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グランドメルキュール沖縄残波岬リゾート（旧ロイヤルホテル沖縄残波岬）のクチコミ･お客さまの声
総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
まず、出迎えなし。そして、部屋への案内もなし。たまらず、部屋がわかりませんが…と聞くと鍵に書いてありますと。いや、部屋番号ではなく位置の意味だったのだが。部屋に入るも埃だらけ。テーブルも床も湯飲みにも降り積もり埃。埃。埃。さらに、部屋が暑い。寝苦しいのでフロントへ聞くも我慢するしかないと。毎年沖縄へ旅行し、いろいろなホテルへ泊まりますがこんな事は初めてでした。
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この度は、沖縄残波岬ロイヤルホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。しかしながら、お部屋へのご案内と清掃、そして空調に関しては、お部屋を一度ご変更いただいたにも関わらず、ご不便とご面倒をかけてしまい、またせっかくの沖縄旅行に不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。当ホテルの空調は館内で一元管理を行っており、一部屋毎には温度調節をする事ができなくなっております。この点も含みまして、頂戴しました貴重なご意見をスタッフ全員で共有し、今後の改善に努めてまいります。ご期待に添ったおもてなしができませんでした事、重ねてお詫び申し上げます。また、貴重なご意見のご投稿に、お時間を割いていただき、誠に有難うございました。 販売予約
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投稿者さんの グランドメルキュール沖縄残波岬リゾート（旧ロイヤルホテル沖縄残波岬） のクチコミ
まず、出迎えなし。そして、部屋への案内もなし。たまらず、部屋がわかりませんが…と聞くと鍵に書いてありますと。いや、部屋番号ではなく位置の意味だったのだが。
部屋に入るも埃だらけ。テーブルも床も湯飲みにも降り積もり埃。埃。埃。
さらに、部屋が暑い。寝苦しいのでフロントへ聞くも我慢するしかないと。
毎年沖縄へ旅行し、いろいろなホテルへ泊まりますがこんな事は初めてでした。
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この度は、沖縄残波岬ロイヤルホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。
しかしながら、お部屋へのご案内と清掃、そして空調に関しては、お部屋を一度ご変更いただいたにも関わらず、ご不便とご面倒をかけてしまい、またせっかくの沖縄旅行に不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルの空調は館内で一元管理を行っており、一部屋毎には温度調節をする事ができなくなっております。この点も含みまして、頂戴しました貴重なご意見をスタッフ全員で共有し、今後の改善に努めてまいります。
ご期待に添ったおもてなしができませんでした事、重ねてお詫び申し上げます。
また、貴重なご意見のご投稿に、お時間を割いていただき、誠に有難うございました。 販売予約