星野リゾート　トマム　ザ・タワークチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

9月3日に娘と二人で宿泊しました。娘は初めての北海道。
新千歳空港から少し距離はありますが、高速道路を利用し、北海道の広大さを感じられる場所でした。
周辺には何もありませんが、ホテル内にレストランがいくつもあり、困ることはありませんでした。
宿泊のお部屋自体は、建物が古いため、新しさを感じられるものはありませんが、特に困ることはありませんでした。

雲海はあいにく見られませんでしたが、何とかお天気ももち、雲が出てくる前に、素敵な朝日を見ることができました。
スタッフの方々の、対応が素晴らしかったと思います。
不愉快な思いをすることはありませんでした。

日程の都合で１泊だけでしたが、数日のんびりと過ごしたい場所でした。
小さなお子様連れにも安心できるリゾートホテルだと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年09月

ご利用の宿泊プラン: 【スタンダード｜朝食付】雲海テラスやファームなど北海道ならではの楽しみ満載（4-10月）
ご利用のお部屋: 【【タワー2】ファミリーツイン（禁煙）】

風呂4

cookiepikoさんの星野リゾート　トマム　ザ・タワーのクチコミ

cookiepikoさん [60代/男性] 2023年05月29日 18:22:23

2度目の宿泊です、ビュッフェスタイルの夕食でした、微妙かなぁ
朝は混雑していて15分以上待たされました、改善してほしいですね。
大浴場は離れていて行くのに苦労しますね、朝風呂が無いのが残念です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年05月

ご利用の宿泊プラン: 【スタンダード｜朝食付】雲海テラスやファームなど北海道ならではの楽しみ満載（4-10月）
ご利用のお部屋: 【【タワー2】ファミリーツイン（禁煙）】

風呂4

投稿者さんの星野リゾート　トマム　ザ・タワーのクチコミ

投稿者さん 2023年05月20日 20:35:47

4泊５日の旅行の一泊として泊まらせていただきました。

とても景色が綺麗で
朝食、部屋から、またお風呂も絶景でした。

ご飯については旅行のホテルで1番美味しいくなかったです。
とり天を取りましたがナゲットかと思ったぐらいでした。

海外からの方が多いからか
店員さんも海外の方が多く、日本語がわかりづらかったです。

ホテルから、お風呂、ご飯、水の教会も距離があり
真っ暗すぎて車移動がほぼ困難。
街灯をつけないと車での事故を起こす可能性があると思います。

場所の説明がなく全く分かりずらい
スタッフの方に聞くと
あたかも当たり前のような場所の説明。
こちらは新しく来たので当たり前のようにお伝えしていただいても
分かりません。

全国支援が唯一効かないホテルで
それでも予約して行きましたが
他のホテルにしたらよかったと後悔してます。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年05月

ご利用の宿泊プラン: 【スタンダード｜朝食付】雲海テラスやファームなど北海道ならではの楽しみ満載（4-10月）
ご利用のお部屋: 【【タワー2】ファミリーツイン（禁煙）】

風呂4

投稿者さんの星野リゾート　トマム　ザ・タワーのクチコミ

投稿者さん 2023年05月19日 17:29:57

星野リゾートという事で期待していましたがなんか普通でした。
部屋の掃除も微妙で朝食も普通ですが遠い。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2023年05月

ご利用の宿泊プラン: 【スタンダード｜朝食付】雲海テラスやファームなど北海道ならではの楽しみ満載（4-10月）
ご利用のお部屋: 【【タワー1】スタンダードトリプル（禁煙）】

風呂3

投稿者さんの星野リゾート　トマム　ザ・タワーのクチコミ

投稿者さん 2023年11月01日 22:25:35

さすがリゾナーレ、とても楽しい時間を過ごせました！
強いて言えば、トイレなどの設備が古いことと、また汚れが少し残っていたのが残念でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年10月

ご利用の宿泊プラン: 【LUXDAYSセール】連泊｜朝食付雲海テラスやファームなど北海道ならではの楽しみ満載（4-10月）
ご利用のお部屋: 【【タワー2】ファミリーフォース（禁煙）】

風呂3

投稿者さんの星野リゾート　トマム　ザ・タワーのクチコミ

投稿者さん 2023年10月07日 21:00:37

ここのホテルはチェックインやチェックアウトでお客を待たせないための仕組みや、スタッフの対応力が素晴らしかったです。
ご飯は高いなと思ったけど、すごい美味しくて、また食べたいと思いました。
雲海ゴンドラは待たされたけど、お客の人数が多すぎるから、仕方ないかなと思います…。
山頂からの景色やカフェも楽しめました。
とても楽しかったのでまた違うシーズンも行きたいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年09月

ご利用のお部屋: 【【タワー1】スタンダードファイブ（禁煙）】

風呂3

サッチ3193さんの星野リゾート　トマム　ザ・タワーのクチコミ

サッチ3193さん [40代/女性] 2023年08月02日 20:50:33

初めての星野リゾート。建物は古さを感じましたが、ホテルで働く方たちが、ものすごく丁寧で、忙しく外国人客も多く、大変な中、笑顔や挨拶を忘れない、気持ちの良い接客でした。さすがでした。ありがとうがさいました。
是非また行きたいです。
楽しみにしていた雲海ですが、2日目に晴れて無事に見れました。ステキな旅をありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2023年07月

ご利用の宿泊プラン: 【連泊優待｜朝食付】自由に選べる朝食で北海道の味覚を堪能（4-10月）
ご利用のお部屋: 【【タワー1】スタンダードフォース（禁煙）】

風呂3

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投稿者さんの星野リゾート　トマム　ザ・タワーのクチコミ

投稿者さん 2023年07月29日 21:26:11

コロナ禍が明けて外国人観光客も増え賑わっていました。その中でも特に小さい子連れの家族のマナーが悪かったです。
ホテルのアメニティは寂しく、自分で用意して行かないといけないと思いました。部屋着にシミが残っていて、生地も歴史を感じる使用感でした。
去年利用して良かったと感動して、また来たいと思ったので楽しみにして再度来ましたが、今年は残念な気持ちが多かったです。しかし食事はやはり美味しかったです。天気が雨続きで残念だったので、雨の日のプログラム、例えばヨガなど、があれば嬉しいです。
晴れたら最高ですが、場所的に雨だとすることもなく残念です。

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