総合5
たか物さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
- たか物さん [50代/男性] 2024年01月04日 15:35:34
-
1月2日3家族でお世話になりました。露天風呂は開放感抜群！夜は星空も綺麗に見えて最高の時間が過ごせました。
建物は古いですが館内は綺麗で食事もヘルシーな物が多く満足しました。
何度も来ていますが、時間があればすぐ行きたくなるんですよね！またお邪魔します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 万座温泉 日進舘 2024年02月11日 11:58:55
-
この度は数ある温泉旅館の中から、当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、温泉にお食事と楽しまれたご様子で、大変嬉しく感じております。
また違った季節の露天風呂も、雰囲気が大きく異なり楽しんでいただけるかと思いますので、機会がございましたらぜひいらしてくださいね。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 源泉かけ流し1泊２食宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】別館和室８～１０畳】
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月31日 20:41:45
-
久しぶりに年末旅行で伺いました。
別館東館の5階の角部屋になりましたが、繁忙期しか使わない部屋なのか、天井近くの壁には至る所に蜘蛛の巣が。最悪です。
古い旅館でも、こんなに酷い部屋は今までに無い。
フロントに連絡すると、別の部屋に変えると提案していただきましたが、樹木で遮られ暗い部屋で、星空さえ見えないような部屋だったので、蜘蛛の巣の清掃を要望しました。
若い方が対応してくれましたが、既に使用さたような汚れたクイックルワイパーで蜘蛛の巣を掃除。
チェックアウト時も謝罪無し。
しばらく来ないうちに、ここまで残念な宿になってしまって、残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 万座温泉 日進舘 2024年02月11日 11:49:51
-
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋につきまして、またスタッフの対応につきましてもお客様にご不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
お部屋の清掃につきましては、客室係にも今回の件をご報告させていただき、直ちにお部屋の状態の確認・清掃を行なっております。
また、今回いただきましたご意見はスタッフ教育にも活かしてまいりたい所存でございます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
また、ご迷惑をおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 源泉かけ流し1泊２食宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】別館和室８～１０畳】
総合5
投稿者さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月29日 11:19:03
-
12/26に家族で宿泊しました。
口コミにはいいことも悪いことも書かれており、少し心配しながら向かいましたが、スタッフの方は皆様新設で丁寧だし、料理は全て美味しいし、心配は杞憂でした。
お部屋は古いですが、この価格ですから満足です。
お風呂の洗面が極寒ですが、温泉で温まれば大丈夫になります。
新宿からの直行バスを利用したのですが、長時間の移動でもなんとかなり、バスの運転手さんには大感謝です。
家族全員大満足の旅行でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 万座温泉 日進舘 2024年02月08日 11:21:39
-
この度は数ある温泉旅館の中から、当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
お風呂にお食事に、存分に楽しまれたご様子で、大変嬉しく感じております。
スタッフの対応につきましても、ご評価いただきありがとうございます。励みになります。
昔からの建物ですので、お部屋や脱衣場含め、古くてご迷惑をおかけする部分もあったかと思いますが、清掃などに力を入れて綺麗に保てるよう尽力してまいります。
また機会がございましたら、違った季節の万座温泉も楽しんで頂けたらと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 源泉かけ流し1泊２食宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】別館和室８～１０畳】
総合4
コスパ・ファーストさんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
- コスパ・ファーストさん [50代/男性] 2023年12月21日 23:31:23
-
軽井沢から車で1時間半くらい。ちょっと遠くて疲れる。
温泉はとても良いが、冬場は寒い。
建物は古さが感じられる。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 万座温泉 日進舘 2024年02月06日 13:58:20
-
この度は遠いところいらっしゃっていただき、誠にありがとうございました。
今回はマイカーでいらっしゃったのでしょうか。軽井沢からのシャトルバスや新宿からのバスなども交通手段としてございますので、もしよろしければ次回ご検討いただけますと幸いです。
これからとうぶんは寒い季節ではございますが、夏には避暑地として快適に過ごしていただけるかと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF源泉かけ流し1泊２食宿泊プラン【関東魅力プラン】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】本館和室(10畳＋広縁付）】
総合4
８６Aさんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
- ８６Aさん [40代/女性] 2023年12月15日 23:58:34
-
本館はチェックインカウンターのすぐ側なので、長寿の湯や御飯を食べる時はとても楽です。ただ、9時ごろまで続くライブがかなり聞こえてうるさいくらいでした。
個人で来る時は、冬場は行きも帰りも1070円のそれぞれ有料道路を通過しないとホテルに着けません。なので、宿泊費プラスと考えておく必要があります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 万座温泉 日進舘 2024年01月30日 14:02:08
-
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋ではライブの音でご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
当館では毎日フロアライブをやっておりますため、もしフロアライブをご覧いただかない場合には本館でも別の階や、他のタイプのお部屋をご利用の方が音が気になりにくいかと思います。次回ご予約の機会がございましたら、ご相談いただけますと幸いです。
またアクセスの面で他のお客様に有益な情報もお寄せいただきありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】源泉かけ流し1泊２食宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】本館和室(10畳＋広縁付）】
総合5
投稿者さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月12日 21:09:11
-
12月5日に宿泊しました。何と言ってもお湯が素晴らしい！
５月に宿泊しましたが特に「万天の湯」が気に入り 年内、スキーシーズン前にと思い
宿泊しました。食事は夕食時に有ったアイスクリームがおすすめです。その辺の名物のアイスクリームより美味しかったですよ。日進館の関係者にお願い 朝食時にもアイスクリームマシーンの設置をお願いします。（笑）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 万座温泉 日進舘 2024年01月30日 11:46:32
-
この度は当館にご再訪いただき、誠にありがとうございました。
「万天の湯」はご宿泊者限定ということもあり、ゆっくりとした時間をお過ごしいただけたかと思います。
また、アイスクリームについてもご評価いただき、ありがとうございます。他のお客様にもお褒めの言葉をいただくことも多いので、バイキング以外でも楽しんでいただける方法を模索中です。
従業員一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 源泉かけ流し1泊２食宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】本館和室(10畳＋広縁付）】
総合4
kako_jpさんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
- kako_jpさん [40代/女性] 2023年12月03日 16:08:56
-
清潔感抜群！お湯の温度、泉質といい、温泉は本当に最高でした！
乳白色で保湿力がすごかった！
1泊じゃもったいなかった！
ただ、大変申し訳ないですが、食事はあまり...でした。
それと、空調の風量調節ができないため、部屋の乾燥が激しく、備え付けの加湿器を使おうとしたら、ピンクカビがびっしりで、歯ブラシで掃除しました...
完全に綺麗にならないけど、ないよりマシなので使いましたが、体内に取り込んでしまうものなので掃除していただきたいです。
お部屋は広い和室でしたが、壁がものすごく薄くて、隣の部屋の話し声とか、上の階の足音などが気になり熟睡できませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 万座温泉 日進舘 2024年01月30日 11:28:32
-
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中、お部屋におきましてご不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
古い建物なので、ご期待に沿えない部分が多くあり心が痛いのですが、管理・清掃を徹底してまいりたいと思います。
お部屋に置かせていただいている備品等につきましても、しっかりと管理していけるように再度関係部署と清掃について確認・改善してまいりたいと思います。
次回も当館をご利用頂けますよう、一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】源泉かけ流し1泊２食宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】別館和室８～１０畳】
総合4
katsunori3511さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
- katsunori3511さん [60代/男性] 2023年12月02日 11:34:40
-
久々に宿泊しましたが以前と大分変わっていてびっくりしました。温泉はとても気持ち良く大満足でした。軽井沢駅から往復バスを利用させて頂きましたが天気が良くとても快適でした。今回は一人での宿泊でしたが近いうちに妻と二人でまた宿泊したいと思っています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 万座温泉 日進舘 2024年01月30日 10:56:42
-
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中、温泉を存分に楽しまれたご様子で、大変嬉しく感じております。
次回はぜひ奥様と一緒にいらしてくださいね。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】源泉かけ流し1泊２食宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】本館和室(10畳＋広縁付）】
総合4
投稿者さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月21日 08:43:24
-
温泉はとても満足でしたが、食事がもう少し味の面で今ひとつと言う感じでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 万座温泉 日進舘 2024年01月04日 18:19:49
-
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お食事につきましてご意見をお寄せいただきありがとうございます。
担当部署と今後改善に努めてまいりたい所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 源泉かけ流し1泊２食宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】湯房（和室8畳～10畳）】
総合5
XXkakuXXさんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
- XXkakuXXさん [50代/男性] 2023年11月20日 14:07:03
-
乾燥が苦手ですが部屋に加湿器も置いてあり二晩とても気持ち良く過ごせました。
今シーズン初めての雪も経験できて最高でした。
有難うございました。
一点だけ、食事の際、ご飯とみそ汁をよそってもらった時に、
お椀の外側にご飯粒がついたり、汁が垂れてしまっているまま手渡されたのが気になりました。
沢山盛り付けなきゃいけないので、そこまで気にしていられないかもしれないですけどね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 万座温泉 日進舘 2024年01月04日 20:27:35
-
この度は数ある温泉旅館の中から、当館をご選びいただき誠にありがとうございます。
雪景色で非日常を味わっていただけたご様子で、嬉しく存じます。
また、お部屋でも快適に過ごされたとのこと、ご評価いただきありがとうございます。
また、レストランスタッフのご対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございまs
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 源泉かけ流し1泊２食宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】湯房和洋室(ツイン＋4.5畳)】
総合5
投稿者さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月12日 12:31:01
-
サックス演奏がよかったですw
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 万座温泉 日進舘 2023年11月19日 12:58:56
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館ではジャズ演奏をはじめ様々なイベントをフロアショーとして毎日行なっております。
次回いらっしゃることがありましたら、またお楽しみいただけますと幸いです。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF源泉かけ流し1泊２食宿泊プラン【関東魅力プラン】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】別館和室８～１０畳】
総合5
福々成々さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
- 福々成々さん [50代/男性] 2023年11月12日 12:30:17
-
星空を眺めながらのお湯は素敵でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 万座温泉 日進舘 2023年11月19日 13:01:55
-
この度は数ある温泉旅館の中から、当館をご選びいただき誠にありがとうございます。
これからの雪の季節や、新緑の季節の温泉も、また異なった雰囲気を感じていただけると思いますので、ぜひいらしていただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF源泉かけ流し1泊２食宿泊プラン【関東魅力プラン】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】別館和室８～１０畳】
総合5
heaven.tさんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
- heaven.tさん [50代/女性] 2023年11月12日 12:13:36
-
万座温泉初めてですが、何度も行きたくなる温泉の一つでした。
温泉がとても良いです、食事も値段以上の大満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 万座温泉 日進舘 2023年11月19日 13:18:51
-
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
温泉もお食事もご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF源泉かけ流し1泊２食宿泊プラン【関東魅力プラン】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】別館和室８～１０畳】
総合5
よしのぶ６１２さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
- よしのぶ６１２さん [40代/男性] 2023年11月05日 18:11:24
-
初めて万座温泉に宿泊しました。
天気もよく、満点の星空を眺めながらの露天風呂を満喫しました。
また、温泉の質もよく、何度も入りました。
近くの草津温泉に比べて、交通の便等に課題がありますが、その分得るものがたくさんありました。
外国人従業員の方も丁寧に対応しておられました。
旅館の構造上、段差が多くあります。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 万座温泉 日進舘 2024年01月04日 20:27:11
-
この度は数ある温泉旅館の中から、当館をご選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、温泉を存分に楽しまれたご様子で、大変嬉しく感じております。
お客様のおっしゃるように、温泉街のあるような温泉に比べると交通の便が悪かったり、周りに観光所やお店がないですが、自然に囲まれゆっくりと流れる時間を感じていただけましたら幸いです。
古くから続く旅館ということもあり、施設が古くお客様にご不便をおかけしてしまう点もあったかと思います。
その分、外国人スタッフ含め全スタッフでサービス面でお客様をおもてなしできるよう尽力して参る所存でございます。
次回も当館をご利用頂けますよう、一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 夕食は会席膳で、1泊2食宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】別館和室８～１０畳】
総合4
mo7mo8mo91503さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
- mo7mo8mo91503さん [60代/男性] 2023年11月03日 11:18:39
-
初の万座温泉です。硫黄香る良い温泉でした。8回入浴し大満足です。連泊したい温泉です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 万座温泉 日進舘 2024年01月04日 20:15:19
-
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中には温泉を存分に楽しまれたとのこと、大変嬉しく拝読させていただきました。
従業員一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF源泉かけ流し1泊２食宿泊プラン【関東魅力プラン】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】別館和室８～１０畳】
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月02日 17:39:52
-
平日の午後３時のチェックイン開始時、意気揚々とチェックインの為フロントに向かう。そしてフロントで案内された夕食と翌朝食の開始時刻に絶句させられることになる。夕食の開始時間は午後７時３０分から、翌朝食の開始時刻は午前８時１５分からだという。駐車場には数台の大型バスが止まっている。どうやらこの宿、食堂キャパシティを超える団体客等の先約を抱えているようだ。
やれやれ、指定された食事時間を甘んじて受け入れ、早速温泉風呂に向かう。しかし宿は複数の棟に分かれており、複数のエレベーターを渡り歩く等して経路が複雑だ。初見には玄関から辿って一番奥の風呂場に辿り着くことは難しい。
またここの温泉地はというと通年自家用車で辿り着ける日本最高所の温泉の一つであり、硫黄泉なのだが、高所感を満喫しようと男用露天風呂にいってみると、そこにはサイトの写真に紹介されている開放感抜群の露天風呂は無かった。どうやら紹介写真の露天風呂は女風呂の様で、時間制で男もそこへ入れると勘違いさせられていたようだ。この写真は不当表示規制に引っ掛からないのだろうか。
実際の男用露天風呂は車道と隣接し、その車道と隔絶させる背丈ほどの高さの植物に囲まれて眺望は無い。実際に男用露天風呂からは車道脇のコンクリート製電柱とその電線、それと空しか望めない。そこは秘湯感と高所感とはほど遠い印象だ。
夕食時のバイキング料理はというと、ビジネスホテルの朝食メニューに肉料理を数点加えた程度といったところだろう。ケータリングサービスなのかもしれないが、実際には欠品も多く、残った品は残飯化していて、とても食する意欲がわかない。食堂の壁に付いたテーブルに案内された夫婦が、二人並んで壁に向かって食事させられている後姿が、悲しそうに映る。当方は白飯にキーマカレーでこの場を退散することにした。
最後にこの日案内された部屋は館内暖房機が稼働するたびに銅鑼の音のような金属音が鳴って、安穏とできない場所だった。これをフロントに抗議すると、確信犯だったようで、すぐに部屋代えの対応となった。この部屋は暖房期間中には閉鎖するべきだと思う。我慢して泣かされた宿泊客も多いことだろう。
以上、ここはカオス感満載の印象である。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
-
- 万座温泉 日進舘 2024年01月30日 10:38:53
-
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中、様々な面でお客様のご期待・ご要望に沿ったサービスができず、申し訳ございませんでした。
まず、価格についてですが、立地的にどうしても物の輸送量やその燃料費がかかってしまいご期待にそえず申し訳ございません。また近年の物価・燃料高騰によりさらに、お客様のご要望に応えることが難しくなってきておりますことご理解いただけますと幸いです。
温泉につきましても、ご期待に沿えず申し訳ございません。隣接するのは車道ではなく歩道ですが、お客様の気分を害してしまったかもしれません。HPに掲載できる写真も限られておりますが、お客様のご意見をもとに改善してまいりたいと思います。
そして、レストランにつきまして、コロナ流行以来、お客様同士が対面しない席配置を設けてまいりましたが、最近ではコロナの影響が緩和しましたので配置を変えてご案内させていただいております。お食事内容やその盛り付けにつきましては、担当部署と連携して改善に努めてまいりたいと思います。
また、お部屋についてですが、こちらもお客様にご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。こちらですが、恐らく明け方暖房を入れる際に起こるウォーターハンマーによるものと考えております。こちらにつきましても様々な対策を検討しております。ご意見いただきありがとうございます。お部屋タイプによっては奥まった位置にある温泉に近いお部屋もございますので、次回機会がございましたらご相談くださいませ。
この度はたくさんの貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 源泉かけ流し1泊２食宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】本館和室(10畳＋広縁付）】
総合4
ごん4068さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
- ごん4068さん [40代/女性] 2023年10月24日 06:08:05
-
朝、露天風呂の極楽湯に入りました。眺めがよくとても気持ちがよかったです。食事は種類豊富なバイキングでスイーツも美味しく頂きました。朝食は奥のフロアに通されましたがこちらは油臭い匂いが漂っていました。
お部屋はスタンダートなお部屋で窓からの景色は宿の建物裏側で残念でした。
時々天井の方から謎の金属音が聞こえました。あれは何だったのでしょう？
総合的には満足なお宿でした。疲れて寝てしまいすべてのお風呂に入れなかったのでまた泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 万座温泉 日進舘 2023年12月28日 17:38:35
-
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ぜひまた機会がございましたら、今回ご利用いただけなかった温泉を楽しみにいらしてくださいね。違った季節の露天風呂も楽しんで頂けたらと思います。
お食事もご満足いただけたとのコメントありがとうございます。
お席での匂いやお部屋での金属音につきまして、大変不快な思いをさせてしまいました事大変申し訳ございませんでした。こちらにつきましては、担当部署と改善するべく、原因究明に努めてまいりたい所存でございます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
従業員一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF源泉かけ流し1泊２食宿泊プラン【関東魅力プラン】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】別館和室８～１０畳】
総合4
投稿者さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月22日 16:58:27
-
お風呂は非常に良かったです。
部屋の茶道具の急須の先が欠けていたのと夜、暖房の音がうるさくて少し寝不足になったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 万座温泉 日進舘 2023年12月28日 17:28:31
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋につきまして、残念な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
茶器の点検をより一層気をつけて行うよう、すぐに対処させていただきます。また、暖房についても担当部署と検討し、対策を考えていきたいと思います。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。改めましてより良いサービスを目指し精進してまいります。
またお客様がご利用いただく機会がございましたら、嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 夕食は会席膳で、1泊2食宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】別館和室８～１０畳】
総合4
投稿者さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月16日 14:15:28
-
万座温泉には何度も泊まってますが、いつ行っても温泉は大満足です。
食事はバイキングでそれなりにって感じでした。
食事何処のスタッフに外人が多く、こちらが依頼した事に通じないこともありました。
また紅葉が見頃の時に泊まりに来たいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 万座温泉 日進舘 2023年12月22日 11:46:18
-
日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
ご滞在中、温泉を存分に楽しまれたご様子で、大変嬉しく感じております。
紅葉の時期もそうですが、雪や新緑の季節もまた異なった空気を楽しんでいただけるかと思いますので、ぜひいらしてください。
また、レストランではご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。当館で働く海外のスタッフ含め、教育や人員配置の改善に努めさせていただきたいと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 源泉かけ流し1泊２食宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】本館和室(10畳＋広縁付）】
総合3
投稿者さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
館内に露天がほしいですね！
食事はあまりおいしくなかったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お食事・温泉ともにご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
露天風呂「極楽の湯」は、館外ですので少し離れておりますが、その分他では味わうことのできない開放感を感じていただきたく存じます。
お食事につきましては、もしよろしければ具体的なご意見いただけると嬉しいです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。