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小天温泉 那古井館(おあまおんせん なこいかん) クチコミ・感想・情報

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小天温泉 那古井館(おあまおんせん なこいかん)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:370件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.46
  • 立地3.96
  • 部屋4.72
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂4.12
  • 食事4.56

総合2

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

kurabo4392さんの 小天温泉 那古井館(おあまおんせん なこいかん) のクチコミ

kurabo4392さん [40代/女性] 2016-07-19 17:43:19

到着すると、お抹茶と羊羹が出されて、格式の高い旅館という印象を受けました。
「草枕」のファンなら「おっ!」と思う演出ですね。

また、部屋が広い! 6畳+8畳+8畳のお部屋で、贅沢気分を味わえました。
明治時代の建物ということで、造作が明治の香りを色濃く残していてすばらしい。
庭園も風情があってよい。

夕食の配膳(若い女性と若い男性)はとてもスムーズで丁寧で、さすが老舗旅館と感心しましたが、朝食の配膳係に問題あり。
まだお漬物が残っているのに下げようとする(しかも2回も)。
ご飯を食べている最中なのに、「おかわりは?」と、食べ終わるのを横でじりじりと待っていられてせわしない、
などスタッフによって質にバラつきがありました。

お風呂に関して苦言を。
まず、シャワーの水圧が非常に低いため、髪を洗うのがとても困難です。
実際、他のお客さんは「これでは髪が洗えない」と洗髪を諦めていらっしゃいました。
また、シャワーヘッドがひどい状態で、目詰まりしているのか、
水が本来出るべき方向でなく、横の方向へ出てきて、不快でした。
安宿ならともかく、せっかく高級感のある旅館なのに、こんなに手入れの悪いシャワーヘッドを使っているのはいかがなものかと思います。

それから、お風呂のアメニティが粗末すぎます。
安宿用の最低ランクのリンスインシャンプーでした。
いまどきリンスインシャンプーはありえませんし、
これくらいの価格帯のホテルでしたら、脱衣場に化粧水と乳液くらいは置いてあるものです。
お風呂のアメニティについては、価格と見合っていません。

そして、温泉が夜10時までしか入れないのにはがっかりしました。朝も7時からです。
温泉宿はだいたい朝6時から、夜12時までというところが多く、24時間可能という宿もあります。
これまで多くの温泉宿に泊まってきましたが、
これまでで最も入浴時間が短い宿です。温泉宿を謳っているのなら、12時くらいまでは入れるようにすべきでは…。

まとめると、
明治時代の建物の風情を楽しむにはたいへんいい旅館だと思います。
ただし、温泉好きが温泉を楽しむための環境については、全くなっていません。
温泉ファンのニーズにも応えられるような改善を望みます。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地2
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
小天温泉 那古井館(おあまおんせん なこいかん) 2016-07-20 13:00:19

ご利用頂き誠にありがとうございました。
「草枕」ファンという事で、青磁の器の羊羹(那古井手造り)を喜んで頂き大変うれしく思いまいた。

朝食スタッフの件、大変失礼致しました。
ミーティングで、再度確認、注意を致しました。
また、貴重なご意見をありがとうございました。
シャワーの件、アメニテの件は早速改善をする様に致しました。

温泉入浴時間は、旅館としての諸事情もあり、今後の検討課題とさせて頂きます。

古い旅館で設備等での不便さは否めませんが、雰囲気を喜んで頂けたようで安堵致しました。
また、お褒めのお言葉は、一生懸命に頑張っている若いスタッフの励みになりました。
大変ありがとうございました。

また、お会いできる日を楽しみにしています。

那古井館 女将 前田 拝

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