わんちゃんと共に1泊でお世話になりました。当日は急な空きが出たとのことで、段差がなくキッチンの付いたお部屋に変更をしてくださいました。ご配慮頂き大変ありがたかったのですが、和室の押入れに入れられていた座布団にホコリなのかわんちゃんの毛なのかがたくさん付いていてびっくりしました。普段出し入れされないのかもしれませんが、そういった部分も確認していただけるといいなと思いました。
お風呂はわんちゃんＯＫのお部屋は普通のユニットバスとわかってはいたのですが、やはりもう少し温泉気分を味わいたいとやや物足りなく感じてしまいました。

プールを楽しみにしていましたが当日はお天気がイマイチだったので利用できなかったのが残念でした。またこのプールに関してはチェックイン前やチェックイン後も利用が可能で、更衣室やシャワーもある旨をご説明いただけるとよかったかなと思います。

オプションで付けた食事はバイキングでしたが、料金もそこそこなので、もう少し種類が豊富だとうれしいです。朝食ではおかゆなどあると年配の方や女性はうれしいかと思います。あとレストラン内が無音だったので、宿泊客が減ると少々居心地が悪く感じてしまいました。何か当たり障りのない音楽が掛かっているとよいかなと思います。

あとはスタッフの方々の微妙な距離感が気になりました。
施設内ですれ違った時にご挨拶いただけなかったり、表情が固かったり…
もう少しウェルカムな空気を演出していただけるとうれしいです。

わんちゃんＯＫの施設の多い伊豆高原は大変好きな場所なので、また別の季節に伺わせていただければと思います。

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂2
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月