この度は、山崎製パン企業年金基金会館にご宿泊をいただきまして誠に有難うございました。
また、電話対応で不快な思いをさせましたこに深くお詫びを申し上げます。
地理の把握と道順については、基本情報を入社時に研修しておりますが実際に導線をたどらないとなかなか情報として残らないようです。
今回のご指摘を踏まえ再度お客様に対するご案内方法を再教育させていただきます。
またのご利用をお待ち申し上げます。
菅原