風呂5
投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月18日 09:43:49
-
建物の古さは否めないが、それを上回る手作り感満載のサービスが素晴らしかった。
朝食のマフィンは激ウマで大満足&満腹!
立地も北浜バス停近くで便利。かなりオススメです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF!フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪【禁煙】
- ご利用のお部屋
- 【のびのびツイン 禁煙【25.3平米 ベッド幅140】】
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投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月05日 11:59:03
-
2/21(水)より別府旅行の1日目のお宿として、夫婦で1泊利用させて頂きました。
立地は別府駅から10分かからない程度、少し歩きますが別府の街並みも見ながら行けますので、ちょうど良い距離感かと思います。周辺にはコンビニ・飲食店は勿論、商店街や各温泉地に行けるバスターミナルも目の前にありますので、非常に便利な場所にあるかと思います。
館内は建物は少し古めかしさを感じるもののお部屋は勿論、レセプション含めた共有部分全てにおいて綺麗に清掃してあり、とても清潔感が感じられました。ツインのお部屋を利用させて頂きましたが、2人利用では十分すぎるぐらいに広く、窓からはマリーナや高崎山も見える素敵なお部屋でした。
お風呂は最上階に露天、その下の階に内湯がありましたが、どちらも加水なしの源泉かけ流しで、流石は別府温泉、泉質はとても良く肌がツベツべになりました。露天の見晴らしもよく、滞在中はゆっくりと3度も利用させて頂きました。
朝食も頂きましたが、マフインをベースとしたセットメニューで大変美味しく頂きました。ご馳走様でした。私たち夫婦はビュッフェスタイルが好みではないので、ゆっくりと頂けるセットメニューの朝食はとても良かったです。(食品ロスの観点からも)
そしてこのホテルで一番良かったのが、全スタッフさんのホスピタリティの高さです。外国人スタッフの方も沢山居られましたが、皆さん笑顔で対応して頂き、滞在中は毛布やコーヒーカップをお借りしたととても親切に対応頂きました。またお部屋・館内のいたるところにある手書きのメッセージがとても暖かく癒されました。ゲストに安心して楽しんでもらおう…というスタッフさんの気持ちが十分すぎるぐらい伝わってくる…そんな素敵なホテルでした。内湯のフロアにありましたレコードが聴ける休憩室も、沢山の素敵なレコードが置いてあり、レコード世代の小生にとってはとても楽しい時間を過ごさせて頂きました。
別府にはこの後別のホテルでもう1泊致しましたが、鉄輪温泉や明礬温泉など素敵な温泉が沢山ありましたので、必ず再訪したいと思っております。そして、また別府に来た際には是非ともこちらのホテルを利用させて頂きたいと思いますので、その際はよろしくお願い申し上げます。
大変お世話なり、ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【旅得クーポン付】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪
- ご利用のお部屋
- 【のびのびツイン 禁煙【25.3平米 ベッド幅140】】
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投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月03日 18:32:33
-
温泉も朝食もスタッフさんの対応もとても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍・レイトチェックアウト】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪
- ご利用のお部屋
- 【ゆったりシングル禁煙 【21.2平米 ベッド幅160】】
風呂5
ハッシー1726さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- ハッシー1726さん [50代/男性] 2024年02月24日 12:50:05
-
フロントの外国人の方の接客が大変良くて、部屋での仕事も捗り大変良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪
- ご利用のお部屋
- 【ゆったりシングル禁煙 【21.2平米 ベッド幅160】】
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投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月09日 10:08:59
-
夕食は部屋の畳コーナーで配達された会席料理をいただきました。量も多く色とりどりで楽しませていただきました。露天風呂も気持ちよくて満足しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【旅得クーポン付】四季亭はな村「たまて箱」宅配プラン【料亭の会席料理を三段重でお届け】
- ご利用のお部屋
- 【のびのびツイン 禁煙【25.3平米 ベッド幅140】】
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キリン7743さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- キリン7743さん [50代/男性] 2024年01月09日 21:27:20
-
旅特クーポンを利用しましたが、延泊分のクーポンは一旦発行されたものの、該当しないとのことで回収されました。
該当しない理由について説明がほしかったところです。
クーポン利用の際は気をつけたほうが良さそうです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 別府温泉 ホテル エール 2024年01月10日 13:38:57
-
キリン7743様
いつもホテルエールをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
旅得クーポン回収の理由に関して、しっかりと説明がなされておらず大変申し訳ございませんでした。
今回回収させていただい理由につきましては、旅得クーポンの対象は3連泊までが対象という理由になります。
ですので4泊目のご宿泊だったその分が対象外ということでの回収でございました。
説明が不十分でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないようキャスト一同十分注意していきたいと思います。
ご指摘いただきありがとうございました。
ホテルエール 浅井
- ご利用の宿泊プラン
- 【旅得クーポン付】エールスタンダードプラン【食事なし】《平面駐車場無料》
- ご利用のお部屋
- 【ゆったりシングル禁煙 【21.2平米 ベッド幅160】】
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投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月04日 17:52:17
-
フロントやレストランの方々が分かり易い説明と気さくに話し掛けて下さり、私的には露天風呂がとても気持ち良く気に入って何回も入浴したのと、部屋が広く綺麗だったのと、朝食がとっても美味しくて満腹だったのと、ホテル内 部屋の至るところに可愛いイラストの数々に 滞在中癒やされました。ありがとうございました。次回、大分県に来る時も宿泊したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【数量限定】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪
- ご利用のお部屋
- 【のびのびツイン 禁煙【25.3平米 ベッド幅140】】
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祐二5514さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- 祐二5514さん [50代/男性] 2023年12月23日 22:37:47
-
二度目の利用ですが、手書きのウェルカムメッセージカードなど従業員さんの心遣いがとても心地よく、気持ちよく過ごさせていただきました。また利用させて貰いたいとと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍・レイトチェックアウト】エールスタンダードプラン【食事なし】《平面駐車場無料》
- ご利用のお部屋
- 【ゆったりシングル禁煙 【21.2平米 ベッド幅160】】
風呂5
こるこさんさんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- こるこさんさん [20代/女性] 2023年12月21日 12:46:13
-
立地と安さと口コミが良かったので予約しましたが、予想以上にスタッフの方達のホスピタリティが素敵でした。
チェックインをして下さった女性は笑顔が素敵で、丁寧にご案内してくれました。
お部屋に向かうまで、お部屋の中にも手書きでメッセージがあったり、クスッとさせてくれる文言が並んでたりで癒やされました♪建物は古いですが、清掃も行き届いていて気持ち良く過ごせました!
温泉は源泉かけ流しで最高でした!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【旅得クーポン付】エールスタンダードプラン【食事なし】《平面駐車場無料》
- ご利用のお部屋
- 【ゆったりシングル禁煙 【21.2平米 ベッド幅160】】
風呂5
投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月02日 11:23:18
-
朝食時間を予約させられた。その時間に間に合わなかったので朝食を断念しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 別府温泉 ホテル エール 2023年12月08日 17:24:50
-
この度はホテルエールにご宿泊いただき、ありがとうございます。
ホテルエールの朝食はバイキングではなく、洋食をワンプレートで提供させていただいており、スムーズにご提供できるよう朝食のお時間を予約制とさせていただいております。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解いただければ幸いです。
また予約していただいたお時間に間に合わない場合、状況にもよりますが他のお時間でご案内できるよう調整させていただきますのでお気軽にフロントまでお尋ねください。
またホテルエール手作りの朝食を楽しんでいただける機会がありましたら幸いです。
ホテルエール
安田
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪【禁煙】
- ご利用のお部屋
- 【ゆったりシングル禁煙 【21.2平米 ベッド幅160】】
風呂5
祐二5514さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- 祐二5514さん [50代/男性] 2023年10月20日 17:49:08
-
ベットの上に置いてあった名前入りウェルカムメッセージカードにほっこりしました。
また部屋の内線に「笑いたい方はこちらへ」とフロント番号が書かれてました。
電話しませんでしたけど(笑)
部屋は広くて持て余す程でした。
屋上にある露天風呂に癒されました。
館内や部屋の各所にかわいいイラストやメッセージが張られていて面白いホテルです。
全体的にフロントを含めテルというよりペンションチックな感じでした。
改善点
・部屋の窓に網戸があるとカメムシ騒ぎをしなくていいかなと。
・冷蔵庫の中のニンニク臭が酷かったです。取っ手にもニンニク臭がついて手に匂いが移りました。
清掃の際には冷蔵庫のチェックをお願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 別府温泉 ホテル エール 2023年12月08日 13:45:18
-
祐二5514様
星5の高評価をいただき、誠にありがとうございます!私どもの提供している空間がお客様の癒しになることが出来て、大変光栄です!
これからもお客様にほっこりしていただける空間づくりをスタッフ一同、目指してまいります。
また貴重なご意見ありがとうございます!
窓枠の構造上、網戸を取り付けることができずカメムシが発生する時期には窓を開けっぱなしにしないようご協力いただいております…
冷蔵庫の件につきまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃の際にお部屋の中と一緒に冷蔵庫の消臭も
行うよう清掃スタッフと共有いたしました。
これからもお客様が快適な時間をお過ごしいただける空間づくりをスタッフ一同頑張ってまいりますので、次回別府に来られた際もぜひ、ホテルエールをご利用ください!
ホテルエール
JOJO
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍・レイトチェックアウト】エールスタンダードプラン【食事なし】《平面駐車場無料》
- ご利用のお部屋
- 【ゆったりシングル禁煙 【21.2平米 ベッド幅160】】
風呂5
投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月07日 16:38:21
-
先日家族で利用させていただきました。スタッフの方々もみなさま親切で、部屋も綺麗でベッドの寝心地もよかったです。10階のリラックスルームが個人的に好きです。素晴らしいセンスだなと思います。また、朝食はありがちなバイキングかなと思いきやすごくオシャレなプレートで、朝から感動しました。また食べたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 別府温泉 ホテル エール 2023年10月04日 17:40:54
-
この度はホテルエールにご宿泊いただき、誠にありがとうございます!
ハーモニーランドは楽しめましたでしょうか??
ホテルエールの建物の古さに負けないよう清掃スタッフが一生懸命頑張っておりますので、清潔さにお褒めの言葉をいただき大変ありがとうございます!清掃スタッフに伝えたところ、とても励みになっているようでした☆
オーナーのレコードコレクションを置いたリラックスルームで非日常を味わっていただけてなによりです☆
味覚だけでなく、視覚でも朝食を楽しんでいただけて、さらに高評価をいただき大変うれしいです!
またホテルエールをご利用いただける日をスタッフ一同心よりお待ちしております
ホテルエール
JOJO
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー】ハーモニーランド』フリーパスポート付プラン♪(朝食付き)《テーマパーク周辺》
- ご利用のお部屋
- 【わいわいトリプル 禁煙【27.7平米 ベッド幅120】】
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けんさ1667さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- けんさ1667さん [40代/男性] 2023年06月13日 16:35:37
-
福岡からの高速バスを降りてすぐ目の前の立地。周りにコンビニや飲食店もたくさん。困りませんでした。部屋や、温泉の露天風呂から海も見えよかったです。外国人のスタッフが多かったですが、不便はありませんでした。朝食も野菜がたくさんでよかったです。また、お世話になりたいです。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 別府温泉 ホテル エール 2023年11月24日 10:31:12
-
けんさ1667様
この度はホテルエールをご利用いただき誠にありがとうございます!
けんさ1667様の旅の便利な拠点になれたようでなによりです!
また外国人スタッフもより良いサービスを提供できるよう日々頑張っているので、大変励みになります。
けんさ1667様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしておりますので、別府に来られた際はぜひホテルエールをご利用ください!
ホテルエール
JOJO
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍・レイトチェックアウト】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪
- ご利用のお部屋
- 【ゆったりシングル禁煙 【21.2平米 ベッド幅160】】
風呂5
投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月10日 11:39:38
-
総合的にとても気に入ったホテルでした。
別府駅から近く、最上層の露天風呂は見晴らしが素晴らしい、更に朝食はとても美味しいく ヘルシーでした.
最後に従業員のサービスにも満足しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 別府温泉 ホテル エール 2023年11月23日 17:23:37
-
この度はホテルエールをご利用いただき、まことにありがとうございます!さらに総合評価で星5をつけていただけて、スタッフ一同大変うれしい限りです!
ホテルーエールの露天風呂、手作りの朝食に満足いただけたようでなによりです!
お客様のお褒めの言葉を糧に、もっともっとお客様が満足できるようなサービスを提供できるようスタッフ一同励んでまいります!
これからもホテルエールをよろしくお願いいたします!
ホテルエール
JOJO
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍・レイトチェックアウト】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪
- ご利用のお部屋
- 【ゆったりシングル禁煙 【21.2平米 ベッド幅160】】
風呂5
投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月25日 19:16:39
-
スタッフの皆さんがとても温かく気持ちよく過ごすことができました。
イラストも全て可愛いし、とても素敵な宿です。
朝食も野菜たっぷりですごく美味しかったです。
また泊まりに行きます!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 別府温泉 ホテル エール 2023年11月23日 15:33:48
-
この度はホテルエールをご利用いただき、まことにありがとうございます!
またすべて項目に高評価に加えて、素敵なお客様に素敵な宿というお褒めの言葉をいただけ、スタッフ一同感謝感激です!!
またホテルエールの朝食を気に入っていただけてなによりでございます。これからも美味しい朝食をお出しできるようスタッフ一同頑張ります!
またお客様とお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしておりますので、別府に来られる際はぜひ、ホテルエールをご利用ください!
ホテルエール
JOJO
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪【禁煙】
- ご利用のお部屋
- 【のびのびツイン 禁煙【25.3平米 ベッド幅140】】
風呂5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月30日 18:01:30
-
正直設備は古いですが、きれいに保たれており、またあちこちに手書きイラストが散りばめられていたりで良かったです
立地は別府駅から8分位歩きますが、歩けない距離ではなく、近くに評価の高い天丼屋さんや日帰温泉もあります
朝食はややお高いですが、今回全国旅行支援の割引にかかったために食べました
野菜中心の健康的なメニューでおすすめです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 別府温泉 ホテル エール 2023年11月23日 14:37:04
-
ホテルエールにご宿泊いただき、まことにありがとうございます!
さらに総合評価、各項目ともに高評価をいただきうれしい限りです!
建物自体はできてから長い年月が経っておりますが、快適にお過ごしいただけるようPOP作りや清掃に力を込めておりますので、お褒めのお言葉をいただき、とても励みになります。
また、お客様のおっしゃる通り、駅からは少し散歩できるぐらいの距離に位置しておりますが、高速バスの乗り場やコンビニ、近くの飲食店などに近い立地となっております!
これからもより良い空間づくりを行ってまいります!またの機会にお客様とお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております!
ホテルエール
JOJO
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪
- ご利用のお部屋
- 【ゆったりシングル禁煙 【21.2平米 ベッド幅160】】
風呂5
ssi-siさんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- ssi-siさん [60代/女性] 2023年03月31日 20:50:54
-
去年、宿泊して気に入ったので再度訪れました。
別府湾が綺麗に見えて、観光に便利で、温泉に何度でも入れる素晴らしいホテルです。
外国語の堪能なスタッフの方々にも親切丁寧に対応して頂きました。
何度でも泊まりたいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】エールスタンダードプラン【食事なし】《平面駐車場無料》
- ご利用のお部屋
- 【ゆったりシングル禁煙 【21.2平米 ベッド幅160】】
風呂5
伸さん0125さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- 伸さん0125さん [50代/男性] 2023年02月23日 19:06:19
-
是非、また利用したいと思います
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】エールスタンダードプラン【食事なし】《平面駐車場無料》
- ご利用のお部屋
- 【ゆったりシングル禁煙 【21.2平米 ベッド幅160】】
風呂5
投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月19日 15:54:15
-
このホテルはアタリでした。建物は新しくはありませんが、清掃やサービスが行き届いており、全く不自由を感じませんでした。
部屋の内外で随所に手描きイラスト入りの案内が貼ってあり、見ているだけで楽しくなります。アメニティも充実していて、とにかく部屋が広い!
私は部屋のお風呂を利用しましたが、この価格帯のホテルとしては広めだと感じました。同伴した家族は大浴場を3回も利用し、大満足だったそうです。
スタッフには外国人の方も多いようですが、日本語がお上手なので全く問題ありませんでした。むしろ、大浴場でのスリッパ識別方法など、日本人にはない発想のサービスがあるのかなと思いました。
敷地内に無料駐車場があるのも有り難いです。バス乗り場もすぐ隣ですし、周辺にお店や飲食店も多く、立地も素晴らしいです。いい雰囲気のラウンジもありますが、今回はゆっくりしている時間がなかったので、機会があればまた行ってみたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】エールスタンダードプラン【食事なし】《平面駐車場無料》
- ご利用のお部屋
- 【ゆったりシングル禁煙 【21.2平米 ベッド幅160】】
風呂5
投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
受け付けの方の朗らかな対応
そして、朝食は最高に美味しく頂きました。温泉も最高でした。ホテルはレトロな雰囲気ががもし出され、心地よい時間を過ごせました。
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