カメムシ混入のお詫び

謹啓平素は格別なお引き立てを賜り厚くお礼申し上げます。
この度、会津高原ホテルご利用いただいた際にご用意申し上げました食事を取られた皿にカメムシが混入していたこと、お客様には多大なるご迷惑をお掛けしたことを心より深くお詫び申し上げます。
会津高原ホテルでは、地域がらカメムシが発生する地域ですので、施設内のカメムシ駆除、従業員教育および社内体制の整備を推進してまいりました。
この度、カメムシが取り皿に混入したことについての防止策、ご指摘いただきました従業員についても更なる従業員教育を行う所存です
お客様に多大なご迷惑をお掛けいたしましたこと、改めて心より深くお詫び申し上げます。弊社といたしましては、この事態を厳粛に受け止め深く反省するとともに、再発防止に向けて万全を期してまいる所存でございます。
今後とも変わらぬご支援を賜りますよう、伏してお願い申し上げます。
敬具
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　会津高原ホテル
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　中野喜美男

　アストリアホテルご利用厚く御礼申し上げます。
さて、このたびは電話対応の者がそっけない態度がありましたこと、まことに申し訳なく心よりお詫び申し上げます。早速電話対応につきまして訓戒いたしました。
レンタル対応につきましては、テナント業者につきお客様からの投稿を見せまして、厳格な注意をしました。お客様受入れ施設として、猛省し、二度とこのようなことのないように致します。なにとぞこの度はご容赦頂ければ幸いです。
またのご利用お待ちしております。