部屋の横に共用トイレがあった為か芳香剤？の匂いがキツイなと思いました。
お布団のシーツが古すぎます。
毛玉だらけで寝ていてとても不快でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

古い旅館なので隣の声が響くのは覚悟していたが（実際夜中の2時まで隣の声が聞こえた）、朝飯を食べていたところ、従業員が思いっきりテーブルにぶつかり、コーヒーがこぼれてびちゃびちゃになった。謝罪も一切なしで無視。コーヒーがかからなかったのでこちらから何も言わなかったが、さすがに客商売でこれはない。夕食の食事も量が少なく、これで料金1万円以上？と感じた。
旅館の説明書にはフロア図はあっても、食堂や風呂の階数や使用についての記載がなく、特にベランダに設定された風呂については全く触れられておらず、どこかの部屋で深夜までお湯を注入する音が響いていた。しまなみ海道の途中で泊まるところも少なく、競合不在であまりサービスに力を入れるつもりがないのだろうが、しまなみ海道自体は素晴らしかっただけに、ここでの宿泊だけが残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

部屋ガチャがあります。
外れると、実家の二階のようなフローリングの部屋に案内され、風呂も部屋も共用です。また、文句を言わないと正規料金のままです。

ベッドも簡易ベッドなので、実家の方が寝心地いいです。
ご飯は美味しいですが、部屋ガチャに失敗したら、値段から考えると、高すぎます。

二人以下での利用だと部屋ガチャに失敗するリスクが高まるのでお勧めしません。
しまなみ海道を楽しみにしておりましたが残念な結果になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

洋室になる場合があります、のプランを予約しているときは事前に確認した方がよいです。
旅館のお部屋ではなく、住宅のお部屋です。しかも簡易ベッドです。
網戸が穴だらけなので、虫（羽蟻）の侵入がすごいです。
夕食はそこそこです。いまは流通が発達しているので東京の居酒屋さんと同じレベルの新鮮さです。海が近いといっても仕入れのレベルが低ければその程度になってしまいます。朝採れのお魚感はないです。決して悪くはないです。でも新しい！とは感じません。
朝食は悪いです。ワンプレートで、新しくないアジ干物、スパサラダ、煮物、・・・などがごちゃっとのっかってきます。見た目も味も相当イケてないです。
料理旅館の看板は・・・
玄関前の生け簀のようなところにホタテ貝がたくさん飼育されているのには驚きました。
食用ではないようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

満室時は洋室になりますとありますが、自宅の使ってない洋室に簡易ベットが置かれているだけの部屋でした。
とても、お金を払って泊まるような部屋ではない思います。
安いプランにした訳ではなく、結構なお値段を払っているのに特に説明もなく部屋に通されたので、その点もどうかと思いました。
また、部屋のカーテンは中途半端に開けっ放し、ベッドメイクもきちんとされていない、歯ブラシやタオルは1人分しか用意されていないなど…
申し訳ないですが、本当に客として迎えられているのかなぁと感じました。
旅行に来て、一刻も早く帰りたいと思った宿は、ここが初めてです。
しまなみ海道を楽しみにしていただけに、残念な気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年05月

満室の場合は洋室‥とあったが別館といっても自宅のベランダに渡り廊下を繋げて3部屋作ってあった。パイプベットで自宅の2階トイレ！最悪なのはベランダに小さな手洗い場が共同の洗面所！寒いし歯磨き洗顔する気になれない！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

料理は大変美味しく頂きました。風呂があまり清潔ではないかと、部屋の鍵がしっかり締まらないことは、熟年夫婦の癒しの旅には合わず、減点させて頂きました。
それより酷かったのは、女将さん風の方の態度です。そのためサービスは１にさせて頂きました。
楽天ポイントを使って予約し、その金額で請求書が用意されていたにも関わらず、宿を仕切っている感じの女将さん風の方が、この会計は計算が間違っていると言いだしました。
そして、誰に確認するでもなく、一人で計算したようで、改めて１万円以上高い金額を請求されました。しかも明細の提示は一切なしの金額のみ。
そこで、楽天ポイントを使って楽天サイトから予約したんですが、計算に入れてもらいましたか？とお尋ねすると、そんなのは前の計算書に書いてないから入れてないと、さも当然の様に返答されました。
そこで予約時の状況を説明したりメールを見せたりして請求額が１万円以上異なることを説明すると、じゃあこれと、ぶっきらぼうに新しい請求書を出されましたが、また明細は記載なし。しかも一連の間違いに対する謝罪の言葉などは一切なし！！
やり取りの粗雑さから、丼勘定になっていたら気持ち悪いので、改めて明細を書いてもらいました。
夕方到着時や食事などの際には一切顔を見せず、翌朝の会計時だけ出てきて、私は聞いていないからと、この対応をされたのでは、客に接する方として如何なものでしょうか。
夫婦水入らずの癒しのつもりで宿泊しましたが、朝の会計のやり取りだけで、その日1日が台無しになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

料理旅館というので期待して行きましたが、期待外れでした。朝ごはんはおいしかったけど、肝心の晩ご飯はイマイチでした。係の人が慣れていないのか、料理や頼んだものがちゃんと出てきません。旅館といえばお風呂が楽しみ。海水風呂というのも珍しくて期待していましたが、３時半から入れるはずの風呂が６時になっても水でした。冷たくては入れませんでした。朝も入れるということでしたが、やっぱり冷たかったです。朝ごはんはとてもおいしかっただけに残念でした。ネットで予約して行ったのに、予約がないと言われたのも気分が悪かったです。泊ったのは３階でしたが、共同のトイレはしようがないにしても、せめてウオシュレットは欲しいです。しまなみ海道がちょっと残念な思い出になってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

旅館の方から特別室への変更を促され了解したが、変更してなかった。その後の対応も酷いもので、2度と泊まることはないと思います。田舎の旅館だからと許されるレヴェルではないと思います。料理は良かったですが、全てが台無しです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

部屋は、従業員の宿舎みたいなところに通された。
掃除はできておらず、髪の毛等が目について、不快感があった。
お風呂は、シャワーからお湯が出ず、水浴びをした。
接客をしてくれた女性は、うまく日本語が通じなかった。
日本の宿泊施設とは思えなかった。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月