この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

お部屋の広さにご満足いただけたとのことで、嬉しく思います。しかし、お部屋の清掃状態と、お部屋の温度に関してご不便をおかけした点、心よりお詫び申し上げます。

清掃に関しましては、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、常に高い基準を保つべく努めておりますが、この度はその基準に達していなかったことを深く反省しております。今後はより丁寧な清掃を心掛け、お客様にご満足いただける清潔なお部屋をご提供できるよう、改善に努めます。

また、お部屋の寒さに関して、特に角部屋の窓際からの冷気については、今後の対策を検討し、お客様に快適にお過ごしいただける環境を整えて参ります。寒冷期には暖房設備の見直しや、追加の暖房器具のご提供など、様々な方法でお客様の快適性を高めることを目指して参ります。

お客様のご意見は、私たちにとって非常に貴重なものであり、サービス向上のために真摯に受け止め、改善に努めて参ります。

またのお越しをお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

お料理と温泉の両方にご満足いただけたことを、心から嬉しく思います。
「また行きたい」というお客様からの温かいお言葉は、私たちにとって最大の喜びであり、これからもお客様に快適なご滞在をご提供するための励みとなります。
今後も、お客様が心からリラックスし、楽しい思い出を作れるようなお時間をご提供するために、サービスの質を向上させて参ります。

またのお越しをお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
その上お忙しい中、ご投稿賜りまして重ねて御礼を申し上げます。

コストパフォーマンスにご満足いただけたこと、部屋の広さと清潔さ、さらにはお風呂についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。当館はお客様にリーズナブルな価格で質の高いサービスを提供することに努めておりますので、その点をご評価していただき、心から感謝しております。

また、露天風呂の一部がご利用いただけなかったことにつきましては、ご期待に添えず申し訳ございません。

お食事については、今後もご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。

又のご来館をお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
その上お忙しい中、ご投稿賜りまして重ねて御礼を申し上げます。

初めの電話対応でご不安をお感じになられたことにつきましては、心よりお詫び申し上げます。私どものサービスの質の向上には常に注意を払っており、今回のご指摘を真摯に受け止め、今後の接客トレーニングに活かしてまいります。

一方で、ご宿泊時のスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。当館では、お客様一人ひとりに心地よいお時間をご提供することを目指しておりますので、その点をご評価いただけたことはスタッフにとっても大きな励みとなります。

お食事場所の畳や、小さいお子様にも優しいサウナや温泉温度についてのご意見もありがたく思います。また、温泉の質がお客様に合っていたとのこと、心から喜んでおります。

お客様の「トータル的に満足」とのお言葉に深く感謝し、またのご来館を心よりお待ちしております。今後もお客様にとって思い出深い宿泊となるよう、努力を続けて参ります。
ご利用ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。その上お忙しい中、ご投稿賜りまして重ねて御礼を申し上げます。

当館のお風呂は、心身ともにリラックスしていただけるよう、細部にまでこだわりを持っております。お客様にご満足いただけたとのことで、スタッフ一同、励みになります。
今後も、お客様にご満足いただけるようなサービスと施設のご提供に努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。その上お忙しい中、ご投稿賜りまして重ねて御礼を申し上げます。

特に、前沢牛すき焼きが美味しく召し上がっていただけたこと、スタッフ一同心よりうれしく思います。当宿ではお料理にもこだわりを持ち、地元の食材を大切にしております。お客様に喜んでいただける料理を提供できたこと、光栄に存じます。

またのお越しをお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。その上お忙しい中、ご投稿賜りまして重ねて御礼を申し上げます。

しかしながら、お客様がご不便をお感じになった点について、大変申し訳ございません。2階の部屋へのエレベーターの設置やコインランドリーのご提供、トイレの問題について、改善の余地があることを承知しております。将来的に、より快適なご滞在をご提供できるように努力いたします。

また、お客様が雰囲気や露天風呂、ご朝食を楽しんでいただけたことを嬉しく拝読致しました。
より一層皆様にご満足いただける宿を目指して、精進して参る所存でございます。
ご利用ありがとうございました。

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。その上お忙しい中、ご投稿賜りまして重ねて御礼を申し上げます。

ただし、悪天候による露天風呂のご利用に制約が生じ、お寛ぎいただけなかったこと、誠に残念でした。

また、建物の古さに起因する足音の響きについてのお詫び申し上げます。

お客様のご意見・ご感想は、当施設の改善に向けて、大変参考になります。貴重なご意見をいただきまして、本当にありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。その上お忙しい中、ご投稿賜りまして重ねて御礼を申し上げます。

お客様にごゆっくりお過ごしいただけたことをお伺いしまして、大変光栄です。お客様が露天風呂をお楽しみいただけたこと、そしてアートに対してのオーナーの気持ちをご理解頂けたこと、何より嬉しく思います。

当館では、アートを通じてお客様に癒しとインスピレーションをご提供が出来る様に、と心から願っております。廊下や共有スペースに展示された絵画やアート作品がお客様に楽しんでいただけたことは大変感激です。

ご利用ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様がお寛ぎいただけるよう心がけておりますので、清掃には気を配っていると、ご指摘いただき大変うれしく存じます。

お部屋の鍵に関して、5人でのご利用に際しては2個の鍵が必要であること、確かにご理解いたします。今後の改善点として、鍵の提供に関する体制を見直し、よりご利用いただきやすい環境を整えてるよう検討して参ります。

お食事に関して、品数に関してはご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様にとってより一層充実した食事内容をご提供できるよう、メニューのバリエーションや味の向上に努めてまいります。

大浴場へのアクセスに関して、ご高齢の方や車椅子の利用を考慮し、車イスの貸し出しを行っていること、ご案内いただきありがとうございます。より便利なアクセスが可能な方法を検討し、さらなる利便性の向上を図ってまいります。

お客様のご意見を参考にして、より良いサービスを提供できるよう努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
どうもありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきまして、ありがとうございます。
お風呂が心地よかったとのお言葉、大変嬉しく存じます。当館の温泉は、ゆっくりとリラックスしていただける場所をご提供すrことを目指しておりますので、お楽しみいただけたようで何よりです。

また、ご夕食についてもご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
一部お取り分け形式のお食事について、お腹に合わせてご調整いただける点をお褒めいただき、ありがとうございます。

今後もお客様一人ひとりのご要望にお応えできるよう、サービスの向上に努めてまいります。どうぞまたのご利用をお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様をお迎えする姿勢については第一印象となりますので、日頃気をつけております。お喜びいただけて何よりです。
温泉の湯加減や泉質にご満足いただき、大変嬉しく存じます。

また、前沢牛の食事に関してもお楽しみいただけたようで、感動していただけて、私どもも感激しております。天ぷらやご飯、味噌汁がご自身のペースでお召し上がりいただけたことが、ご満足いただけた理由の一つであるとのお言葉に、当館も試行錯誤しながら、今のご提供方法にたどり着いただけに、感激もひとしおです。
お客様のご意見を参考に、これからもお食事の提供方法についてより良い形を考えてまいります。

お二人でまたご来館を検討いただけるとのお言葉を、大変嬉しく拝読いたしました。
お二人のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして、ありがとうございました。お食事にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

また、ご意見をいただきました旅館前の池に関するご提案、ありがとうございます。お客様のご要望を参考に、今後の施設の改善に活かしてまいりたいと考えております。
花火につきましては、玄関前で遊んでいただくことは可能ですので、フロントにお申し付けくだされば、チャッカマンや水の入ったバケツをお貸出ししております。

お客様のご意見は、私たちのサービス向上の大切な指針となりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。どうもありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきまして、ありがとうございました。
絶景の湯を楽しんでいただけて嬉しい限りです。お寛ぎいただけましたでしょうか。お客様のお言葉を拝読し、スタッフ一同大変喜んでおります。

お客様のご満足が最優先であることを心がけておりますので、今後もお客様にとって素晴らしいおもてなしをご提供できるよう努力してまいります。どうぞまたのご来館を心よりお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。