総合3
横浜ベースターズさんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
- 横浜ベースターズさん [80代/男性] 2023年10月15日 18:04:49
-
万座の温泉が好きで何回も行っていますが今回は温度調節が上手く成って無くて熱くて大変でした、夕食は自分達に合う物が無く食べる物がほとんどありませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 万座温泉 日進舘 2023年12月20日 11:49:46
-
日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
また、ご返答が遅くなってしまいましたこと、お詫び申し上げます。
ご滞在中、温泉の温度調節及びお食事につきましてご不満を抱かせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
温泉の温度につきましては、自然によるところもございますので、スタッフが定期的に確認・調節をしておりますが、今後改善できますよう管理方法を再度見直させていただきたいと思います。
また、お食事内容につきましても、関係部署と精査し、今後改善に努めてまいりたい所存でございます。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】本館和室(10畳＋広縁付）】
総合3
Kazu1692さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
- Kazu1692さん [70代/女性] 2023年10月15日 15:29:48
-
うさぎが放し飼いして有り、孫がとても楽しめました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 万座温泉 日進舘 2023年12月20日 11:39:45
-
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご返答が遅くなってしまいましたこと、お詫び申し上げます。
うさぎさん達も、お孫さんと交流できたこと楽しかったのではないかと思います。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】湯房和洋室(ツイン＋4.5畳)】
総合4
投稿者さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月13日 17:03:04
-
半露天「ささ湯、姥苦湯」が、閉まってます。お風呂、終了前に掃除に入られて残念。
バイキングも、昨年と違って残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 万座温泉 日進舘 2023年12月20日 11:34:20
-
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご返答が遅くなってしまいましたこと、お詫び申し上げます。
お風呂やお食事につきまして、お客様のご期待に沿えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
長寿の湯の半露天風呂「さゝ湯」「姥苦湯」は、地盤強化の為、営業を終了させていただきました。
また温泉につきましては、衛生管理のため、毎日決まった時間に清掃時間をいただいております。
チェックイン時に清掃時間のご案内が不足していたかもしれません。ご迷惑をおかけいたしました。
いただきましたご意見をもとに、サービス向上に努めてまいりたいと思います。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
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- 【【禁煙】本館和室(10畳＋広縁付）】
総合4
ファジ12さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
- ファジ12さん [40代/女性] 2023年10月10日 11:47:38
-
お風呂が最高に良かったです。どのお風呂もほぼ夜通しで入れるのも便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 万座温泉 日進舘 2023年12月20日 11:29:22
-
この度は数ある温泉旅館の中から、当館をご選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご返答が遅くなってしまい、大変申し訳ございません。
ご滞在中、温泉を存分に楽しまれたご様子で、大変嬉しく感じております。
従業員一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
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- 【【禁煙】別館和室８～１０畳】
総合3
将門春さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
- 将門春さん [60代/男性] 2023年10月08日 17:03:44
-
車で白根山経由でホテルに行くまでが結構大変なドライブでしたが、天気が良く素晴らしい景色でした。
ホテルについてから露天風呂、ホテル内のお風呂を利用してみましたが、どれも満足のいくお風呂でした。
しかしながら、バイキング形式での食事については、種類がそんなに多くなく、質味共に満足のいくようなものでなく、期待しただけに残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 万座温泉 日進舘 2023年12月20日 11:08:05
-
この度は遠いところ当館までお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、ご返答が遅くなってしまいましたこと、お詫び申し上げます。
温泉を存分に楽しまれたとのこと、大変嬉しく拝読させていただきました。
お食事につきましては、お客様のご期待・ご要望に沿えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
今後、担当部署と検討し、改善に努めてまいりたいと思いますl。
次回も当館をご利用頂けますよう、一同心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】別館和室８～１０畳】
総合4
投稿者さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月06日 21:00:36
-
何回もリピしています。湯治目的だったのでお湯は大満足でした。受付の方は外国人の方でしたが、日本語がとてもお上手で接客も完璧でした。部屋の眺望は林しか見えなくてちょっと残念でしたが、また利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 万座温泉 日進舘 2023年12月20日 10:49:45
-
日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
また、ご返答が遅くなってしまい、大変申し訳ございません。
この度は外国人スタッフの励みになるような評価をいただきまして、誠にありがとうございます。
これからも、より一層ご満足いただるようなサービスの向上に努めて参る所存でございます。
また、お部屋の景色についてはご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。国立公園内に立地することもあり、旅館の意向で木々を伐採することができないため、自然そのままの景観を楽しんでいただけますと幸いです。
景色の良いお散歩コースなどご案内することもできますので、次回機会がございましたら、ぜひスタッフまでお声がけください。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
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総合4
投稿者さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月05日 22:28:09
-
温泉はとてもよかったです。連泊したので、本当にゆっくり全ての温泉を堪能できました。食事が、朝晩ビュッフェで、混んでいたので並んで、ゆっくり食事が楽しめませんでした。それ以外はサービスも温泉も静かなお部屋で総合的には良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 万座温泉 日進舘 2023年12月20日 10:39:05
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご返答が遅くなってしまい、大変申し訳ございません。
今回、お食事時間をゆっくりと過ごすことができなかったとのこと、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
混雑が予想される際のご案内方法など、担当部署と精査し、今後改善に努めてまいりたい所存でございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】本館和室(10畳＋広縁付）】
総合5
投稿者さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月03日 18:58:20
-
友人3人での利用でしたが、本館和室を予約できてラッキーでした。
各湯への行き来が容易で、万座温泉特有の、乳白濁色にごり湯を堪能できました。
風呂自体は大変満足ですが、増築等による動線の悪さは、仕方ないのかもしれません。
食事はバイキングでしたが、料理が丁寧に作られており、どれも美味しかったです。
夕方には到着したのですが、建物前の駐車場に止められず、日新館の人気の高さを感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 万座温泉 日進舘 2023年12月19日 11:43:25
-
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご返答が遅くなってしまいましたこと、お詫び申し上げます。
ご滞在中は温泉やお食事などをお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
お客様が記載してくださったように、増築によりお部屋によってはレストランやお風呂から遠い場合がございますこと、大変申し訳ございません。
ご不便をおかけしてしまう以上のおもてなしができますよう、従業員一同尽力してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】本館和室(10畳＋広縁付）】
総合5
machiko1961さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
- machiko1961さん [40代/女性] 2023年09月29日 20:31:13
-
予想を遥かに超える温泉の素晴らしさに感動しました。
今まで全国の温泉(指宿、別府、温泉津、皆生、有馬、白浜、飯坂など)を巡って来ましたが、こんなに素晴らしい温泉に出会ったのは初めてです。
とにかく熱いのに心地よくて全身から力が抜け、肩こりも擦り傷も治ります。恋の病への効果はわかりませんでしたが、ずっと通いたい温泉です。必ず再訪します。
サービスは安いのに布団を敷いてくれたり、バイキングでの子供への対応が優しかったり、とても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
投稿者さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月28日 21:48:32
-
趣の異なるお風呂が数種類あり、それぞれの良さがあり楽しめました。温泉の質が素晴らしく、何度でも入りたくなります。夜中に星空を眺めながら入る露天風呂は、まさに極楽の湯でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
投稿者さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月27日 19:41:07
-
お風呂がとてもいいです！1泊2日で5回も入りました。
バイキングは種類が少ないですが、目移りせずちょうどいいです。
ホスピタリティは人によります。他のお客さんに順番を抜かされましたが、注意等ありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
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こじベリーさんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
- こじベリーさん [40代/女性] 2023年09月26日 17:45:05
-
お部屋も和洋室だったので、広くゆったり過ごせました。
お風呂は硫黄泉で、露天風呂は眺めもよくとてもよかったです。
食事もビュッフェ形式で、どれも美味しく頂けました。
朝食べた黒米おこわとても美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
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総合5
投稿者さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月24日 11:37:30
-
一泊で利用させて頂きましたが、とても満足出来ました。
温泉はとても気持ちよく利用できました。
離れの露天風呂は特に最高です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 万座温泉 日進舘 2023年09月25日 09:49:05
-
この度は数ある温泉旅館の中から、当館をご選びいただき誠にありがとうございます。
また機会がございましたら、違った季節の露天風呂も楽しんで頂けたらと思います。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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総合4
投稿者さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月14日 21:43:13
-
源泉掛け流しで、硫黄の匂いが嫌みなく漂い、のんびりとお風呂に入れました。
露天風呂からの見晴らしも素晴らしかったです。
お湯が本当に良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 万座温泉 日進舘 2023年09月24日 15:43:53
-
この度は数ある温泉旅館の中から、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、温泉を存分に楽しまれたご様子で、大変嬉しく感じております。
これからもこの温泉を守りながら、お客さまのご期待に添えるサービスを提供していくために尽力していきたい所存でございます。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合3
トロイ男さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
- トロイ男さん [30代/男性] 2023年09月04日 17:49:18
-
山の中にあるホテルでしたが、
食事の食材の搬入等は、大変を考慮すると4点にしました。
部屋は、他の人も言われている様に隣や上下階の音が気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 万座温泉 日進舘 2023年09月24日 15:51:40
-
この度は数ある温泉旅館の中から、当館をご選びいただき誠にありがとうございます。
お部屋の件につきまして、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスを目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。
改めまして、この度は貴重なご意見、ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】別館和室８～１０畳】
総合2
投稿者さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月02日 00:40:42
-
多くの方か来てお疲れかとおもいますが、受付時の案内が雑で笑顔すらなく不快。バイキングが2部制で後者の受付時間に言ったのですが、ほとんど食べる物がなく追加もされない。品数も乏しい。時間で区切るなら全てリセットするべき。露天風呂は電線見える道沿いだし草が高過ぎで眺望なし。部屋も異臭と異音がひどかった。館内も導線が不便でお年寄りにはつらいかと。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 万座温泉 日進舘 2023年09月24日 16:07:03
-
この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様のご期待に沿えなかったこと、並びに当館スタッフの業務の至らなさによりお客様にご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お食事及びお部屋の清掃につきましていただきましたコメントは、担当部署とも精査し、今後改善に努めてまいりたい所存でございます。
そして、いただきましたコメントは、フロントを含め全てのスタッフ教育に活かして参ります。
この度は、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 源泉かけ流し1泊２食宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】湯房和洋室(ツイン＋4.5畳)】
総合4
温泉マニア5327さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
- 温泉マニア5327さん [70代/男性] 2023年08月30日 12:56:44
-
夏は万座温泉が涼しく過ごせますので毎年行きますが、
風呂は最高に良いので予約しました、ただ、内風呂の露天風呂が故障で、残念でした
食事は～ヘルシ－にしているようですが？少し寂しいような気がします、
高年者用にしているので良いと思いますが、バイキングなのでいろいろ選べて良いと
思いますが、朝食は最高でした品数も多く選べ満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 万座温泉 日進舘 2023年09月25日 12:35:21
-
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のご期待に沿えなかった部分があったこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
大浴場の露天風呂は、浴槽下の地盤沈下のため、春から工事に入らせていただいております。こちらにつきまして何か進捗ございましたらHP等でお知らせさせていただきますので、もしよろしければご確認くださいませ。
お食事につきましていただきましたコメントは、担当部署と精査し、今後改善に努めてまいりたい所存でございます。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- 源泉かけ流し1泊２食宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】本館和室(10畳＋広縁付）】
総合4
投稿者さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月24日 19:43:48
-
女性の大浴場が、窓が塞がれてて、残念でした。万天の湯と露天風呂は風情があって良かったです。食事もバラエティ豊かで美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 万座温泉 日進舘 2023年09月25日 12:44:23
-
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
温泉で日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いでございます。
また、大浴場の露天風呂につきまして、残念な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
こちらですが、槽下の地盤沈下のため、春から工事に入らせていただいております。こちらにつきまして何か進捗ございましたらHP等でお知らせさせていただきますので、もしよろしければご確認くださいませ。
今後もスタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場をご提供出来ますように取組んで参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】本館和室(10畳＋広縁付）】
総合4
投稿者さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月21日 21:20:12
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コロナ禍前の2019年以来の宿泊でした。大浴場「長寿の湯」の露天風呂が調整中で利用できなかったのは残念でしたが、内湯だけでも十分に堪能できたのは、さすがのお風呂設備と泉質。
やや遅めのチェックインとなり、部屋に入ろうとした際、廊下に居合わせた従業員の方が布団を敷くタイミングを確認してくれるなど、全般的に丁寧なサービスは変わりありませんでした。
ただ、夕食は楽しみにしていた天ぷらの種類が乏しくなっており残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 万座温泉 日進舘 2023年09月25日 15:36:54
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日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
お風呂やスタッフにつきましてお褒めのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
大浴場の露天風呂は、浴槽下の地盤沈下のため、春から工事に入らせていただいております。こちらにつきまして何か進捗ございましたらHP等でお知らせさせていただきますので、もしよろしければご確認くださいませ。
また、バイキング内容につきましては、ご意見をもとに担当部署と精査し、今後改善に努めて参りたい所存でございます。貴重なご意見、ありがとうございました。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
投稿者さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
13日に宿泊させていだだきました。前回と同様の別館だったのですが、部屋内が灯油の様な匂いがして気分が悪かったです。満室のためか隣の騒ぎ声などが聞こえてきました。
でもお風呂は最高です。食事も美味しかったです。
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この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
温泉やお食事を楽しまれたとのこと、大変嬉しく拝読させていただきました。
お部屋につきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後改善に努めてまいりたい所存でございます。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。