この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
10年ぶりの九州旅行に当館にご来館頂けました事、大変光栄でございます。

「料理がとにかく素晴らしい」とのお言葉を頂戴しまして、料理人も大変喜んでおりました。
また、甘みたっぷりの伊勢えびもご堪能頂けた様子が伺え安堵しております。
ご夕食に関しましては、旬の食材に拘り、季節ごとにお献立を変更しております。どの季節も、当館の拘りが存分に詰まっており、四季折々で違った良さを感じて頂けるのではないかと存じます。
ぜひ、また、違う季節の那古井自慢の特別会席をお楽しみにご来館頂けましたら嬉しく存じます。

スタッフの対応に関しましても、温かいお言葉を頂戴しまして、心より感謝申し上げます。大変励みになるお言葉でございます。お言葉に甘んじることなく、今度もおもてなしの向上に努めて参ります。

当館でお過ごしいただいた時間がお二人にとって特別な時間として残っておりましたら嬉しく存じます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
那古井館

この度は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。数ある旅館の中から当館を選んで頂けました事、大変光栄でございます。

当館で非日常の時間をお過ごしいただけましたでしょうか。非日常空間の中で、日頃の疲れもゆっくりと癒して頂けておりましたら幸いでございます。

お食事に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。当館のお食事は、味付けは勿論、お皿や盛り付けにも拘りが詰まっております。お客様に当館の拘りを存分に感じて頂けた様子が伺え、嬉しい限りでございます。季節ごとに違った景色をお楽しみ頂けますので、ぜひまた違う季節も楽しみにご来館頂けますと幸甚に存じます。

大浴場に関しましては貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。改装時の参考にさせていただきます。

スタッフの対応に関しましても、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お客様から頂く温かいお言葉は私共の励みとなります。
今後もご来館頂くお客様にご満足頂ける空間をご提供できますよう、おもてなしの向上に努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
那古井館

この度は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数ある旅館の中から、結婚記念日という特別な日に当館を選んで頂けました事、大変光栄でございます。

嬉しいお言葉の数々、心より感謝申し上げます。
また、「大満足」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

当館でのご滞在はお二人にとって、特別な時間となりましたでしょうか。お二人の記憶の中に、当館で過ごして頂いた時間が特別な時間として、少しでも残っておりましたら幸甚に存じます。

ぜひ、またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
那古井館

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数ある旅館の中から当館をお選びいただけました事、大変嬉しく存じます。

まず、当館のお部屋でゆっくりとお寛ぎ頂けた様子が伺え安堵しております。非日常空間の中で、お二人にとって特別な時間を過ごして頂けておりましたら、幸甚に存じます。

また、ご夕食に関しましても、ご満足頂けた様子が伺え、安堵しております。旬の伊勢えびを存分にお楽しみ頂けておりましたら嬉しく存じます。
当館のご夕食に関しましては、四季折々で違った良さを感じて頂けるかと存じますので、ぜひ、また季節を変えてご来館頂けましたら幸いです。

お忙しい中クチコミをお寄せいただきまして、心より感謝申し上げます。「また行きたい宿の一つ」とのお言葉を頂戴しまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉を励みに、今度もおもてなしの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
那古井館

この度は、ご来館頂きまして誠にありがとうございます。
数ある旅館の中から、当館を選んで頂けました事、また、「大満足」とのお言葉を頂けました事、大変嬉光栄でございます。

当館は2018年の全館リニューアル時にも、歴史を残しつつ現代の快適さを追求した造りに拘りました。文豪のお好きな方のご来館も多数頂けております。夏目漱石関連図書も多く展示しており、今まで触れたことがなかった方も興味を持っていただける機会づくりにもなっているように感じております。
お客様からお声を頂きましたように、外国のお客様にも日本の文化を知る、触れるきっかけの場をご提供していければと考えております。

お忙しい中クチコミをお寄せいただきまして、心より感謝申し上げます。
温かいお言葉を頂戴しまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉を励みに、スタッフ一人ひとりが老舗旅館としての誇りを持ち続け、今度も成長して参ります。

更に成長した姿を楽しみにご来館頂けますと幸甚に存じます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
那古井館

この度は、ご来館頂き誠にありがとうございました。
数ある旅館の中から当館をお選びいただけました事、大変光栄でございます。

まず、お部屋に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、安堵しております。
当館のお部屋でゆっくりと日頃の疲れを癒して頂けておりましたら嬉しく存じます。

ご夕食に関しましては、ご満足頂けた様子が伺え大変嬉しく存じます。
那古井自慢の特別会席とぷりっぷりの甘味のある伊勢えびを存分に楽しんで頂けておりましたら幸甚に存じます。
ご夕食に関しましては、季節ごとにお献立が変更となります。また違う季節のご夕食も楽しみにご来館頂けますと幸いです

ご朝食に関しましては、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。ご朝食の内容を再度、館内で検討して参ります。
また、アメニティのブラシに関しましては、お部屋にご準備させて頂いているのですが、お声掛けが足りず、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。今後はお客様へのお声掛けや、すぐに目につく場所への配置等、改善して参ります。

ご不便をおかけしてしまいましたにも関わらず、「幸せな時間を過ごすことができました」とのお言葉を頂戴出来ました事、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
ご来館頂くお客様に、感動サービスを提供できますよう、今度も努力を惜しまず取り組んで参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
那古井館

この度は、ご来館頂き誠にありがとうございました。
数ある旅館の中から当館をお選びいただけました事、大変光栄でございます。

当館でのご滞在は満足のいくものとなりましたでしょうか。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎ頂けておりましたら幸いです。

湯上がりのアイスクリームや飲料のサービスに関しましては、お喜びの声を頂けました事大変嬉しく存じます。
他のお客様からもご好評をいただいており、今後はそれら以外でのサービスの拡充も考えておりますので、是非そちらも楽しみにお待ちいただけますと嬉しく存じます。

天井の高さに関しましては、ご不便をおかけし、申し訳ございません。昔からの建物を維持しておりますので、ご理解いただけますと幸いです。

お忙しい中クチコミをお寄せいただきまして、心より感謝申し上げます。
ご来館頂くお客様にご満足頂ける空間をご提供できますよう、今後もスタッフ一同おもてなしの向上に努めて参ります。
またのご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。
那古井館

この度は、ご来館頂き誠にありがとうございました。
結婚40年という特別なお祝いの場に、那古井館をお選びいただけましたこと、大変光栄でございます。

また、お部屋、お食事に関しましてご満足頂けた様子が伺え、スタッフ一同安堵しております。
当館で、ゆっくりとお寛ぎ頂けておりましたら嬉しく存じます。

お客様にとって、当館でお過ごしいただく時間が特別な時間となりますよう、スタッフ一同、日々努めております。
「凄く感動しました」、「良い日になりました」とのお言葉は私共にとって、大変嬉しいお言葉でございます。

今回那古井館でお過ごしいただいた時間が、お二人にとって最高の時間となっておりましたら幸甚に存じます。

お客様からの温かいお言葉を励みに、今後もスタッフ一同、おもてなしの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
那古井館

この度は、ご来館頂き誠にありがとうございました。
特別なお祝いの場に、数ある旅館の中から、那古井館をお選びいただけましたこと、大変光栄でございます。

お食事に関しましては、味付けは勿論のこと、お皿や盛り付けにも当館の拘りが詰まっております。ゆっくりと目で見て楽しみながら、美味しくお召し上がり頂けておりましたら嬉しく存じます。

シャワーの水圧や、美顔器に関しましてはご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
再度、確認をさせて頂き、同じことが起こらぬよう改善に努めて参ります。

ご不便をおかけしてしまいましたにも関わらず、スタッフに対しまして、温かいお言葉を頂けましたこと、心より感謝申し上げます。
当館でのご滞在が皆様にとって素敵な時間として残っておりましたら幸甚に存じます。
お客様からのお言葉を励みに、今後もスタッフ一同おもてなしの向上に努めて参ります。

またのご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。
那古井館

この度は、ご来館頂き誠にありがとうございました。
数ある旅館の中から、那古井館をお選びいただけましたこと、大変光栄でございます。

当館でのご滞在は、満足のいくものとなりましたでしょうか。
当館でお過ごしいただいた時間が、お客様にとって特別な時間として残っておりましたら嬉しく存じます。

ご夕食に関しましては、季節ごとにお献立の内容が変わりますので、四季折々でまた違った良さを感じて頂けるのではないかと存じます。ぜひ、また違う季節の那古井館のお食事を楽しみにご来館頂けますと幸甚に存じます。

次回はぜひ、露天風呂付きのお部屋で非日常の時間を過ごしにご来館頂けましたら幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
那古井館

この度は、ご来館頂き誠にありがとうございました。
数ある旅館の中から、那古井館をお選びいただけましたこと、大変光栄でございます。

「満足のいく滞在だった」とのお言葉を頂けました事、大変嬉しく存じます。
当館のお部屋でゆっくりとお寛ぎ頂き、温泉で温まりながら、日頃の疲れも癒して頂けておりましたら嬉しく存じます。

ご夕食に関しましては、「美味しかった」とのお言葉、大変嬉しく存じます。
旬の食材に拘り、季節ごとにお献立の内容を変更させて頂いております。
どの季節も皆様に喜んで頂けるような内容となりますよう、料理人が熟考を重ねておりますので、お褒めの言葉を頂戴できましたこと、料理人も大変喜んでおりました。

また、貴重なご意見も頂戴しまして、誠にありがとうございます。
味付けだけでなく、全てにおいてご満足頂けるお料理をご提供できますよう、今後も研究、改善を重ねて参ります。
ご朝食に関しましても、お客様から頂く貴重なご意見を参考にさせて頂きながら、よりご満足頂ける内容となりますよう検討して参ります。

お忙しい中クチコミをお寄せいただきまして、心より感謝申し上げます。
お客様からのお声を無駄にすることの無いよう、今後も、スタッフ一同、おもてなしの向上に努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
那古井館

この度は、ご来館頂き誠にありがとうございました。
数ある旅館の中から、那古井館をお選びいただけましたこと、大変光栄でございます。

まず、お部屋に関しまして、お褒めの言葉の数々を頂戴しまして、心より感謝申し上げます。
快適にお過ごしいただけた様子が伺え、スタッフ一同安堵しております。
ゆっくりとお寛ぎ頂きながら、非日常の時間をお過ごしいただけておりましたら幸いです。

お食事に関しましても、「とても美味しかった」との嬉しいお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
ご夕食に関しましては、季節ごとにお献立を変更しております。
四季折々で変わる当館自慢のご夕食を、また楽しみにご来館頂けますと幸甚に存じます。

お忙しい中、満点評価とクチコミをお寄せいただきましたこと、
心より感謝申し上げます。
お客様からのお言葉に甘んじることなく、
今後もおもてなしの向上に努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
那古井館

この度は、ご来館頂き誠にありがとうございました。
数ある旅館の中から、那古井館をお選びいただけましたこと、大変光栄でございます。

まず、お食事に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
夕食、朝食共に、当館の拘りが詰まったものとなっております。
美味しくお召し上がりいただけたとのことで、嬉しい限りでございます。
ご夕食に関しましては、旬の食材に拘り、季節ごとにお献立を変更しております。四季折々で変わる当館のご夕食を、また楽しみにご来館頂けますと幸甚に存じます。

お部屋に関しましても、ゆっくりとお寛ぎ頂けた様子が伺えスタッフ一同安堵しております。当館でお寛ぎ頂く中で、日頃の疲れも癒して頂けておりましたら幸いでございます。

お忙しい中クチコミをお寄せいただきまして、心より感謝申し上げます。
「大満足」とのお言葉を頂けましたこと、私共にとってこれ以上ない嬉しいお言葉でございます。
お客様にお支払い頂く価値を超えるご滞在をご提供することを意識し、日々取り組んでおります。今回、お客様の記憶の中に当館でお過ごしいただいた時間が特別な時間として残っておりましたら幸甚に存じます。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
那古井館

この度は、ご来館頂き誠にありがとうございました。
数ある旅館の中から当館をお選びいただけましたこと、大変光栄でございます。

まず、お食事に関しまして、「文句なし」とのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
味は勿論、お皿や盛り付けにも当館の拘りが詰まっております。ご満足頂けたとのことで、嬉しい限りでございます。

お部屋や、露天風呂に関しましては、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
頂きましたご意見を参考にさせて頂き、館内で対策を検討して参ります。

ご不便をおかけしてしまいましたにも関わらず、「リピートしてみたい」とのお言葉を頂けましたこと、スタッフ一同、大変嬉しく、更に身の引き締まる思いでございます。

季節ごとに変わる当館拘りのご夕食を、また楽しみにご来館頂けますと大変嬉しく存じます。
次回ご来館の際には、今回の満足度を超えられますよう、今後も努力を惜しまず取り組んで参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
那古井館

この度は、ご来館頂き誠にありがとうございました。
数ある旅館の中から当館をお選びいただけましたこと、大変光栄でございます。

また、お食事に関しまして、美味しかったとのお言葉を頂けましたこと大変嬉しく存じます。
当館の拘りが存分に詰まっておりますので、ご満足頂けた様子が伺え、安堵しております。

当館のご夕食は旬の食材に拘り、季節ごとに献立を変更しております。季節を替えてご来館頂けますと、四季折々の景色をお楽しみ頂けるのではないかと存じます。

またご来館頂けました際には更にご満足頂けますよう、スタッフ一同おもてなしの向上に努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
那古井館

この度は、ご来館頂き誠にありがとうございました。
数ある旅館の中から当館をお選びいただけましたこと、大変光栄でございます。

まず、お食事に関しましてご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
ご朝食に関しましては、6月より朝食の料理内容や器を見直し大幅にリニューアル致しました。
以前よりボリュームもアップし、お客様からご満足やお褒めのお言葉を頂くことが大変多くなり、嬉しい限りでございます。

ご夕食に関しましては、季節（3カ月）ごとにお献立を変更させて頂いております。当館拘りのご夕食は、季節ごとに違った良さを感じて頂けるのではないかと存じますので、ぜひ、また季節を変えてご来館頂けますと幸甚に存じます。

お部屋に関しましては、全館リニューアル時に、歴史を残しつつ現代の快適さを追求した造りに拘りました。快適にお過ごしいただけたとのことでスタッフ一同安堵しております。

「価格以上の良い旅館に泊まれた」とのお言葉も頂戴しまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
私共は、お客様のお支払い頂く価値を常に超えることを意識し日々取り組んでおります。

今回のお声に甘んじることなく、今後も常に改善と進化を意識し総合満足度を上げれるように取り組んで参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
那古井館

この度は、ご来館頂き誠にありがとうございました。
当館のお部屋と設備にご満足頂けた様子が伺え、スタッフ一同安堵しております。また、お子様にも喜んで頂けていたとのことで、嬉しい限りでございます。

お食事に関しましては、目でも楽しんで頂けたとのこと、嬉しく存じます。
味付けは勿論のこと、器や盛り付けにも拘りが詰まっております。当館の拘りを存分に感じて頂けておりましたら幸甚に存じます。

お食事の際のお部屋の件に関しましては、事前のご相談が出来ず大変申し訳ございません。

また、お見送りの件に関しましてもご不快な思いをさせてしまいましこと、心よりお詫び申し上げます。
今後改善できるように人員配置など再考させて頂きます。


大浴場の利用時間に関しましては、同様のご意見を頂くことがございますので、前向きに検討中でございます。ご意見を頂戴しまして、ありがとうございます。

お客様からのお声を無駄にすることの無いよう、スタッフ一同改善に努めさせていただきます。
次回ご来館頂けました際には、今回の満足度を超えられますよう、今後も料理、サービス全てにおいて常に研究しステップアップできるよう、取り組んで参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
那古井館

この度は、ご来館頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミをお寄せいただきまして、心より感謝申し上げます。
「全てはなまるの最高のお宿」とのお言葉も頂戴しまして、お客様の快適な空間づくりのために日々努める私共にとって、大変嬉しいお言葉でございます。

まずお風呂に関しましては、当館の温泉を存分にご堪能いただけた様子が伺え、安堵しております。当館の温泉は、飲料にも適していますのでご飯を炊く水や、ポットの水にも温泉水を使用しております。温泉尽くしの2日間で日頃の疲れもゆっくりと癒して頂けておりましたら幸いです。

お食事に関しましては、「非日常を存分に味わえた」とのお言葉を頂けましたこと、大変嬉しく存じます。
味付けはもちろん、お皿や盛り付け等のお料理の見た目にも当館の拘りが存分に詰まっております。
また、お食事の際には、ドリンクとのマリアージュも重視しており、お客様のお好みが勿論最優先ではありますが、その中でもお料理に合うお飲み物のご提案もさせて頂いております。今回、お料理とドリンクを一緒にお楽しみ頂けておりましたら嬉しく存じます。
ご朝食に関しましても、館内で何度も協議し、熟考を重ねた内容となっております。ご満足頂けた様子が伺え、嬉しい限りでございます。

お部屋に関しましても、お褒めのお言葉を頂け、嬉しく存じます。
当館のお部屋で時間を忘れるほど、非日常の時間をお過ごしいただけておりましたら幸甚に存じます。

スタッフの対応に関しましても、お褒めのお言葉を頂けましたこと、心より感謝申し上げます。
お客様からのお声に甘んじることなく、今後もおもてなしの向上に努めて参ります。
またご来館頂けました際には、今回の満足度を超えられますようスタッフ一同努めさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

那古井館

この度は、ご来館頂き誠にありがとうございました。
数ある旅館の中から当館を選んで頂けましたこと、大変光栄でございます。

今回、お部屋のお風呂、アメニティに関しまして、ご満足頂けた様子が伺え、嬉しく存じます。
アメニティに関しましては、他の女性のお客様からも、多くのお喜びのお声を頂けており、嬉しい限りでございます。

また、湯上りサービスに関しましても、お楽しみ頂けた様子が伺え、嬉しく存じます。
今後は更にサービス拡充も行っていければと考えております。ぜひ、そちらも楽しみにお待ちいただけますと幸いです。
当館こだわりのお食事に関しましては、美味しくお召し上がり頂けた様子が伺え、料理人も大変喜んでおりました。
御夕食時のお肉の量に関しましては、お客様にご満足頂ける量を再度検討して参ります。

お部屋でのクモ、足湯に関しましては、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。早急に館内で対策を考えて参ります。

ご不便をおかけしてしまいましたにも関わらず、多くの温かいお言葉を頂けましたこと、心より感謝申し上げます。
お子様連れのお客様にも快適にお過ごしいただける空間づくりに、今後も努めて参ります。

当館でお過ごしいただいた時間が、ご家族での素敵な思い出として残っておりましたら幸甚に存じます。

また機会がございました際には、ぜひ那古井館をご利用いただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

那古井館