呂がとても寒く、お湯もぬるかったので…風邪を引きそうだったのが残念です。スタッフさんの、声がけもとても温かく、また伺いたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ゆとりろ洞爺湖 2023年11月30日 14:31:17
-
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ウエルカムドリンクお愉しみいただき光栄でございます。
お風呂が寒いとのことで確認し早急に改善をさせていただきます。今回頂きました貴重なご意見をもとに対応をさせていただきます。
次回ご宿泊の際には更にご満足いただけるおもてなしを提供できるよう精進してまいります。またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ゆとりろ洞爺湖 五十嵐
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総合2
choko3339さんの ゆとりろ洞爺湖 のクチコミ
- choko3339さん [50代/女性] 2023年11月27日 22:41:19
-
●残念だった点→オールインクルーシブだったので楽しみにしていましたが、お酒の提供時間が短い。（夜9時まで）ウェルカムドリンクに日本酒と焼酎とウィスキー。予算の都合があると思うが、ビールは欲しかった。そして、とにかく寒い。ロビーもそうだが、風呂場も食事会じゃも寒い。お風呂が汚い。シャンプーなどの受け皿が湯垢だらけ、壁も湯垢だらけ。ホテルの周りが犬のおしっこだらけ。部屋にコンセントが少ない（延長コードなどあれば良い）●良かった点→わんちゃんと一緒のホテルだからうるさいのかと気にしていたら、全然だった。食事は少なめだが美味しかった。特に食事の時の女性スタッフさんがとても良かった。（このホテルで1番の良かった所）
サウナの施設はとても良かった。でも、利用時間が短かく、ローリューがなるまで熱くならなかった。そしてここも寒すぎた。
総じて、企業努力は見えるが残念な点が多く、お客様目線でもう少し改善して欲しいと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ゆとりろ洞爺湖 2023年11月28日 21:35:37
-
この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございます。スタッフに関してお褒めのお言葉頂戴いただきまして誠に有難うございます。サウナに関しましてもとても良かったとのことで何よりでございます。しかしながらそのような中で館内設備等ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。今回頂きました貴重なご意見をもとに改善を行ってまいります。次回ご宿泊の際はさらにご満足いただけるよう精進して参ります。またのご来館をお待ちしております。
ゆとりろ洞爺湖 五十嵐
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総合2
投稿者さんの ゆとりろ洞爺湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月27日 18:57:18
-
予約時、部屋タイプにウォシュレットトイレ付きとありましたが何故スイッチが入ってないのに記載してるのか・・。この時季誰が水でウォシュレット使いますか？常識でわかるでしょう。洗面台の赤カビは、ブラシでこすれば綺麗に取れますよ。清掃が行き届いてないようです。
大浴場で気持ちよく入ってると何度も手に長い髪の毛が3回4回まとわりついたので随分髪の毛沈んでるなぁと思いながらその都度捨ててましたがそのうち長い束になった髪の毛が手に絡みました。気持ち悪くて気持ち悪くてすぐ上がり、その1回しか入ることができなくなってしまいました。しかも16時前なのに全然清掃ができていないんだなぁと・・・。
このホテルはもうないですねぇ。
でもチェックインの時のフロントのメガネのおにいさんと食事の時の2人の女性のスタッフの方々のサービス、笑顔がよく、それだけにとっても残念に思いました。
折角の結婚記念日の思い出旅行が台無しでした。
もう行くことはないでしょう- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ゆとりろ洞爺湖 2023年11月28日 22:16:15
-
この度は当館にご宿泊賜り誠に有難うございます。スタッフに関しましてお褒めのお言葉を頂戴いただき光栄でございます。しかしながら館内設備や清掃などご不便をおかけし不可ない思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないように努めて参ります。又のご来館心よりお待ち申し上げております。
ゆとりろ洞爺湖 五十嵐
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総合5
投稿者さんの ゆとりろ洞爺湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月26日 00:11:58
-
今年は夕食時、ビールや日本酒・ハイボールなどがフリードリンクになっており大満足。
スタッフの方々が気軽に声をかけるくれるのは心が和みますね。
部屋のペット用ごみ箱にも気遣いを感じます。
老犬は新設された室内ドックランが楽しかったようで、翌日も行きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
-
- ゆとりろ洞爺湖 2023年11月26日 16:11:53
-
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中ワンちゃんとごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を拝読し大変うれしく思っております。フリードリンクにもご満足いただけたようで何よりでございます。スタッフにもお褒めのお言葉を頂戴でき光栄でございます。次回ご宿泊の際には更にご満足いただけるおもてなしを提供できるよう精進してまいります。またのご来館心よりお待ち申し上げております。
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総合3
ひな772120さんの ゆとりろ洞爺湖 のクチコミ
- ひな772120さん [60代/男性] 2023年11月25日 20:14:51
-
観光に丁度いいかも。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ゆとりろ洞爺湖 2023年11月26日 16:12:35
-
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中口コミへのご投稿もいただき重ねてお礼申し上げます。次回ご宿泊の際には更にご満足いただけるおもてなしを提供できるよう精進してまいります。またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ゆとりろ洞爺湖 五十嵐
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ゆうかいち2315さんの ゆとりろ洞爺湖 のクチコミ
- ゆうかいち2315さん [50代/男性] 2023年11月24日 18:39:24
-
気楽に泊まれて接客対応も素晴らしいです。
またお世話になりたい宿でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ゆとりろ洞爺湖 2023年11月25日 10:09:40
-
この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございます。ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を拝読し大変うれしく思っております。接客対応も素晴らしいとのお言葉も頂戴いただき光栄でございます。次回ご宿泊の際には更にご満足いただけるおもてなしを提供できるよう精進してまいります。またのご利用心よりお待ち申し上げております。
ゆとりろ洞爺湖 五十嵐
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総合3
投稿者さんの ゆとりろ洞爺湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月22日 00:06:21
-
部屋のトイレのウォシュレットの便座が冷たく、これは，残念。受付からエレベーターまでの間に階段があり、スロープが欲しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ゆとりろ洞爺湖 2023年11月22日 09:37:58
-
この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございます。口コミへのご投稿もいただき重ねてお礼申し上げます。館内設備やお部屋の設備に関しましてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参ります。
ゆとりろ洞爺湖 五十嵐
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- 愛犬と一緒∪・ω・∪【さき楽28】愛犬0円＆1名様3300円引き＜★スタンダード／部屋食＞
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総合2
投稿者さんの ゆとりろ洞爺湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月13日 07:46:11
-
風呂、洗面用のお湯が冷たかった。湯量も少ない
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ゆとりろ洞爺湖 2023年11月19日 16:15:08
-
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせて頂きます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけて参ります。次回のご宿泊スタッフ一同心よりお待ちしております。
ゆとりろ洞爺湖 五十嵐
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【和室／禁煙】10畳（バス、トイレ付・定員5名）】
総合4
ノムシエ524さんの ゆとりろ洞爺湖 のクチコミ
- ノムシエ524さん [60代/男性] 2023年11月07日 11:58:22
-
ここの温泉に浸かると腰痛が治まるので今年３回目の利用でした。愛犬と同じ部屋で夕食がいただけるのと夕食時は生ビールやワインが飲み放題なので飲んべい家族には堪りません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ゆとりろ洞爺湖 2023年11月08日 14:52:27
-
いつも当館にご宿泊賜り誠にありがとうございます。温泉に毎度ご満足いただきありがとうございます。ワンちゃんともお部屋食でゆっくりいただけたようで何よりでございます。お食事の際のドリンクにもお悦びいただき光栄でございます。次回ご宿泊の際には更にご満足いただけるおもてなしを提供できるよう精進してまいります。またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ゆとりろ洞爺湖 五十嵐
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- ご利用のお部屋
- 【【愛犬と泊まれる和室／禁煙】8～15畳（定員7名)】
総合4
投稿者さんの ゆとりろ洞爺湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月06日 12:35:53
-
建物や設備は歴史を感じるが、ウエルカムお団子やお酒が珍しく、洞爺湖からも近くて良かった。
温泉は源泉からいちばん近いようです。
天気が悪い日だったので室内ドッグランがとてもありがたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ゆとりろ洞爺湖 2023年11月08日 14:53:23
-
この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございます。ワンちゃんとごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を拝読し大変うれしく思っております。ドッグランでもお愉しみいただけたようで何よりでございます。次回ご宿泊の際には更にご満足いただけるおもてなしを提供できるよう精進してまいります。またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ゆとりろ洞爺湖 五十嵐
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【愛犬と泊まれる和室／禁煙】8～15畳（定員7名)】
総合4
投稿者さんの ゆとりろ洞爺湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月29日 18:01:04
-
はじめて犬と一緒の宿泊で、こちらのホテルに決めてとても良い思い出ができました。
ドッグランやベット専用のエレベーター、ペットカートの貸し出し、犬用作務など嬉しいサービスがたくさんあり楽しめました。
部屋の設備で、トイレが狭く出入りのドア開閉が大変でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ゆとりろ洞爺湖 2023年10月30日 09:24:46
-
この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございます。ご滞在中ワンちゃんとごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を拝読し大変うれしく思っております。ドッグランもお愉しみいただけたようで何よりでございます。次回ご宿泊の際には更にご満足いただけるおもてなしを提供できるよう精進してまいります。またのご来館心よりお待ち申し上げております。
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総合4
みきみきちゃーんさんの ゆとりろ洞爺湖 のクチコミ
- みきみきちゃーんさん [40代/女性] 2023年10月27日 21:45:12
-
愛犬の一歳の誕生日記念で家族と宿泊しました。
ワンちゃん用のサービスもあり、ドックランもありワンちゃん連れにはとても良い宿泊施設だと思います！
また夕食を部屋で食べれるのもワンちゃんと離れなくて済むので良かった点です！
料理もとても美味しかったですしドリンク飲み放題が無料であり、呑んべいさんにはたまらないサービスでした！
少し残念なのは温泉の小ささと朝食が美味しかったのですが、おかずというよりか、ごはんのお供的なものばかりな所です。
従業員の方もとても親切で、また行きたい宿泊施設だと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ゆとりろ洞爺湖 2023年10月30日 09:30:25
-
この度はワンちゃんのお誕生日での利用とのことで大切な日にお越しいただき誠にありがとうございます。ドッグランでもワンちゃんとお愉しみいただけたようで何よりでございます。ゆうしょくやドリンクにもご満足をいただき光栄でございます。スタッフにもお褒めのお言葉を頂戴できありがとうございます。次回ご宿泊の際には更にご満足いただけるおもてなしを提供できるよう精進してまいります。またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ゆとりろ洞爺湖 五十嵐
- ご利用の宿泊プラン
- 愛犬と一緒∪・ω・∪【リニューアル記念】屋内ドッグランやおやつbarが全て無料＜■特選会席／部屋食＞
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- 【【愛犬と泊まれる和室／禁煙】8～15畳（定員7名)】
総合3
投稿者さんの ゆとりろ洞爺湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月27日 20:46:14
-
朝食はバイキングではなかったです
朝食付きプランとなっている文章で期待しすぎてしまった感がありました
海から離れた道にある旅館なので、花火を見るには港に出るようになります
遊覧船に乗りましたが、混雑具合によっては港から見ても十分だったのかもしれません
大浴場の温泉は良かったです
元々の構造上の問題なのでどうにもできないですが
トイレのスイッチ、ドアの開閉と部屋の出入口との造りが悪いです
清掃は出来ています
従業員の方は出会うたびに挨拶をしていただいてとても感じがよいです
利用はしていませんが、ウェルカムサービスでお酒が飲めたり、
団子を食べれたり、一口アイスがあったりとおもてなしの対応を感じれます
外観は期待値が上がるのですが、中は昔の旅館という感じでギャップがあります
ホテルに手湯があり、ほど近くには足湯があったり温泉をしっかり感じれます- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ゆとりろ洞爺湖 2023年10月30日 09:32:03
-
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋の設備に関しましてご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。そのような中で温泉よかったとのことでうれしく思っております。またスタッフにもお褒めのお言葉を頂戴でき光栄でございます。次回ご宿泊の際には更にご満足いただけるおもてなしを提供できるよう精進してまいります。またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ゆとりろ洞爺湖 五十嵐
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- 【朝食付プラン】24時までチェックイン可能！地元食材がギュッと詰まったこだわりの味を＜朝食付き＞
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- 【【おまかせ部屋/禁煙】当日までのお楽しみ※指定不可】
総合4
投稿者さんの ゆとりろ洞爺湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月11日 21:36:46
-
愛犬と２泊させて頂きました。
２回目です。
犬と泊まれる所は何処のホテルもそうですが、お部屋は古めです。お部屋の空調があまり効かないので、暑いです。朝食のみでしたが、小さなお鍋も付いてて、とても美味しかったです。ただ、２日目の朝食が明らかにグレードが下がってたので残念でした。従業員の方々どなたも笑顔で挨拶してくださり、とても心地好いです。
お手頃価格で、愛犬と泊まれる温泉は、なかなか無いので、助かります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ゆとりろ洞爺湖 2023年10月12日 15:32:04
-
この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊ありがとうございます。
お部屋の空調に関しましては、ご不便をおかけして申し訳ございません。
またお食事はご期待に添うことができず、合わせてお詫び申し上げます。
そのような中で、スタッフへの喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
またこちらにいらした際はワンちゃんとぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
ゆとりろ洞爺湖 加藤
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ゆとりろ洞爺湖 のクチコミ
ドッグランや抱っこでロビーへ行けたりととても良かったです
食事も美味しくドリンクサービスも良かったです
スタッフの対応も丁寧で親切でした
また行きたいと思います
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この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございます。ワンちゃんと一緒に愉しくお過ごしいただけたようで何よりでございます。ドッグランにもお喜びいただきありがとうございます。お食事やドリンクにもご満足いただけたようで光栄でございます。スタッフにもお褒めのお言葉を頂戴でき今後の活力とさせていただきます。次回ご宿泊の際には更にご満足いただけるおもてなしを提供できるよう精進してまいります。またのご来館心よりお待ち申し上げております。
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