こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2016-08-25 14:36:04
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投稿日：2016-04-07 10:23:30
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投稿日：2012-09-23 21:01:11
総合3
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ヨシコシ4824さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ
沖縄旅行の最終日に利用。室内プールで遊べ、娘は楽しんでいました。大浴場は朝から入りましたが、お湯が熱すぎ、ゆっくりできませんでした。朝食バイキングでは洋食を選択。混み合う時間を避け9時過ぎに行きましたが、15分ほど待ちました。それはいいのですが、お料理の追加がないものばかりで空の皿ばかり。追加しないならお皿とポップは出しっぱなしにしないで、外してほしいです。デザートの果物は全然なくて、まだお客様も沢山いらしたのに、追加しないなんて信じられませんでした。スタッフはお皿の片付けしか見えてないようでした。お安く泊まれましたが、高いお金出してまで泊まるホテルではないと感じました。
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この度はラグナガーデンホテルをご利用頂き
誠に有難うございます。
数あるホテルの中から折角当ホテルをお選び頂いたのにも関わらず
レストランでの料理等の対応につきまして大変不快な思いを
お掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
この度のご指摘を真摯に受け止め今後の課題及び同様の事が
なきよう改善して参る所存でございます。
お越し頂いた時よりもより笑顔でお帰り頂ける様スタッフ一同
取り組んで参る所存にございますので今後とも変わらぬ
ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。