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グランドメルキュール沖縄残波岬リゾート（旧ロイヤルホテル沖縄残波岬）のクチコミ･お客さまの声
総合4
夜到着後チェックイン時、数組が並んでいました。外出時の鍵の受渡しにフロント係の人が一人別にいましたが、暇なのに関わらずその人がチェックイン係に回ったのは数分経過した後でした。もちろんその間誰も鍵の受渡しはなく、ただ立っているだけでした。改善の余地はないのでしょうか？また、駐車料金の事前精算機の説明等一切なく、出かける際に他のスタッフに聞いたら教えてくれました。立地等考慮すると、残波岬ロイヤルホテルさんはレンタカー利用客が多いと思いますが…。１３階の朝食レストランですが、全日美味しくいただきました。ごちそうさまでした。特に1/8朝の一番出入口に近い位置に居られたコックさんの笑顔とご対応は最高でした。とても良い滞在の思い出となりました、ありがとうございました。
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この度は、沖縄残波岬ロイヤルホテルにご宿泊をいただき、誠に有難うございました。また朝食へのお褒めの言葉も頂戴しまして、重ねてお礼申し上げます。しかしながら、チェックイン時の対応に関しましては、ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございません。頂戴したご意見を関連セクションと共有し、今後改善できる方法を探して参ります。頂戴した貴重なご意見を参考と励みに、今後もより多くのお客様の心へ伝わるおもてなしに努めて参ります。ぜひ、またの機会のご利用もお待ち申し上げております。ご投稿、有難うございました。 販売予約
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投稿者さんの グランドメルキュール沖縄残波岬リゾート（旧ロイヤルホテル沖縄残波岬） のクチコミ
夜到着後チェックイン時、数組が並んでいました。外出時の鍵の受渡しにフロント係の人が一人別にいましたが、暇なのに関わらずその人がチェックイン係に回ったのは数分経過した後でした。もちろんその間誰も鍵の受渡しはなく、ただ立っているだけでした。改善の余地はないのでしょうか？また、駐車料金の事前精算機の説明等一切なく、出かける際に他のスタッフに聞いたら教えてくれました。立地等考慮すると、残波岬ロイヤルホテルさんはレンタカー利用客が多いと思いますが…。
１３階の朝食レストランですが、全日美味しくいただきました。ごちそうさまでした。特に1/8朝の一番出入口に近い位置に居られたコックさんの笑顔とご対応は最高でした。とても良い滞在の思い出となりました、ありがとうございました。
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この度は、沖縄残波岬ロイヤルホテルにご宿泊をいただき、誠に有難うございました。また朝食へのお褒めの言葉も頂戴しまして、重ねてお礼申し上げます。しかしながら、チェックイン時の対応に関しましては、ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございません。頂戴したご意見を関連セクションと共有し、今後改善できる方法を探して参ります。頂戴した貴重なご意見を参考と励みに、今後もより多くのお客様の心へ伝わるおもてなしに努めて参ります。ぜひ、またの機会のご利用もお待ち申し上げております。ご投稿、有難うございました。 販売予約