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層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:467件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地4.67
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂3.89
  • 食事4.20

総合5

投稿者さんの 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017-06-15 00:26:58

初めて宿泊しましたが
料理もおいしく
お風呂もよかったです。
脱衣所にあった
髪の毛をとるための
クイックルワイパー的なものが
髪の毛でいっぱいになっていて
個人でかえれるように
なっていたらいいのになと
そこだけ気になりました。
貸し出し品も無料で
DVDが見れたりととても
ゆったり寛げました。
卓球コーナーですが
やりたかったのですが
同じ人がずっとつかっていて
今回はできませんでした。
貸切風呂みたいに
時間で交代できるリスト
みたいなのがあると
いいなとおもいました♪
また機会があれば
宿泊します。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年05月
層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) 2017-06-16 14:53:38

この度は湯本 銀泉閣をご利用頂き誠に有難うございます。

まずは当館各所にご満足のお言葉を頂戴し、高い評価を頂きました事を御礼申し上げます。
脱衣所の清掃につきましては、定期的な簡易清掃で済まさせて頂いております。
その為、クイックルワイパーを設置し、近くにいる従業員が都度、清掃する事とさせていただいております。
日に2度取替えを行なっておりますが、ご利用の人数によっては不足してしまう場合も御座いますので、取替え頻度の見直しをさせていただきます。
卓球についてのご記載ですが、当館の卓球は無料施設となっている為、お1組1時間をご利用時間として、お客様にて時間管理をして頂いております。
しかしながらご投稿頂いたような一部のお客様の占有がある場合には是非、フロントにご相談下さい。
私どもの方から該当のお客様へご案内とご協力を呼びかけ致します。

以上、今後もお喜び頂けるサービスをどんどん検討・導入して参りますので、是非、またお越し下さいませ。
ご投稿ありがとう御座いました。

支配人 須藤
~全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ~


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