楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.87
  • アンケート件数:1030件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地3.53
  • 部屋3.63
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂4.13
  • 食事3.91

総合5

投稿者さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ

投稿者さん 2016-07-23 16:58:11

毎回大変お世話になっております。特に子どもたちが大好きで。フロア数・部屋数・立地・食事内容からしても、子どもの安全面では他の施設より群を抜いています。ぜひおすすめします。が、しかし、今回ばかりは言わせていただきます。予め申し上げますが、くれぐれも現場の方のせいではありませんので…。この1年間、延べ8泊(三好屋さんを含む)したうち、wifiが繋がったのが、1日だけです。これは毎回の平謝りを改め、即刻sky-lin●さんに対応していただくか、ホームページから“wifi非対応”と書き改めるべきだと思います。ウソになりますから。今回は土日であったために事なきを得ましたが、平日ならさまざまな面で、いつもの機会損失を食らうところでした。そしてもうひとつ。お互い“人材”を育てるのは大変なこと。そこは理解しておりますが、現状回っていませんよ。そして(ここからは完全に私的な願望です(笑))湯快さんの路線を理解できますが、“旅”には“内面での継続性”がもう少し欲しいところ…。毎回ほとんどのフロント従業員が入れ替わるのも、その心の繋がりの部分において、さみしい思いがいたします。今年度の値上げは一体なんだったのか…?いろんなことを考えてしまいます。まあ、そんなこんなもいいお湯で、きれいさっぱりながせますが(笑)。ではでは、これからもよろしくお願いします。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 2016-07-27 08:43:38

この度は輝乃湯にご宿泊頂き誠に有難うございます。
しかしながら数々のご指摘、誠に申し訳ございません。WIFIの件につきましてはまず、ホームページを確認の上早急に訂正いたします。またご滞在中にゆっくりとおくつろぎ頂けなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
またご来館頂けた際はご満足いただけるよう従業員一同精進して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付 バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(1名~5名)】