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別府温泉 ホテル エール クチコミ・感想・情報

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別府温泉 ホテル エールのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:2347件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.41
  • 立地4.59
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂4.29
  • 食事4.35

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2016-12-12 21:19:15

12.10宿泊
立地的には、車なら駐車場あり問題ないなでしょうが、当方JR利用。バスで近くまで行ったものの階段利用の薄暗い地下道か、すごく遠回りな横断歩道しかなく、足の悪い母を連れていたのでとても時間がかかりました。
うちの場合、どうにか歩けるので良かったけど、車椅子利用の方などを考えると詳細を明記された方が良いのでは。
部屋は明るく良かったけど、お風呂は写真で期待し過ぎてしまったなと。狭いですね。でも、良いお湯でしたよ。
何よりもレストランの研修、サジさんだったかな、彼の笑顔は最高でした。小さい子にも笑顔。全てにおいて嫌な顔することなく笑顔。夜も朝も賢明に働いてあるのがよくわかりました。彼はホテルの宝であると思います。うちの母も、食事は口に合わなかったけど、彼の対応が良いと気分よくしてました。
フロントの男性も笑顔が良いですね。
一つ、問題は朝食は早目に行かないと、あまり余分はないようで補充されない物があり、家族で玉子焼き一切れでした!子供が食べる物もあまりなく、玉子焼きを姉弟で分け、あとはふりかけでした。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地2
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
ケイジャン風☆グリルチキンセットプラン♪
ご利用のお部屋
【のびのびツイン 【25.3平米 ベッド幅140】】