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湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 クチコミ・感想・情報

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湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:1032件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地3.51
  • 部屋3.62
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂4.15
  • 食事3.91

総合1

6人中5人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ

投稿者さん 2016-07-11 15:35:15

以前、一度利用したことがあるので再び利用させて貰いましたが
17時半に到着して食事が18時~20時が団体の為に
20時以降でないと食べれませんでした(怒)
今まで色々と宿泊しましたが、こんな対応は初めてでした。
そしていざ食べるとなるとバイキングの品数が殆ど無い状態。。。
催促しても出てくるのに時間がかかりイライラ・・・
ご当地ステーキプランでしたが、お肉が硬くてイマイチ(泣)
お風呂はまずまずでしたが、タイルはスベりやすいので気をつけられた方が
良いと思いますよ。

こんなに不満な気分で帰ったのは初めてでした。
改善を希望します。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 2016-07-12 10:02:22

この度は輝乃湯にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、お食事についての数々のご意見、深く反省しております。
特にお料理の用意に時間がかかってしまいお待たせしたことについては、最優先事項として改善して参ります。大変申し訳ございません。
またお越し頂けた際は、お客様にご満足いただけますよう、従業員一同精進いたします。
貴重なご意見をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【親孝行ありがとうプラン】選べる特典 【1】ご当地ステーキ付プラン
ご利用のお部屋
【和室(1名~5名)】