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層雲峡温泉 湯元 銀泉閣（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
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今まで日本全国まわったのですが、その中で1番最低な宿！到着時間が少し遅れそうだったので、その旨を連絡しようとしても電話に出ない。おかしいと思いながら宿に着いてみると、フロントには誰もいない。何度呼んでも誰もこない。 フロントに誰もいないなんて、今までいろんな宿に泊まった中で１度もなかった。 本当にホテル？やっと部屋に入ったと思ったら臭い！何が臭うのかと調べたら、布団をしまってる棚がカビ臭い！ おかげで布団も。風呂も大浴場は普通でしたが、貸切りのほうが臭い！ 排水口から臭ってる。 極めつけが食事！ 御膳プランにしたものの、ただいろんな種類があるだけ。 天婦羅にいたっては、冷たくてふやけてる。 飲み放題とかを売りにして、外国人を集めてるようにしかみえない。あまりにも酷すぎる！
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この度は 湯元 銀泉閣 をご利用頂き誠にありがとうございます。まずはフロントにてお待たせしてしまいました事をお詫び申し上げます。当館は最低限の人員で運営している為、電話・チェックインが混雑する時間帯には、全てのお電話の対応を仕切れない場合が御座います。またフロントの備品補充等が必要になった場合、数分間フロントが不在になる場合も御座います。その際はレストランスタッフを呼び出せるようフロント上にベルを設置しておりますので、そちらをご利用下さい。また、ご宿泊頂いたお部屋はお布団の入れ替えをしたばかりであり、ご投稿頂いた直後にも数人で確認してきましたがカビ臭さは感じられませんでした。中には匂いに過敏な方もいらっしゃると思いますので、そういう場合は事前にお知らせ頂ければ幸いで御座います。お食事につきましてはお口に合わなかったようで誠に申し訳御座いません。全てのお客様のお口に合う料理を出すというのはなかなか難しい事ですが、より多くのお客様にご満足頂けるものになるよう、今後も工夫して参ります。お忙しい中、貴重なご意見を賜り、ありがとう御座いました。支配人 須藤全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ！
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投稿者さんの 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
今まで日本全国まわったのですが、その中で1番最低な宿！
到着時間が少し遅れそうだったので、その旨を連絡しようとしても電話に出ない。
おかしいと思いながら宿に着いてみると、フロントには誰もいない。何度呼んでも誰もこない。 フロントに誰もいないなんて、今までいろんな宿に泊まった中で１度もなかった。 本当にホテル？
やっと部屋に入ったと思ったら臭い！
何が臭うのかと調べたら、布団をしまってる棚がカビ臭い！ おかげで布団も。
風呂も大浴場は普通でしたが、貸切りのほうが臭い！ 排水口から臭ってる。
極めつけが食事！ 御膳プランにしたものの、ただいろんな種類があるだけ。 天婦羅にいたっては、冷たくてふやけてる。
飲み放題とかを売りにして、外国人を集めてるようにしかみえない。
あまりにも酷すぎる！
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この度は 湯元 銀泉閣 をご利用頂き誠にありがとうございます。
まずはフロントにてお待たせしてしまいました事をお詫び申し上げます。
当館は最低限の人員で運営している為、電話・チェックインが混雑する時間帯には、全てのお電話の対応を仕切れない場合が御座います。
またフロントの備品補充等が必要になった場合、数分間フロントが不在になる場合も御座います。
その際はレストランスタッフを呼び出せるようフロント上にベルを設置しておりますので、そちらをご利用下さい。
また、ご宿泊頂いたお部屋はお布団の入れ替えをしたばかりであり、ご投稿頂いた直後にも数人で確認してきましたがカビ臭さは感じられませんでした。
中には匂いに過敏な方もいらっしゃると思いますので、そういう場合は事前にお知らせ頂ければ幸いで御座います。
お食事につきましてはお口に合わなかったようで誠に申し訳御座いません。
全てのお客様のお口に合う料理を出すというのはなかなか難しい事ですが、より多くのお客様にご満足頂けるものになるよう、今後も工夫して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り、ありがとう御座いました。
支配人 須藤
全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ！