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別府温泉 ホテル エール クチコミ・感想・情報

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別府温泉 ホテル エールのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:2355件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.55
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂4.33
  • 食事4.25

総合1

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2016-11-27 16:52:14

0時を過ぎた到着でしたが、フロントの方が笑顔で迎えてくださりとても安心しました。温泉も夜通し入れるので助かりました。ただ、朝食から帰ってきたら、自分の部屋のドアが開け放されていてとてもびっくりしました。部屋の中は丸見え、誰でも入り放題です。おそらく清掃の方が間違えて開けられたのだと思いますが、近くに清掃の方もいないし真相は分からないので大変気持ち悪かったです。室内に異常はなく、時間もなかったのでホテルの方には言わなかったのですが、とても不安で不快でした。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
エールお目覚め朝食付プラン【4つ星以上】
ご利用のお部屋
【のびのびツイン 【25.3平米 ベッド幅140】】