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作並温泉 湯の原ホテル クチコミ・感想・情報

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作並温泉 湯の原ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:540件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.49
  • 立地4.03
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ4.31
  • 風呂4.29
  • 食事4.73
宿泊年月
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同伴者
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55件中 21~40件表示

総合5

投稿者さんの 作並温泉 湯の原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月06日 10:00:48

おもてなしがよかったです。
朝夕のお食事はかなりボリュームがありました。
夕食は和洋を織り交ぜたコースで美味しかったです。

ウェルカムドリンクやバータイムのドリンクと軽食、チェックアウト時に焼きたてのクロワッサンをいただきました。

トイレの扉が外れていたのとシャワルームのドアが開かないこと、食事中のアロマサービスの説明不足だったこと以外は、大変満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
作並温泉 湯の原ホテル 2023年12月16日 20:11:05

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中にも関わらず口コミへの投函を頂戴いたしまして重ねてお礼を申し上げます。

ご滞在中はお部屋の不備がございまして大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。今後はそのようなことがないように確認をしっかり努めて参ります。

お料理にご満足いただけたご様子にとても嬉しく思います。

よりご満足いただける宿になれるようにスタッフ一同日々努力して参ります。

この度は貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。

季節柄寒い日が続いております。どうかご自愛くださいませ。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

湯の原ホテル 女将 菅原由香里

ご利用の宿泊プラン
◆記念日・4大特典付き◆ こだわりの客室 / ベッドルーム、禁煙 【 健美特別室プラン 】
ご利用のお部屋
【◆特別室/ レコードを愉しめる 18畳 【 浪漫(ろまん)】】

総合4

投稿者さんの 作並温泉 湯の原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月25日 12:59:17

食事が美味しかったです 食べきれない程の量で残してしまったのが残念でした
貸切風呂は予約制だったので待ち時間なく入れたのが良かったです シャワーがないのでシャンプーする場所がないのが残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
作並温泉 湯の原ホテル 2023年11月28日 10:58:54

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中にも関わらず口コミへの投函を頂戴いたしまして重ねてお礼を申し上げます。

ご滞在中は食事にご満足いただけたご様子に
とても嬉しく思います。

しかしながら量がお客様にとって多かったご様子で残食への残念なお気持ちにさせてしまいまして申し訳ございませんでした。

また貸切風呂のシャワーがないとのことご案内の際に説明が不足して不便な思いにさせてしまい重ねてお詫びいたします。

これからはお客様に満足いただける宿になれるようにスタッフと共にひびどりょくを重ねて参りたいと思います。

この度は貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。

寒い日が続いております。
どうかご自愛くださいませ。

またのご来湯を心よりお待ちいたしております。

湯の原ホテル 女将 菅原 由香里

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】 山形牛ステーキ付!ほの灯りダイニングプラン
ご利用のお部屋
【【本館】 和室 / 2020年4月1日~全部屋禁煙】

総合4

投稿者さんの 作並温泉 湯の原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月14日 18:04:04

以前宿泊し、食事がとても良かったので久しぶりに予約しました。
去年改装して外観等がとても良くなりました。お風呂も増え、食事以外でも色々工夫された趣がとても良かったです。又、宿泊したいと思います。でも以前の料理の方が良かったように感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
作並温泉 湯の原ホテル 2023年11月23日 17:11:53

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中にも関わらず口コミへの投函を頂戴いたしまして重ねてお礼を申し上げます。

またご予約を頂き大変嬉しく思います。

ご滞在中はお食事の面で以前のほうが良かったとの事で今後はよりご満足いただける宿になれるよう日々努力を重ねて参ります。

またお越しいただいた際に『来て良かった』と思って頂けますよう今後とも日々精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

季節柄寒い日々が続いております。
どうかご自愛くださいませ。

湯の原ホテル 女将 菅原 由香里

ご利用の宿泊プラン
さき楽【早割30】早期予約で最大10%OFF!山形牛ステーキ付♪ほの灯りのダイニングルームプラン
ご利用のお部屋
【【西館】 和室 / 2020年4月1日~全部屋禁煙】

総合5

明日に架けるさんの 作並温泉 湯の原ホテル のクチコミ

明日に架けるさん [60代/男性] 2023年11月11日 16:38:38

有料貸切風呂を楽しみましたが、ゆっくり入れて正解でした。
丁寧な接客で楽しく過ごさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
作並温泉 湯の原ホテル 2023年11月12日 16:59:22

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中にも関わらず口コミへの投函を頂戴いたしまして重ねてお礼を申し上げます。


当館おすすめの貸切風呂【阿吽の湯】をお楽しみいただけたご様子に私どもも大変嬉しく思います。2020年に宮城県の木材を使った当館おすすめの貸切風呂です。ご満足いただきまして誠にありがとうございます。

またスタッフへの温かなお言葉を頂戴いたしまして大変励みとなっております。


またお越し頂けましたら、『今回も良かったね』
と思って頂けますようスタッフ一同日々精進して参ります。

季節柄寒さが増してきております。
どうかご自愛くださいませ。

またのご来湯を心よりお待ちいたしております。

湯の原ホテル 女将 菅原 由香里

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】 山形牛ステーキ付!ほの灯りダイニングプラン
ご利用のお部屋
【【西館】 和室 / 2020年4月1日~全部屋禁煙】

総合5

おしもさすさんの 作並温泉 湯の原ホテル のクチコミ

おしもさすさん [70代/男性] 2023年11月04日 21:54:09

足腰が都合悪い旨伝えると、簡易ベットを用意していただき、不自由なくすごす事ができ感謝してます。 貸切風呂は脱衣所は狭かったですが、大理石の桶で無色透明の温まる良い湯でした。食事は個室で一品づつ提供していただき味、品数、量、大満足。サ-ビスも良く、泊めていただき感謝です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
作並温泉 湯の原ホテル 2023年11月05日 16:57:52

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中にも関わらず口コミへの投函を頂戴いたしまして重ねてお礼を申し上げます。

この度はありがたいお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はお食事に温泉にお食事にご満足いただきゆったりとお過ごしいただけたご様子に私どももとても嬉しく思います。
夕食時に日本酒の話もさせていただきとても楽しい時間を私も過ごせました。
ありがとうございました。

またお会いできる日を楽しみにしております。
季節柄、日々寒さも増してきましてのでどうかご自愛くださいませ。

またのご来湯を心よりお待ちいたしております。

湯の原ホテル 女将 菅原 由香里

ご利用の宿泊プラン
さき楽【早割30】早期予約で最大10%OFF!山形牛ステーキ付♪ほの灯りのダイニングルームプラン
ご利用のお部屋
【【本館】 和室 / 2020年4月1日~全部屋禁煙】

総合5

投稿者さんの 作並温泉 湯の原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月26日 21:58:29

年配の両親と一緒に宿泊しました。立地は窓の外に色づき始めた里山が見え中々よかったです。街道沿いのため車の音は割と聞こえますが個人的には問題ありませんでした。
悠月の部屋が素晴らしかったです。元々2部屋だったのをひとつにまとめていて十分な広さがあり、リビングと寝室が分かれていてゆったりと過ごすことができました。3人並んで寝られたのもよかったです。厚めのマットレスは適度な固さで両親は高級ホテルのベッドより寝心地が良かったと言っていました。インテリアも凝っていて、各所に使われている木の一枚板は高級感がありました。
食事はやや多めですが過度に多過ぎず、美味しいものを少しずつ色々と食べられて大満足でした。広い個室では給仕の係の方に笑顔で丁寧な対応を頂き楽しい時間となりました。
ホテルそのものは新しいわけではありません(ロビーはやや古さを感じました)が、あちらこちら手を入れ綺麗にされていること、無料で貸切風呂や卓球台が使えたりウェルカムドリンクや無料ドリンクなどサービスが充実していることでとても気持ちの良い時間を過ごすことができました。改めて日本の温泉旅館の良さを感じました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
作並温泉 湯の原ホテル 2023年10月27日 20:21:18

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中にも関わらず口コミへの投函を頂戴いたしまして重ねてお礼を申し上げます。

当館おすすめの特別室悠月にご満足いただけたご様子に私どもも大変嬉しく思います。

ご滞在中はお食事にお風呂にウエルカムドリンクに卓球コーナーにと全てにご満足のお言葉を頂戴いたしました事、大変光栄でございます。

またお越しいただいた際にまた来て良かったねと思っていただけますよう日々スタッフ一同精進して参ります。

この度は大切なご両親との宿泊に当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

季節柄どうかご自愛くださいませ。

湯の原ホテル 女将 菅原 由香里

ご利用の宿泊プラン
◆一番人気/朝夕個室食◆ 夕食・朝食共に、リニューアルした個室会食場で【 山形牛ステーキ付プラン 】
ご利用のお部屋
【デザイナーズルーム / 12畳×2間【 悠月(ゆうづき)】】

総合4

ハル3854さんの 作並温泉 湯の原ホテル のクチコミ

ハル3854さん [70代/男性] 2023年10月22日 23:28:05

ネパール人のスタッフがとても感じがいい。接客態度が良く楽しく食事ができた。又、ステーキがとても美味しかった。カラオケがあると良かったが、コロナ禍でしかたないが、五類になった今日この頃再開してもいいのでは。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
作並温泉 湯の原ホテル 2023年10月23日 10:31:45

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中にも関わらず口コミへの投函を頂戴いたしまして重ねてお礼を申し上げます。

スタッフへの温かなお言葉を頂戴いたしましてとても励みとなっております。外国人スタッフも日々奮闘中です。お客様より掛けて頂くお言葉にとても喜んでおりました。ありがとうございます。

山形牛のステーキ陶板焼きをおいしくお召し上がりいただきシェフも喜んでおります。

カラオケの件貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
社内で検討して参ります。

この度は誠にありがとうございます。
季節柄どうかご自愛くださいませ。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

湯の原ホテル 女将 菅原 由香里

ご利用の宿泊プラン
さき楽【早割30】早期予約で最大10%OFF!山形牛ステーキ付♪ほの灯りのダイニングルームプラン
ご利用のお部屋
【【本館】 和室 / 2020年4月1日~全部屋禁煙】

総合5

投稿者さんの 作並温泉 湯の原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月22日 20:58:19

特筆すべきは、お食事です。全て美味しかったです!量が多い割に胃もたれしない優しい味付けでした。

お部屋やお風呂にはアメニティやソープ類も揃っていますし、ドライヤーも強風なので、女性も安心です◎
源泉掛け流しの貸切風呂が、とても雰囲気がありました。展望風呂も、自然が堪能できて気持ちかったです。

ロビーのドリンクサービスでは、おいしいドリンクが揃っていて、チェックイン後、夕飯後、出発前に楽しむことができました。

強いて言えば、清掃面が少し気になりました。お風呂場は、前日の汚れがそのままになっていたので、大掛かりな清掃ではなくても、数時間おきにチェックされると良いのではないかと思いました。

スタッフのみなさんのおかげで、快適に過ごせて、とても思い出に残る旅となりました。作並温泉、とても良いところでした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
作並温泉 湯の原ホテル 2023年10月23日 10:17:15

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中にも関わらず口コミへの投函を頂戴いたしまして重ねてお礼を申し上げます。


ご滞在中は清掃面でご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
今後、気を付けて参ります。
貴重なご意見をお聞かせいただきまして大変ありがたく思います。

これからはより快適に満足いただける宿になれるようスタッフ一同日々努力を重ねて参りたいと思います。

お食事をお褒め頂きましてシェフも大変励みとなっております。ありがとうございます。

またのご来湯を心よりお待ちいたしております。

季節柄どうかご自愛くださいませ。

湯の原ホテル 女将 菅原 由香里

ご利用の宿泊プラン
さき楽【早割30】早期予約で最大10%OFF!山形牛ステーキ付♪ほの灯りのダイニングルームプラン
ご利用のお部屋
【【西館】 和室 / 2020年4月1日~全部屋禁煙】

総合5

ルビィー3005さんの 作並温泉 湯の原ホテル のクチコミ

ルビィー3005さん [60代/男性] 2023年10月22日 11:33:56

同期の旅行で予約させていただきました。
ドリンクサービスが充実していること
料理が夕食も朝食もおいしく大変満足できました。
温泉も景色を楽しむことはできませんがいいお湯だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
作並温泉 湯の原ホテル 2023年10月23日 09:15:35

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中にも関わらず口コミへの投函を頂戴いたしまして重ねてお礼を申し上げます。

この度は大切なご友人とのご旅行に当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はドリンクサービスにお食事にご満足いただけたご様子にシェフをはじめにスタッフ一同大変励みとなっております。

またお越しいただけた際に来て良かったと思って頂けますようスタッフ一同日々精進して参ります。

作並の山々も少しずつ色づき始めました。
紅葉の綺麗な季節となって参りました。

寒さも増してきましてのでどうかご自愛くださいませ。

またのご来湯を心よりお待ちいたしております。

湯の原ホテル 女将 菅原由香里

ご利用の宿泊プラン
さき楽【早割30】早期予約で最大10%OFF!山形牛ステーキ付♪ほの灯りのダイニングルームプラン
ご利用のお部屋
【【本館】 和室 / 2020年4月1日~全部屋禁煙】

総合5

投稿者さんの 作並温泉 湯の原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月21日 22:05:24

お部屋はきれいで食事もとても美味しく心尽くしを感じました。特別室だったからかもしれませんが、部屋の冷蔵庫の中の飲み物が無料だったのは周囲に買い物する場所もない中とてもありがたく、地元のお酒をリニューアルされたレトロなお部屋で楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
作並温泉 湯の原ホテル 2023年10月23日 09:09:49

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中にも関わらず口コミへの投函を頂戴いたしまして重ねてお礼を申し上げます。

ご滞在中はお食事にお酒にご満足いただけたご様子に誠にありがとうございます。

当館おすすめの特別室『桜花』をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の冷蔵庫のドリンクは特別室の方へのサービスでお出ししております。お喜び頂きまして私も嬉しく思います。

これからもお客様にご満足いただけるような宿で在り続けれるように日々努力して参ります。

またのご来湯を心よりお待ちいたしております。

季節柄どうかご自愛くださいませ。

湯の原ホテル 女将 菅原由香里

ご利用の宿泊プラン
◆一番人気/朝夕個室食◆ 夕食・朝食共に、リニューアルした個室会食場で【 山形牛ステーキ付プラン 】
ご利用のお部屋
【◆特別室 / 女性向け 18畳和室 【 桜花(おうか)】】

総合5

投稿者さんの 作並温泉 湯の原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月20日 14:15:28

仙台への家族旅行で宿泊しました。
料金的には、クーポンの利用がなければなかなか手が出せませんでしたが、今回こちらにお世話になって本当によかったです。

全体的に清潔感があり、従業員の方のご対応も丁寧でした。
部屋には、女性がお泊りに使えるアメニティや子ども用のかわいいタオルもあり、とても助かりました。
また、洗面台にはティッシュとペーパーの2つ、トイレにもペーパーがきちんと整備されており驚きました。

何より、食事がどれも想像以上に美味しく、提供のタイミングも良く、大満足でした!半個室のお部屋も落ち着く環境で、子連れでもとてもゆっくりできました。

ウェルカムドリンクやナイトラウンジでの飲み物やおつまみも美味しく、つい長居したくなる雰囲気でした。
お風呂には行けなかったため、とても残念です…

この度は1日ありがとうございました。是非またお伺いしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
作並温泉 湯の原ホテル 2023年10月23日 09:00:39

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中にも関わらず口コミへの投函を頂戴いたしまして重ねてお礼を申し上げます。

ご家族様との大切な時間を当館でお過ごしいただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はお食事にドリンクサービスにご満足いただけたご様子に私どもも大変嬉しい気持ちでおります。

大切な一日をゆっくりお過ごしいただけるようこれからもスタッフ一同努力して参ります。

またのご来湯を心よりお待ちいたしております。
季節柄どうかご自愛くださいませ。

湯の原ホテル 女将 菅原 由香里

ご利用の宿泊プラン
◆一番人気/朝夕個室食◆ 夕食・朝食共に、リニューアルした個室会食場で【 山形牛ステーキ付プラン 】
ご利用のお部屋
【【西館】 和室 / 2020年4月1日~全部屋禁煙】

総合5

投稿者さんの 作並温泉 湯の原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月15日 13:37:40

<立地>国道沿いで看板もあり分かりやすいです。
<部屋>快適でした。
<食事>量がやや多かったものの美味しかったです。
<風呂>貸切風呂(阿吽の湯)と展望風呂を利用しました。さらっとした泉質でとても良かったです。
<サービス>食事後のラウンジサービスが良かったです。ぜひ利用してみてください。
<設備・アメニティ>特に不便は感じませんでした。食事処が個室になっていてとてもきれいでした。

コロナの影響でしばらく旅行をしていなかったので、久しぶりの旅行でした。
快適に過ごすことができてとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
作並温泉 湯の原ホテル 2023年10月22日 17:50:59

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中にも関わらず口コミへの投函を頂戴いたしまして重ねてお礼を申し上げます。

久しぶりの宿泊旅行に当館をお選びいただきまして誠に光栄でございます。

ご滞在中はお部屋、お食事、お風呂、サービスに
アメニティにご満足いただけたご様子にホッとしております。

より良い宿になれるよう日々スタッフ一同精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

季節柄どうかご自愛くださいませ。

湯の原ホテル 女将 菅原由香里

ご利用の宿泊プラン
◆一番人気/朝夕個室食◆ 夕食・朝食共に、リニューアルした個室会食場で【 山形牛ステーキ付プラン 】
ご利用のお部屋
【【西館】 和室 / 2020年4月1日~全部屋禁煙】

総合4

oyabun306さんの 作並温泉 湯の原ホテル のクチコミ

oyabun306さん [50代/男性] 2023年10月10日 20:54:48

家族で利用させていただきました。ニッカウヰスキーを見学してから行きましたがアクセスが良かったです。ロビーではウェルカムドリンクで生ビール等が飲めたりサービスが良かったです。貸切風呂も利用しましたがとても雰囲気が良くて最高でした。次の日の朝気づいたのですがロビーで某有名タレントさんにお会いしました。お忍びで来ていたんですね。是非また利用させていただきたいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
作並温泉 湯の原ホテル 2023年10月22日 17:38:44

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中にも関わらず口コミへの投函を頂戴いたしまして重ねてお礼を申し上げます。

作並おすすめのニッカウヰスキー工場のご見学もお楽しみいただけたご様子に良かったと思います。

ご滞在中は貸切風呂にウエルカムドリンクサービスにご満足いただけたご様子に私どもも嬉しく思います。

とても気さくなタレントさんでしたので私どもも楽しく接客することができました。


季節柄どうかご自愛くださいませ。
またのご来湯を心よりお待ちいたしております。

湯の原ホテル 女将 菅原 由香里

ご利用の宿泊プラン
さき楽【早割30】早期予約で最大10%OFF!山形牛ステーキ付♪ほの灯りのダイニングルームプラン
ご利用のお部屋
【【西館】 和室 / 2020年4月1日~全部屋禁煙】

総合5

投稿者さんの 作並温泉 湯の原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月09日 11:02:08

おもてなしがとても素晴らしいお宿でした。
父の喜寿の誕生日お祝いで旅行をしていたのですが、受付時の会話を拾って下さり、お夕飯時にサプライズな演出をして頂き、素敵な誕生日お祝いになりました。本当に有難うございました!
食事は朝食も夕食も豪華でとても美味しかったです。
ラウンジも素敵で、ウェルカムドリンクも美味しかったですし、お夕飯後もろうそくの灯りの中お酒を飲みながら懐かしい名曲も聴けて、両親ともに喜んでおりました。
温泉も複数箇所あり楽しめましたし、良い温泉・良いお宿で旅を締め括ることができて本当に良かったです。帰り際のお土産も有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
作並温泉 湯の原ホテル 2023年10月22日 17:24:03

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中にも関わらず口コミへの投函を頂戴いたしまして重ねてお礼を申し上げます。

この度は大切なお父様のお祝い旅行に当館をお選びいただきまして大変光栄に思います。

一緒にお祝いができました事私どもも大変嬉しく思います。ありがとうございます。

ご滞在中はお食事にナイトラウンジサービスに温泉にご満足いただけたご様子にホッとしております。

帰りのお土産のクロワッサンは毎朝シェフが焼いております。
喜んでいただけてシェフも喜んでおります。

またお越しいただけた際に『また来て良かったね』と思って頂けますようスタッフ一同精進して参ります。

またのご来湯を心よりお待ちいたしております。
季節柄どうかご自愛くださいませ。
湯の原ホテル 女将 菅原 由香里

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】 山形牛ステーキ付!ほの灯りダイニングプラン
ご利用のお部屋
【【本館】 和室 / 2020年4月1日~全部屋禁煙】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

働きばちさんの 作並温泉 湯の原ホテル のクチコミ

働きばちさん [70代/女性] 2023年09月26日 18:43:37

いつも安心して泊まれる宿で、温泉入りたくなったら利用させてもらってます。今回は関東在住の義弟を誘って宿泊しましたが、部屋が残念でした。窓の外の景観は、1階の屋根でエアコンの屋外機が並んでいる状況でした。遠くから来た義弟に申し訳ない思いでした。食事はいつも通り美味しかった、サンマのワタ焼が美味しかった、デザートのプリンが絶品でした。
源泉かけ流しの、貸切風呂最高です、作並では貴重かも。
楽天のプラチナ会員に、優待特典を用意してます、と合ったけど何だったんだろう?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
作並温泉 湯の原ホテル 2023年10月22日 16:55:43

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中にも関わらず口コミへの投函を頂戴いたしまして重ねてお礼を申し上げます。

いつも当館をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

この度は大切なご兄弟様とのご宿泊にご利用いただきましてお部屋の景観にがっかりさせてしましまして誠に申し訳ございませんでした。

ご滞在中はお料理に貸切風呂にご満足いただけたご様子にホッとしております。

これからもより良いまた泊まりたいと思って頂けますようスタッフ一同心を引き締めなおし精進して参ります。

作並も紅葉が進んで参りました。
季節柄どうかご自愛くださいませ。

またのご来湯を心よりお待ちいたしております。

湯の原ホテル 女将 菅原 由香里 

ご利用の宿泊プラン
◆一番人気/朝夕個室食◆ 夕食・朝食共に、リニューアルした個室会食場で【 山形牛ステーキ付プラン 】
ご利用のお部屋
【【西館】 和室 / 2020年4月1日~全部屋禁煙】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 作並温泉 湯の原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月23日 21:49:57

のんびりとした雰囲気のお宿です。

貸切風呂があったり
食後にラウンジでドリンクやおつまみが楽しめたり(特に梅酒が美味しかった!)
久しぶりに卓球をしたりして
とても楽しい滞在となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年07月
作並温泉 湯の原ホテル 2023年09月26日 16:55:49

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中にも関わらず口コミへの投函を頂戴いたしまして重ねてお礼を申し上げます。

ご滞在中は貸切風呂にラウンジサービスに卓球にご満足いただけたご様子に私どもも大変嬉しく思います。

《とても楽しい滞在》光栄なお言葉にスタッフ一同大変嬉しく思います。

またお越しいただけた際にまたよかったねと思って頂けますよう日々精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

季節柄どうかご自愛くださいませ。

湯の原ホテル 女将 菅原 由香里

ご利用の宿泊プラン
◆一番人気/朝夕個室食◆ 夕食・朝食共に、リニューアルした個室会食場で【 山形牛ステーキ付プラン 】
ご利用のお部屋
【【西館】 和室 / 2020年4月1日~全部屋禁煙】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 作並温泉 湯の原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月07日 17:50:28

外国人従業員が多い。
食事は大変美味しい。
チェックイン時部屋を間違えて案内され、フロント対応が印象悪かったが、その後のフォローは良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
作並温泉 湯の原ホテル 2023年09月10日 17:03:03

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中にも関わらず口コミへの投函を頂戴いたしまして重ねてお礼を申し上げます。

この度はチェックイン時にお部屋を間違えてご案内してしまいまして大変申し訳ございませんでした。フロントの対応も不愉快な思いを与えてしまいまして重ねてお詫びを申し上げます。
今後このような思いを繰り返さないようにスタッフ一人一人が初心に戻り外国人スタッフもお客様への思いを一番に今後も努めて参ります。
日々外国人スタッフも奮闘中です。


この度は貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。

これからはより良い宿になれるよう日々努力して参ります。

季節柄どうかご自愛くださいませ。

湯の原ホテル 女将 菅原由香里

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】 山形牛ステーキ付!ほの灯りダイニングプラン
ご利用のお部屋
【【本館】 和室 / 2020年4月1日~全部屋禁煙】

総合5

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投稿者さんの 作並温泉 湯の原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月05日 16:28:08

9月2日に家族3人で宿泊しました。ウェルカムドリンクでは生ビールを頂きました。食事会場は個室であり、美味しい食事を頂きながら、家族だけの語らいの場になりました。食事後は、ホールで無料の自家製アルコールドリンクが準備されていて、それも美味しく頂きました。チェックアウト時には、焼きたてのクロワッサンのお土産を頂きました。従業員の皆様は少ない人数で効率よく動かれており、必要な場面以外では顔を合わせる事は無かったですが、全般に顧客満足度を上げる工夫が成されていると感じました。また機会があれば利用させて頂きたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
作並温泉 湯の原ホテル 2023年09月10日 15:40:11

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中にも関わらず口コミへの投函を頂戴いたしまして重ねてお礼を申し上げます。

ご滞在中はウエルカムドリンクにナイトラウンジサービスにご満足いただけたご様子に私どもも大変嬉しく思います。

スタッフへの温かなお言葉を頂戴いたしましてとても励みとなっております。これからもお客様にご満足いただける宿で在り続けれるよう日々努力して参ります。

クロワッサンも毎朝シェフが御発ちになるお客様へのお土産にと焼いております。お喜びいただき
シェフも嬉しい気持ちでおります。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

季節柄どうかご自愛くださいませ。

湯の原ホテル 女将 菅原 由香里

ご利用の宿泊プラン
◆一番人気/朝夕個室食◆ 夕食・朝食共に、リニューアルした個室会食場で【 山形牛ステーキ付プラン 】
ご利用のお部屋
【【西館】 和室 / 2020年4月1日~全部屋禁煙】

総合5

投稿者さんの 作並温泉 湯の原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月24日 17:19:49

おもてなしを感じるとても素敵な宿でした。
夜にロビーでいただいたお酒は、梅酒など手作りかと思いますが、とてもおいしかったです。何よりムーディナ雰囲気で、椅子が一定の方向に置かれていないせいか、ほかのお客さんがいても気にならず、とてもくつろげました。
夕食も、山形牛のステーキのボリュームに驚き、アユの塩焼きまで出していただけてびっくりです。朝食のお茶漬けはおいしすぎて、だし汁を飲み干してしまいました。
道路の騒音などはまったく気になりませんでした。また訪れたいと思う宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
作並温泉 湯の原ホテル 2023年09月09日 17:16:43

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中にも関わらず口コミへの投函を頂戴いたしまして重ねてお礼を申し上げます。

ご滞在中はナイトラウンジサービスにお食事にご満足いただけたご様子に大変嬉しく思います。

またお越しいただけた際に来て良かったと思って頂けますようスタッフ一同日々精進して参ります。

季節柄どうかご自愛くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

湯の原ホテル 女将 菅原 由香里

ご利用の宿泊プラン
さき楽【早割30】早期予約で最大10%OFF!山形牛ステーキ付♪ほの灯りのダイニングルームプラン
ご利用のお部屋
【【西館】 和室 / 2020年4月1日~全部屋禁煙】

総合5

宮古島55さんの 作並温泉 湯の原ホテル のクチコミ

宮古島55さん [60代/女性] 2023年08月21日 16:29:32

いろいろと気配りのある宿だと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
作並温泉 湯の原ホテル 2023年09月02日 17:41:26

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中にも関わらず口コミへの投函を頂戴いたしまして重ねてお礼を申し上げます。

ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけたご様子に私どもも大変嬉しく思います。

お食事も季節毎に変わりますのでお楽しみにまたお越しいただきたく思います。

これからの季節、紅葉や雪景色も楽しめる作並の四季をぜひ足をお運びくださいませ。

またのご来湯を心よりお待ちいたしております。

季節柄どうかご自愛くださいませ。

湯の原ホテル 女将 菅原 由香里

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】 山形牛ステーキ付!ほの灯りダイニングプラン
ご利用のお部屋
【【本館】 和室 / 2020年4月1日~全部屋禁煙】

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