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星野リゾート トマム ザ・タワー クチコミ・感想・情報

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星野リゾート トマム ザ・タワーのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:1367件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地3.76
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.31
  • 食事4.19

総合3

うど21613さんの 星野リゾート トマム ザ・タワー のクチコミ

うど21613さん [70代/男性] 2016-09-17 12:23:59

台風と大雨の影響で周りの被害がかなり出ていましたので、期待していた雲海や乗馬、ゴルフやラフティングなどのactivityは一切できずその面ではがっかりしました。熱気球とプールのみでしたから。部屋は広いしジャグジーもよかったのですが、ランチは適当なところがなく、唯一ゴルフ場のクラブのみ良かったです。それとスタッフや客も韓国と中国の方が多く、のんびり楽しむには雰囲気や対応にちょっと違和感を感じた次第。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
星野リゾート トマム ザ・タワー 2016-09-20 21:19:31

この度は、星野リゾート トマムにお越し下さり、ありがとうございます。ご宿泊当日は台風10号の影響により、安全面を考慮しアクティビティの中止や縮小での営業とさせて頂いておりました。ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。又、星野リゾート トマムには現在、日本人のお客様に最も多くお越し頂いておりますが、オセアニア、アジア、ヨーロッパなど世界各国からのお客様も雲海テラスなどトマムならではのリゾートステイを楽しみにお越し頂いております。頂戴しましたお客様のお声一つ一つを大切にし、よりよりリゾート運営を目指しスタッフ一同今後より一層協力して参ります。口コミをご投稿下さり誠にありがとうございました。
星野リゾート トマム
マーケティング担当 廣田友紀

ご利用の宿泊プラン
【星野リゾート リゾナーレトマム】 【2泊限定】2016年 連泊割プラン/朝食付
ご利用のお部屋
【リゾナーレトマム/スイートツインルーム(禁煙・100平米)】

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