トマム　ザ・タワー　ｂｙ　星野リゾートクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

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総合5

投稿者さんのトマム　ザ・タワー　ｂｙ　星野リゾートのクチコミ

投稿者さん 2025年06月23日 16:40:53

雲海を見る目的で宿泊しました。雲海は３０％から４０％の確率で見れるそうですが、１泊２日の宿泊でしたので１回のチャンスでしたが、雲海を見れたのはラッキーでした。チェックインは１５時、チェックアウトは１１時です。トマムには鉄道で到着しましたが、駅からホテルまでの送迎は事前に予約するのは不要で、トマム駅に到着する特急列車にあわせて駅まで迎えに来てくれます。札幌方面から、或いは、釧路方面からの特急列車のどちらにも送迎を対応していました。部屋に入れるのは１５時以降ですが、チェックイン手続き終了後、ザ・タワーのフロント近くにあるユックユックが利用でき、スパークリングワイン、ソフトドリンク、コーヒーは自由に飲めました。その後、ミニ牧場を見学し、ミナミナビーチへ行きプールを利用し、１５時から営業開始する木林の湯でくつろぎました。大浴場は２３時まで利用できますが、プールは２０時までの営業なので、プールを利用したいときは部屋に入れる１５時前に行くと良いと思います。朝と夜の時間帯に１時間だけ見学できる水の教会（夜は20:30から21:30）にあわせて、森のレストランで夕食を取りました。食事は森のレストランだけの利用でしたが、夕食はピザがとてもおいしかったです。調理場の女性スタッフさんが１枚ずつ丁寧にピザを焼いている姿が印象的でした。雲海へのゴンドラは５時から運行開始ですが、４時３０分頃、麓に到着すると２００人以上が列を作っていました。ゴンドラ乗車まで２０分ほど待ち、５時３０分頃には頂上に到着し、２時間ほど頂上で雲海の景色を楽しみました。麓に戻るときもゴンドラ乗車まで２０分ほど待ちましたが、８時頃には朝食会場で朝食を取ることができました。朝食もメニュー豊富で満足しました。夕食だけでなく海鮮丼のようなメニューであったり、夕食と同様、フレンチトーストは作り置きではなく、その場で焼いているものを取って食べるスタイルでした。雲海テラスや他施設、レストランと利用したなかで、スタッフさんの対応が非常に良い印象を受けました。フロントの対応だけでなく、共通エリアにいるスタッフさんに施設のことを尋ねると、どのスタッフさんも適格にアドバイスをくれたり即答できました。優秀なスタッフさんたちだと思います。また、いろいろな施設での対応やちょっとした気配りを感じられました。機会があれば、また、宿泊します。

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