部屋5
ちえぽん1334さんの ホテルアルファスター岩原 のクチコミ
- ちえぽん1334さん [40代/女性] 2019年01月03日 00:37:10
-
スノーボードで宿泊しました。広いお風呂で24時間入れたのはよかったです。部屋も綺麗で食事もよかったです。
ホテルの従業員の対応が本当によかったです。
また宿泊したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ホテルアルファスター岩原 2019年01月04日 08:18:34
-
この度は年始にも関わらず岩原スキー場のご利用誠にありがとうございました。
ご来館のお客様も多く決してゆっかりお寛ぎいただける環境ではなかったと思います。
しかし温泉卓球は楽しんでいただいたようですね♪
またのお越しをお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◇70歳以上当日お誕生日の方限定◇シニアバースディプラン！要身分証提示【送迎あり】
- ご利用のお部屋
- 【特別室★和洋コンビネーション ＜冷暖房有＞ ※室内禁煙】
部屋5
みっちゃん5194さんの ホテルアルファスター岩原 のクチコミ
- みっちゃん5194さん [40代/女性] 2016年03月30日 19:07:30
-
3度目になります。今回2泊しましたがやはり良かったです。食べ物が美味しいのは良いです。今シーズンは今回で最後ですが何回でも泊まりたいホテルです。来シーズンも宜しくお願いします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ご利用のお部屋
- 【ゲレンデサイド★洋室ツイン★バストイレ付】
部屋5
みっちゃん5194さんの ホテルアルファスター岩原 のクチコミ
- みっちゃん5194さん [40代/女性] 2016年03月30日 19:03:49
-
去年12月に利用して２回目になります。立地も良し食事も良し楽しく1泊できますた。3月に予約入れてあります。ありがとうごさいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ご利用のお部屋
- 【ゲレンデサイド★洋室ツイン★バストイレ付】
部屋5
かお7644さんの ホテルアルファスター岩原 のクチコミ
- かお7644さん [40代/女性] 2013年02月06日 17:35:11
-
食事が美味しかったです。
レストランも暖かく、ストーブの灯油の補充などとても気をつかっていただきました。
グラタン何回もおかわりしましたよ。
シチューが食べたいなぁ。。。なんて!(^^)!
お部屋は外がよく見えてサイコーでした。
何よりスタッフさんの温かさにホッとします。
また、お邪魔しますが、２月は満室で予約できませんでした。
では、３月によろしくお願いいたします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年01月
- ご利用のお部屋
- 【ゲレンデサイド★洋室ツイン★バストイレ付】
部屋5
みたらしまんさんの ホテルアルファスター岩原 のクチコミ
- みたらしまんさん [40代/女性] 2012年03月30日 21:13:38
-
３月２７日、２８日で一泊させていただきました。昨年も同じ時期にお世話になり二度目の宿泊でした。夕食と朝食はバイキングで一品、一品が手の込んだ美味しい料理で
とても満足しました。従業員の方も皆さん感じ良かったです。
二日目、チェックアウト後、荷物をお預かっていただきスノボーをし、夕方 ホテルの温泉に入ってから帰宅しました。又利用させていただきたいです。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ホテルアルファスター岩原 2012年06月26日 23:46:26
-
この度は、当館をご利用いただき誠に有難うございました。
昨年から二度目のご宿泊という事で本当に嬉しく思います。
リピーターさんをお迎えする度にこの仕事をしていて本当によかったという気持ちに
なります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【ゲレンデサイド★和室7.5畳★洗面トイレ付】
部屋5
くぅ0914さんの ホテルアルファスター岩原 のクチコミ
- くぅ0914さん [30代/女性] 2012年01月06日 15:24:51
-
先日は大変お世話になりました。
口コミの評価を見て、料理が美味しいという事と、ゲレンデ敷地内にあるという事でこちらにしました。やはり評判どおり、朝夕のバイキングとても美味しかったです！主人はバイキングということで期待していなかったようなのですが、「美味しい!美味しい!」とお酒もすすんでいました。朝食のパンもとても美味しかったです。
幼児も二人いたのでゲレンデに近いのはいいですね！駐車場と多少距離はありますが、荷物も運んでいただけたし、地下トンネルもあるので、行き帰りくらいは頑張らないと(笑)
7.5畳の部屋でしたが、大人二人幼児二人で窮屈には感じませんでした。布団を三枚しか使わなかったからかもしれませんが。
一つあるとしたら、昼食を二階のレストランで頂いたのですが、メニューが少なかったです。
大人だけならカレーでもいいのですが、子供は汚すので、手軽に食べることのできるサンドウィッチのようなものがあればよかったなと思いました。他のお店に行けばあるのでしょうが、上に行くのも下に行くのも億劫だったもで・・・。
次男君と二人でロビーにいたら、「寒くないですか？漫画図書館もありますよ」と気遣っていただき嬉しかったです。ありがとうございました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年01月
- ホテルアルファスター岩原 2012年06月26日 23:37:45
-
この度は、当館をご利用いただき誠に有難うございました。
お食事に関してバイキングをご満足いただけたようなのでホッとしております。
来館されるお客様は、スキー場のホテルという事でお食事にはあまり期待していない
方もいらっしゃいます。ですので、逆にそれをいい意味で裏切りたいとシェフの中嶋をはじめ
スタッフ全員が頑張っております。
また、ご指摘の通り岩原スキー場は駐車場からホテルまで多少距離があります。
ただ、一度ホテルに着いてしまえばゲレンデも目の前ですしキッズゲレンデも近くにありますので
過ごしやすいのではないかと思います、
７．５畳のお部屋は基本的に４名定員となっておりますが、全て大人様の場合狭いと感じるお客様もいらっしゃるようです。そういったお客様には２ルームに分けていただくか、もう少しお広めのお部屋をオススメしております。今回のご宿泊では、おそらく問題がなかったようで安心しております。
レストランのメニューに関しては毎年の課題となっておりますので、次シーズンはまた違った形に
改善していきますので、よろしくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【ゲレンデサイド★和室7.5畳★洗面トイレ付】
部屋5
投稿者さんの ホテルアルファスター岩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月26日 23:41:13
-
サービス、立地、設備とも申し分ありません。
夕食はバイキングでしたが、洋食系のお料理が特においしかったです。
子どもたちがチョコレートフォンデュをとても楽しんでいたのが、微笑ましかったです。
お忙しい中荷物の運搬、ありがとうございました。
大変助かりました。
車が出るまでお見送りくださったのが印象的でした。
また岩原に行くときはぜひ利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ホテルアルファスター岩原 2011年03月08日 00:39:51
-
この度は当館をご利用いただきまして、誠に有難うございました。２月の週末という、混み合う時期でのご宿泊でしたので、至らぬ点もあったかと存じますが概ねご満足いただけたようで、一安心でございます。
お褒めのお言葉はもちろん嬉しいものですが、お客様を再度お迎えさせていただくためにも、ご指摘やご意見等ございましたら、是非ともお聞かせ下さい。
私もお客様をお見送りする時に、笑顔でお言葉をいただけると「ああ、良かった…」とホッと致します。いつもその様にお見送りできるように努力いたします。
またのご利用をいただけますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【ゲレンデサイド 洋室ツイン】
部屋5
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くんくん35さんの ホテルアルファスター岩原 のクチコミ
- くんくん35さん [30代/女性] 2011年01月20日 15:37:34
-
とても居心地の良いホテルでした。
従業員の方のがにこやかでとても感じが良かったです。
立地は、駐車場が隣接していないのが難点ですが、ゲレンデに出るにはベストな場所でした。
お風呂も清潔で小さいながらもくつろげました。
残念だったのは、露天風呂が幾つか有るのがうりのようでしたが、全て有料貸切だったこと。
一人千円、4人で四千円は家族旅行では躊躇しました。
また利用したい素敵な宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ホテルアルファスター岩原 2011年03月07日 23:59:37
-
ご返答大変遅くなりまして、申し訳ございませんでした。お褒めの言葉をいただけたこと、大変嬉しく思います。
ご家族でのスキー旅行は、宿泊日数のわりにはお荷物がどうしても多くなりがちですので、最初と最後のご移動は不便な思いをさせてしまいます。が、滞在中の出入りのし易さは、お子様連れのお客様には特にご好評をいただいております。「移動の不便さはまあ、目をつぶるか」と言っていただける様に努力していきます。
貸切露天風呂の件ですが、今後もより多くのお客様にご利用いただけますよう、システムやプランを考えていきたいと思っております。ただ、限られた浴槽数と、露天であるが故の気象条件との兼ね合いで、万全の態勢はとり辛い事、ご了承いただければ幸いです。
また次のご利用の機会を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。有難うございました。
- ご利用のお部屋
- 【特別室★和洋コンビネーション★（冷暖房有）】
部屋5
KAGUTSUCHIさんの ホテルアルファスター岩原 のクチコミ
- KAGUTSUCHIさん [30代/女性] 2010年01月24日 23:14:07
-
想像以上に、大満足！！！
本当に、大満足のお宿でした。初めての家族スキー旅行で１月２３日に宿泊しました。その数日前に、レンタルの件で電話をしたのですが、とても親切に教えていただきました。
フロントの方も、とても親切でした。宿のレンタルをしたのですが、そのレンタルの方も親切で、細かいことをたくさん教えていただきました。子どもにもたくさん話しかけてくれて、本当に楽しかったです。館内の「まんが図書館」も１泊では、もったいない。連泊して、読みたいぐらいです。懐かしい漫画もそろっていて、子どももそうですが、私のほうが感動です。チェックアウト後も、荷物を預かっていただけるし、お風呂も入れる。おかげで、帰りも気持ちよく（がっつり渋滞にはまりましたが）帰路につくことができました。
立地もいいし、スタッフもとても親切。丁寧。夕飯も朝食もバイキングで、大満足でした。帰りも、駐車場まで、また荷物を運んでいただいて、その時もたくさんいろんなことを教えていただいたし、子供たちもたくさんお話ができました。フロント、レンタルのところの方、スタッフの方。笑顔がとても、暖かく、ステキでした。本当にありがとうございました。 ぜひ、また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ホテルアルファスター岩原 2010年03月01日 00:40:33
-
この度は当館をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご過分なお褒めの言葉、有難く頂戴いたします。私を始めスタッフ一同揃って胸をなでおろしております。ご予約のときに“初めての家族スキー旅行”という事をお伺い致しておりましたので、フロントスタッフ始めレストランスタッフにも情報を伝達し、お迎えすることが出来ました。
もちろん全てのお客様に対しご満足いただけるサービスを心がけているつもりではございますが、やはり情報を少しでも頂いていたほうが接客の“ポイント”が掴み易いという事でしょうか。全ての伝達が出来ているわけではございませんし、それどころか時折伝達の不備で、お客様に不快な思いをさせてしまうこともありますが、やはり少しでも情報を頂いてお迎えすることが出来ると、私共も心構えがし易いものです。
KAGUTSUCHI様ご家族皆様には、当館のセールスポイントを存分に体感していただけたようですが、今後の向上のためにも、お気づきの物足りない点や改善すべき点等もご指摘いただければ幸いです。
是非、またご利用頂ける事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【ゲレンデサイド★和室7.5畳★洗面トイレ付】
部屋4
投稿者さんの ホテルアルファスター岩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月01日 18:22:41
-
コロナ後久しぶりにこのホテルに来ました。
接客は以前より良くなっていて感じが良かったです。
食事はとても美味しかったですが時間的な問題かデザートがなくなっていたのが少し残念でした。
大浴場のお風呂のシャワーが良く出るものとあまり出ない場所が数ヶ所ありました。また排水が詰まって逆流して溢れていました。
リフト券をつけてもらったのですが１人マスターと言ったところマスターは直接リフト券売り場で買った方が安いと言われ買いに行きましたがマスターの方がホテルで買った家族よりも300円高かったです。
小さな問題点は以上ですがトータル的には大変満足いくホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルアルファスター岩原 2024年01月02日 19:49:11
-
この度はホテルアルファスターをご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思っております。
デザート・大浴場に関しましてはご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。レストラン・清掃にも情報を共有させていただき、改善してまいります。
また、リフト券につきましては誤ったご案内をしてしまっとことを心よりお詫び申し上げます。今後このような事のないようにスタッフ全員に共有してまいります。ご指摘いただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★１泊２食付★ゲレンデ内特権！リフト乗場すぐで滑るも休むも思いのままの楽々スティ！アウト後も入浴OK
- ご利用のお部屋
- 【和室１０.５畳（バス・トイレ付）＜冷暖房有＞眺望なし ※禁煙】
部屋4
プラム0710さんの ホテルアルファスター岩原 のクチコミ
- プラム0710さん [40代/女性] 2022年01月12日 17:39:27
-
年末年始に利用しました。
新幹線でいき荷物は事前に宅急便で送りました。
宅急便はレンタルコーナーに届くようでそこから大浴場へ移動しての着替えでした。
同じように着替えをする人で大混雑でした。
食事は美味しかったです。年末年始食事付きで値段としては文句なしです。
スキー場内での立地はやや不便なところかもしれませんが静かでよいかと。
フロント含めスタッフさんは何かと融通きかせてくれサービス精神旺盛だと感じました。
事前に予約金振込や食事やレンタルなど
のWeb予約等少し手間を感じる部分ありますが、それを上回るサービスを提供いただけました。
大浴場の排水つまりについては、他のお客さんもコメントしているように私も遭遇しました。
自分で排水のつまっている箇所に手をいれて髪の毛を取り除きました‥
浴場についてはもう少し頻度をあげての清掃や現場確認をしてもよいかもしれませんね。
あと初めての利用でしたな、マンガ図書館楽しみにしてましたが、改装されてレンタルコーナーにしか本がなかったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期特典レンタル１日無料】岩原スキー場クワッドリフト目の前★2食付★チェックアウト後も温泉ご利用可
- ご利用のお部屋
- 【和室 7.5畳（洗面・トイレ付） ＜冷暖房有＞ ※室内禁煙】
部屋4
ジョニー9705さんの ホテルアルファスター岩原 のクチコミ
- ジョニー9705さん [40代/男性] 2019年05月01日 16:00:42
-
4月29、30で利用させてもらいましたが、大変よかったです
駅までの送迎バスが豪華なバスだったのが素敵でした
次もまた利用させていただきたいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテルアルファスター岩原 2019年05月01日 17:33:00
-
この度は数多くある宿泊施設から当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
まだ残雪もあり肌寒かったと思います。
ご覧いただいた通り当館はゲレンデの真ん中に位置しておりますのでスキーヤ—にとっては最高の立地です。ぜひ、スキーシーズンもご家族でお越しくださいませ。
さすがにシーズン中はホテルの前までバスは入れませんが豪華なバスでお迎えに伺います。
- ご利用の宿泊プラン
- ～そうだ！GWは湯沢に行こう♪～ 【直前割】 1泊朝食のみリーズナブルなプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室７．５畳（冷暖房有）◇洗面トイレ付◇高原側】
部屋4
Sammi228さんの ホテルアルファスター岩原 のクチコミ
- Sammi228さん [30代/女性] 2019年02月08日 16:28:13
-
The staff are so nice.
The location is super good. Just the centre of the ski area.
We had a very great time.- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ホテルアルファスター岩原 2019年05月01日 17:24:29
-
Thank you very much for using this hotel.
We will continue to provide services that are comparable to locations.
We look forward to seeing you again.
- ご利用の宿泊プラン
- ★ゲレンデ内特権★ 岩原スキー場まで徒歩０分！ 好きな時に滑って、疲れたらひと休み♪
- ご利用のお部屋
- 【ゲレンデサイド★和室 ７．５畳 ＜冷暖房有＞ ※室内禁煙】
部屋4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルアルファスター岩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月27日 14:36:02
-
食事、サービス共に満足な旅行ができましたが
枕が高くて寝れなかったです。
スキー場の目の前で環境はよかったです。
食事の時間が決められてて夕食は６時から６時１５分に行かないといけないし
朝食は８時から８時１５分に行かないといけないし
で時間がちょっと早すぎではないかと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ～ そうだ！湯沢に行こう♪ ～ 【直前割】お日にち限定！思いたったらお得に宿泊＜２食付＞
- ご利用のお部屋
- 【ゲレンデサイド★洋室ツイン ＜冷暖房有＞ ※室内禁煙】
部屋4
みっちゃん5194さんの ホテルアルファスター岩原 のクチコミ
- みっちゃん5194さん [40代/女性] 2015年12月19日 19:30:59
-
ご飯がとても美味しく来年の2月の予約を入れて帰ろうと思ってます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ホテルアルファスター岩原 2015年12月20日 17:11:54
-
この度は【ホテル アルファスター】をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
無事にお帰り頂けましたでしょうか？
今回は、小雪のため岩原スキー場がまだ営業していなく、大変ご不便をおかけ致しました。行き届かない所も多々あったかと存じますが、それにも関わらず、このように嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
早速、次回のご予約まで頂きまして、大変光栄に存じます。本当にありがとうございます。
２月のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【ゲレンデサイド★洋室ツイン★バストイレ付】
部屋4
投稿者さんの ホテルアルファスター岩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月29日 20:18:38
-
安いプランで利用させて頂いたのですが、食事もスタッフの方々の対応もとても良かったので、機会があればまた宿泊させて頂きます。有難うございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ★半額★先着限定！８日間だけの【楽天スーパーSALE】通常プランから５０％OFF！
- ご利用のお部屋
- 【ゲレンデサイド★和室7.5畳★洗面トイレ付】
部屋4
天下泰平1030さんの ホテルアルファスター岩原 のクチコミ
- 天下泰平1030さん [40代/男性] 2013年03月19日 00:47:47
-
岩原スキー場の時に伺いました。温泉、レンタルスキーなど手ぶらでも気軽にいける感じがよかったです。内装は昔ながらで、温泉風呂もやや狭いのが難点ですが、それ以上に夕食バイキングが大変すばらしいものでした。欧風の内容で特に子供は大喜び。またフロントの対応も気持ちよかったです。
ゲレンデ内にあるので、心行くまで滑れました。翌朝も準備に追われることなくゲレンデに行けてよかったです。また来年も行かせていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ★半額★先着限定！８日間だけの【楽天スーパーSALE】通常プランから５０％OFF！
- ご利用のお部屋
- 【ゲレンデサイド★和室7.5畳★洗面トイレ付】
部屋4
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投稿者さんの ホテルアルファスター岩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月26日 13:16:58
-
初めて利用させて頂きました。
立地は岩原の中腹、初級者向けの緩やかなゲレンデ用リフトの近くです。
岩原は中腹より下は斜面が若干急になるので初心者には厳しいのです。
つまりこの宿よりも下の宿を選んでしまうと、初級者は少々キツイ思いをすることになるかと。
キッズゲレンデにもリフトを使わずで行くことが出来ますし、そういう意味でも初級者・子供連れには絶対こちらの宿をオススメします！
食事は肉料理も多く男性や子供にもありがたいですね。ギャルソンの方々も素敵でした
ただ、現地精算のあれこれ（レンタルスキー代金など）はクレジットカード決裁を断られたのが残念。
ちょっと計算外でした・・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ご利用のお部屋
- 【ゲレンデサイド★洋室ツイン★バストイレ付】
部屋4
junclassicさんの ホテルアルファスター岩原 のクチコミ
- junclassicさん [30代/男性] 2012年03月28日 23:05:10
-
今回初めて伺いました。スタッフの方も親切に対応して頂き満足しました。夕食バイキングのプチケーキは美味しいです(^q^)朝食もバイキングで焼き魚が美味しいかった(^q^)チェックアウト後もお風呂に入れるのが良かったです(^ー^)又来年伺います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
-
- ホテルアルファスター岩原 2012年06月26日 23:44:33
-
この度は、当館をご利用いただき誠に有難うございました。
お食事やサービスをお褒め頂きありがとうございます。
お食事につきましては、ファミリーやカップルなど様々なお客様がいらっしゃいますので
どういったメニュー構成にするのか、シェフの中嶋も毎年頭を悩ませております。
それだけに、美味しいといって頂けるとホット胸を撫で下ろしております。
チェックアウト後のお風呂は、意外にご存知ないお客様もいらっしゃるのですがチェックアウト後
も時間制限なくご入浴いただけますので、またご利用して頂ければと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【ゲレンデサイド★洋室ツイン★バストイレ付】
部屋5
投稿者さんの ホテルアルファスター岩原 のクチコミ
久しぶりに利用させて頂きました。
食事が決め手でリピートさせて頂きましたが、今回も美味しかったです。
天つゆの説明表記が無かったり、チェックアウト後に入浴した際のタオル返却かごが無いなど工夫の余地があるかと思いますが、総合的にはとても満足度が高いです。
刺身好きの息子から朝食にも刺身が欲しい、納豆も欲しいと要望があったので、一応記載させて頂きました。
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この度はホテルアルファスターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お食事に関してお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思っております。
ご指摘いただいた件に関しましては、改善していけるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。