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1.0
投稿日：2016-12-03 21:07:32
4.0
投稿日：2013-01-20 16:38:22
総合1
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６４２４かずさんの 登別温泉 第一滝本館 のクチコミ
部屋の椅子の下に溶けたゼリーの様なカップに入った物が転がっていた。あまり見かけない外国製の様な物、気持ちが悪いのですぐにゴミ箱に捨てた。掃除をした時に気が付かなかったのだろうか？窓のサッシもカビだらけ、風呂にドライヤーがなかった。
大浴場で、外国人（アジア系？）の母子2組が湯船にタオルを入れあちらこちら回っていた。マナーが？と思った。脱衣室では、カメラで子供の写真を撮っていた方も、他の方も映り込む可能性も・・・スタッフはちゃんと注意すべきでは？
登別一の老舗ホテルで、楽しみにしていったのですが・・・残念です。
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投稿者様
昨年に引き続き、第一滝本館をお選びいただき
誠に有難うございました。
しかしながらこの度は、清掃や設備に大変な落ち度が
ございまして申し訳ございませんでした。
せっかくのご家族旅行で、ご期待を裏切る形になりまして、
私共悔やまれてなりません。
心よりお詫び申し上げます。
今後『老舗ホテル』と呼んで頂けるにふさわしい
環境を維持すべく、入念なチェックと指導に努めて参ります。
大浴場での習慣の違いにつきましても、スタッフ一丸となり、
改めて、浴場での撮影禁止告知と、片付け係りの巡回強化を
実施致しております。
投稿者様には残念な思いを残されたままで、誠に申しわけなく
お詫びするばかりでございますが、もしも機会がございましたら
『おかえりなさい』の心でお迎えさせて頂きたく願っております。
今後とも、何卒第一滝本館をご愛顧下さいませ。