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名古屋伏見モンブランホテル クチコミ・感想・情報

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名古屋伏見モンブランホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:4701件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地4.26
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂3.20
  • 食事3.72

総合2

投稿者さんの 名古屋伏見モンブランホテル のクチコミ

投稿者さん 2017-01-25 17:32:43

「心を込めて掃除しました」という置き紙がありましたが、、、
・ベッドの上の茶色い木棚に埃が溜まっていた
・テーブルの上にコップ(コーヒーこぼれ)の跡が残っていた
・エアコンの埃
・空気清浄機の埃
・加湿器の水残り(衛生上、水は各自入れてと記載するのであれば、空にしておいた方が良いのでは?)

ツインの部屋でしたが、ベッドが部屋ギリギリでカーテンが閉め辛い
椅子の背もたれが低い為、座ってTVを観るのが辛く、くつろげる場所が無かったです。

フロントの対応は丁寧親切で良かったです。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
名古屋伏見モンブランホテル 2017-01-26 06:36:50

この度は、名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

清掃面では、多数ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。恥ずかしい限りです。
加湿器の水も通常は抜いてあります!怠慢です。
心を込めて・・・全然ですね。
このご指摘をしっかりと、清掃スタッフに報告し、再度、指導して参ります。

当ホテルは築年数が長い分、最近の新しいホテルさんに比べていただくと、お部屋は狭い造りとなっております。その分ベッドなどの備品は、良い物を使用しており、グッスリお休みいただけるよう大きい物を使用しております。
また椅子は、前は大きめの椅子を使用しておりましたが、その椅子では部屋が狭くて・・・というご意見が多く、今の椅子に変更した次第でございます。ご了承下さい。

お忙しい中、ご指摘ありがとうございました。
真摯に受け止め、しっかり改善して参ります。

フロント 古山

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ご利用のお部屋
【喫煙・ツイン又はダブルのシングルユース(14平米)】

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