この度は、ご宿泊いただきまして、ありがとうございます。

きっとお急ぎの事と思いましたので、フロント越しではございましたが、対応させていただきました。

もったいないお言葉を頂戴いたしまして、恐縮しております。ありがとうございます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。　
　　　　　　　　　　　　　フロント　菊池　央

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。

また、お褒めのコメントを頂戴いたしまして、身が引き締まる思いです。

ご来館を楽しみにしていただけますよう、精進して参ります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　フロント　菊池　央

澄み渡る秋空の下、長井マラソン当日は気持ちの良い汗をかかれたことと存じます。
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、大変ありがとうございます。ご宿泊に際しましては、お喜びいただいたようで、とても嬉しく存じます。

当ホテルは、築27年経っておりますが、ご利用いただくお客様に心地よくお過ごしいただけるよう、心がけております。
お褒めのお言葉をいただきまして、サービススタッフ一同より感謝申し上げます。

ご夫婦でマラソン大会とご旅行を楽しまれているご様子を伺いまして、私にも時間ができましたら、そのような過ごし方をしてみたいと感じました。

またのご来館を、心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　菊池

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご返信が遅くなってしまいましたことを、お詫び申し上げます。
お部屋づくりに関しましては、清潔で、安心して寛いでいただけますよう心がけております。しかしながら、今回のご宿泊に際しましては、ご期待にお応えする事が叶いませんでした事、申し訳なく、残念に存じます。
今後は、セミスイートにふさわしい、よりラグジュアリーな雰囲気を味わっていただける、お部屋づくりを目指してまいります。

貴重なご意見を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　フロント　　　菊池

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。またお客様からのご好意的なお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。ホテルで仕事をさせていただいてこのように言っていただけること、何よりの励みとなります。建物の古さはどうしようもありませんが、安心、安全、清潔、快適にお過ごしいただけますよう今後共精進してまいります。

この度は、当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。せっかくフロントの対応に対してお褒めのお言葉をいただきながら、朝食をおとりになられた際のレストランスタッフの心配りの至らなさから、ご期待を裏切る、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。お客様からご指摘いただきましたことは、全セクションのスタッフに周知し、教育指導してまいります。貴重なご指摘を頂きましてありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　支配人　川口成司

この度はご宿泊して頂きましてありがとうございます。他に比べて割高ですが、フロントの対応もよくまた利用したいです。何よりありがたいお言葉です。料金的な部分に関しましては、一言でこのように今後致します。というわけにはいかないところでございますので、どうかご理解くださいませ。築26年になりますので、設備的な部分でも他のホテルと比較されて、そうお感じなられたのだと思われます。また朝食の際にコーヒーを飲んでよいのかお客様に不安、疑問を感じさせてしまいましたこと大変失礼いたしました。ホテルに足を運んでいただいたお客様は、全て身内または、大切な恩人である。そんな気持ちで接していくようにと心がけております。是非機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。お待ち申し上げております。
　　　　　　　　フロント　安孫子

こちらの不手際で、ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
また9階　日本料理　井井殿をご利用いただきましてありがとうございます。料理の内容にもご満足いただけたこと、大変ありがたく受け止めさせていただきました。重ねてお礼申し上げます。

余談ではございますが、井井殿の名前の由来ですが、井戸からこんこんと水が沸き出でてくるさまと、長井の水の豊富さと豊かさをあらわし、そこで卓を囲む、長者の館”殿”　【井井殿】という名前にしたようです　（造語）

長井市は馬肉が有名です。とくにシンプルではありますが、馬肉チャーシューめんがおすすめです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　フロント　安孫子

当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。またこちらの不手際でご返信が遅くなってしまいましたことまことに申し訳ございません。ご好意的な内容のお言葉をいただきましたことで、私達スタッフにとりましても、一番の励みとなります。季節ごとに四季折々の香りを感じていただける素敵なところです。また長井に足をお運びの際には、当ホテルをご利用くださいませ。　　　　　フロント　安孫子

いつも、当ホテルを、ご利用いただきましてありがとうございます。今回が初めての雪景色だったとのことことでびっくりなされたようですが、今年の冬は、積雪も去年おととしに比べますと少なく過ごしやすい冬でございます。雪がとけますと長井の桜もみごとです。是非ご家族でお越しいただければと思います。　
　　　　　　　　　　　　　フロント　安孫子

この度は当ホテルを、ご利用いただきましてありがとうございました。お部屋の明るさの件、また宿泊価格の件、駐車スペースの件等貴重なご意見ありがとうございます。またご意見と共に、立地面、屋根付駐車場についての評価を、いただけたこと、私たち従業員も、自信を持っていいんだ、と言う事を再認識させていただきました。今すぐに改善出きる事，出来かねる事ありますが、お客のお声に、重きをおき、サービス向上につとめてまいります。またのご利用を、お待ち申し上げます。
フロント　主任　安孫子浩幸

この度は、当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。今年の冬も昨年同様大変な積雪となりました。お客様のお住まいの地域から比べますと、さほどでは、なく感じられることとお思われますでしょうが。もう少しの辛抱ですね。あと１ヶ月半くらいで、花のたよりもちらほら聞こえてきます。長井の桜もみごとです。是非ご家族でお越しいただければとおもいます。

この度は、当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。今回はお仕事でのご利用とのことでしたが、長井の街は、四季折々にいろんな香りを、感じていただける所です。4月下旬～桜　5月中旬～下旬白つつじ　6月中旬～下旬あやめ等。このほかにも歴史的にも興味深い処もございます。是非次回は、プライベートでのご利用をお待ち致しております。

この度は、当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。お客様よりご指摘がございましたベットの件でございますが、早急に全客室のベットチェック確認致しまして対策してまいります。また無線ＬＡＮ・有線ＬＡＮサービスの件でございますが、客室専用の無線ＬＡＮ接続キットをお貸しして対応させていただいているところでした。ご到着の際にフロントの説明不足で、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。また、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
貴重なご指摘ありがとうございました。
　フロント　主任　安孫子浩幸

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。またお客様からの何よりの、ありがたいお言葉をいただきまして、働いている私たち従業員にとりまして励みとなります。これからも、なお一層精進いたしまして、お客様にご満足いただけるよう心がけてまいります。これからもよろしくおねがいいたします。
　　フロント　主任　安孫子浩幸

この度は、当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。お仕事でご利用なされます、お客様にとりましては、客室の照明の明るさでは、暗く感じられるかもしれません。ご到着の際にこちらの心配りがたりなく、お客様にご不便をおかけしましたこと申し訳ございませんでした。お仕事でパソコン等を、お使いになられる際は、十分とまではいきませんが、電気スタンドをお部屋に入れさせていただき、対応させていただいているところでした。今後ともお客様のお声を大切にしながら、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用をお待ちもうしあげます。
　フロント　主任　安孫子浩幸

この度は、当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。また貴重なご指摘を頂き重ねて御礼申し上げます。朝食の内容に関しましては、料理長とも、相談しながら内容の充実に努めてまいりますので、機会がございましたら、また是非お越しくださいませ。
　　　フロント主任　安孫子浩幸

この度は、当ホテルをご利用いただきましてありがとうぼざいました。また、貴重なご指摘を頂ありがとうございます。大浴場につきましては、ご期待にそえず、申し訳ございません。ご到着時に
もう少しちゃんとご説明ご案内すべきところが、説明不足であったこと、今後十分に気をつけてまいります。また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
　　　　　　　　　　フロント主任　安孫子