この度は星野リゾート　トマムにご宿泊いただきましてありがとうございました。雲海テラスにつきましては、強雨・強風によりゴンドラの脱索（列車で言う脱線）等の危険性があり、安全なゴンドラ運行が困難であると判断し中止とさせていただきました。楽しみにされていたところ誠に申し訳ございません。

施設の改修・改装に関しましてはお客様がご滞在される客室から順次進めておりました。パブリックスペースに関しましても、6月にはザ・タワーロビーエリアの改装、8月上旬にフォーレスタモールの通路部分の改修を実施しております。今後も一つ一つ着実に改修・改装を進めてまいります。

雲海テラスは今年は10月27日早朝まで、来シーズンは５月下旬から10月中旬までの営業を予定しております。北海道旅行をご検討の際にはぜひ雲海テラスにリベンジしていただけると幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

株式会社星野リゾート　マーケティング担当
佐々木　恒貴