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グランドメルキュール沖縄残波岬リゾート(旧ロイヤルホテル沖縄残波岬) クチコミ・感想・情報

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グランドメルキュール沖縄残波岬リゾート(旧ロイヤルホテル沖縄残波岬)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:970件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.03
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂4.25
  • 食事4.07

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの グランドメルキュール沖縄残波岬リゾート(旧ロイヤルホテル沖縄残波岬) のクチコミ

投稿者さん 2016-08-04 19:33:04

良い所
花火が真近で見られます。

部屋はきれいで広いです。

景色もまあ良いでしょう。

スタッフは丁寧親切です。

施設は古いですが、清潔感があります。

悪い所

バッフェの料理が、全く美味しくありません。
手作りを増やして欲しいのと
もっと地元料理をお願いします。
北海道料理とは、がっかりです。中途半端でしたし。
フルーツも同じく、少しは沖縄産があった方が良いと思います。
コストをかけなさ過ぎです。


テーブルクロス、不織布ですので、拭いても染み込んで汚かったです。
朝一のこれは、キツイし不潔感があります。

変えないままでいくのだと、拭けるようにビニールクロスで良いのでは?

こういう感じでしたので、他のレストランに行っておりませんので評価はできません。

プール、座席が足りません。取り合いになってます。

スリッパはありますが、使い捨てのものがありません。

洗面所に手を拭く小さいサイズのタオルありません。
フェイスタオルとバスタオルのみです。

アメニティ、ビジネスホテル並みです。

◯ザンシーや◯イアットなどは、ミネラルウォーターなど無料で人数分ついていましたが、
それも無し。
時期によるのかもしれませんが、、、。

コーヒーもありません。
お茶などは、沢山の種類があってそれは良かったです。

氷も100円取られます。(笑)
初めてです。

大浴場のシャワーホースに穴が開いている席に当たりました。
穴が開いていて、ピューッと思わず笑ってしまいました。
初めての経験です。

バスタオル大浴場にありません。
フェイスタオルのみです。
部屋から持って行くようになってます。(笑)

逐一タオルは1人1枚までと書いています。
支配人と(笑)
初めて見ました。

保養所でもあるまいし、

全てホテルの都合でしょう。

ドライヤー風弱いです。しかも2000年製

びっくりしました。

エアコン温度調節ありません。



オンシーズンは、これでも良いと思いますが、
オフシーズン何を楽しみに来れば良いのでしょう。

ダイワ系は、初めて泊まりましたが
色々と改善をして良くなる事を期待しています。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
グランドメルキュール沖縄残波岬リゾート(旧ロイヤルホテル沖縄残波岬) 2016-08-05 09:16:13

この度は、沖縄残波岬ロイヤルホテルをご利用頂きましてありがとうございました。ご滞在中は、夏の打ち上げ花火や客室、景観やスタッフの対応にまで、良かったとのご感想を頂戴しまして、私共も嬉しく思っております。しかしながら、お食事の内容やテーブルクロス、タオルのセット、ドライヤーなど、ご利用頂いたうえでの、ご指摘につきましては、誠に申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見をご丁寧に頂戴致しまして、心より感謝申し上げます。今後も関係各セクション、各スタッフと継続したホテル改善により、更に成長ある良いホテルとなり、ご期待に添えられるよう、おもてなしの心を大切に努めて参ります。機会がございましたら、ふたたび、ご利用頂けますことを心よりお待ち申し上げております。宿泊予約係

ご利用の宿泊プラン
【連泊特典あり】夏は残波恒例!迫力の花火で盛り上がろう♪[朝食付]
ご利用のお部屋
【海の見えるリラックスルーム(定員4名)【禁煙】】