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小天温泉 那古井館(おあまおんせん なこいかん) クチコミ・感想・情報

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小天温泉 那古井館(おあまおんせん なこいかん)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:369件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.49
  • 立地3.92
  • 部屋4.70
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂4.09
  • 食事4.57

総合3

投稿者さんの 小天温泉 那古井館(おあまおんせん なこいかん) のクチコミ

投稿者さん 2017-01-05 19:08:24

食事は部屋食で種類も豊富で大変美味しくいただきました。

泊まった部屋が地震部屋でした。
家族で利用し、二部屋予約しました。そのうち一つの部屋に私達は寝ましたが、揺れる、揺れる。地震のような揺れで夜間寝付けませんでした。お部屋に案内をしていただいた際に部屋が揺れることの説明は一切なく夜間部屋でくつろいでいたら部屋が揺れたのでびっくりしてしまいました。同室者が、部屋のテレビ前に小さなメモがあってこの部屋は温泉のうえで、トラックなどがとおると揺れます、特にこちらの部屋が揺れますといった内容と教えてくれました。えーっともうびっくりです。あり得ません。お部屋を代えていただきたかったのですが、すでに22時もすぎており我慢することにしました。トラックがとおって少しガタガタなるというような揺れ方ではありません。本当に怖かったです。とくに地震の経験があまりない人にとっては恐怖部屋です。
旅館に歴史があり、その雰囲気は楽しめましたが、部屋が揺れるのは別の話です。あの部屋は宿泊客を泊めるのはどうかと思います。一度寝てみてください。
部屋に案内された時点で伝えてくだされば部屋の変更をお願いしていました。というか楽天の施設情報にも一部部屋が揺れますと記載してほしいくらいです。
もう一方の部屋は特に問題ないということでした。

温泉は良かったのですが、脱衣所、廊下が冷えており12月の冬の時期、もう少し暖めていただければ湯冷めしないです。

たくさん書いてしまい大変失礼いたしました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
小天温泉 那古井館(おあまおんせん なこいかん) 2017-01-07 12:19:11

ご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様には大変申し訳ありませんでした。
温泉の地盤の上に建っていることや明治の木造の為設備的にご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。国道を大きなトラックが通る時に、どうしても揺れる場合があり申し訳ありませんでした。お詫びいたします。
部屋タイプがそれぞれ違う為に事前に説明が出来ず失礼いたしました。
ただただ、お詫び申します。
ご迷惑をおかけしまして申し訳ありませんでした。

那古井館 女将  前田  拝

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