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ラグナガーデンホテルのクチコミ・お客さまの声
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3階限定であったのに、グレードアップしてくださったのだと感謝します。お風呂が混んでいたためか、更衣室がプールの更衣室となり、一旦あがったあとに再度キーを受取りに来てくださいとのことでしたが、初日はその様なことはありませんでした。不納得な気持ちのまま、受付にプールから上がりいくと、やっぱり、更衣室がいっぱいとのことで、そのまま水着のまま受付前で待つこととなりました・・・・・だんだん息子と共に寒くて困っていると、中国の方?(受付)がぬれていないタオルを貸してくださりその心遣いで一気に嫌な気持ちがなくなりました。あの方がいなかったら、すごく残念なままだったと思います。あと、滞在中プールは無料と書かれているのに初回に代金をとられたのはなぜでしょうか?朝食に関しては美味しかったです。が、朝食が混むため、前で待つ間の、タバコの分煙ができていないことに今のご時世でかなりびっくりしました・・・・囲ってはいる?のでしょうが、そのまま煙とにおいがこちらにまでくることにびっくりしました。他のお客さんもタバコの煙が・・・と言ってました。せっかくグレードアップしてくださったのですが、少し残念なこともあったので辛口な感想ですみません。
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この度はラグナガーデンホテルをご利用頂き誠に有難うございます。数あるホテルの中から折角、当ホテルをお選び頂いたにも関わらずご満足頂ける空間を提供できませんでした事、深くお詫び申し上げます。ご指摘のプール・浴場の受付方法につきましては混雑時のご案内方法を担当部門と打ち合わせ改善して参る所存にございます。レストラン前の喫煙コーナーにつきましては朝食の時間帯又は混雑時の完全禁煙化を図るなど、ご利用頂くお客様がより快適にお過ごし頂ける空間をご提供できるよう取り組んで参ります。ご投稿有難うございました。お越し頂いた時よりもより笑顔でお帰り頂けるようスタッフ一同取り組んで参る所存にございますので今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます
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投稿者さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ
3階限定であったのに、グレードアップしてくださったのだと感謝します。
お風呂が混んでいたためか、更衣室がプールの更衣室となり、一旦あがったあとに再度キーを受取りに来てくださいとのことでしたが、初日はその様なことはありませんでした。
不納得な気持ちのまま、受付にプールから上がりいくと、やっぱり、更衣室がいっぱいとのことで、そのまま水着のまま受付前で待つこととなりました・・・・・
だんだん息子と共に寒くて困っていると、中国の方?(受付)がぬれていないタオルを貸してくださりその心遣いで一気に嫌な気持ちがなくなりました。
あの方がいなかったら、すごく残念なままだったと思います。あと、滞在中プールは無料と書かれているのに初回に代金をとられたのはなぜでしょうか?
朝食に関しては美味しかったです。
が、朝食が混むため、前で待つ間の、タバコの分煙ができていないことに今のご時世で
かなりびっくりしました・・・・
囲ってはいる?のでしょうが、そのまま煙とにおいがこちらにまでくることにびっくりしました。他のお客さんもタバコの煙が・・・と言ってました。
せっかくグレードアップしてくださったのですが、少し残念なこともあったので辛口な感想ですみません。
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この度はラグナガーデンホテルをご利用頂き
誠に有難うございます。
数あるホテルの中から折角、当ホテルをお選び頂いたにも関わらず
ご満足頂ける空間を提供できませんでした事、深くお詫び申し上げます。
ご指摘のプール・浴場の受付方法につきましては混雑時のご案内方法を
担当部門と打ち合わせ改善して参る所存にございます。
レストラン前の喫煙コーナーにつきましては朝食の時間帯又は混雑時の
完全禁煙化を図るなど、ご利用頂くお客様がより快適にお過ごし頂ける
空間をご提供できるよう取り組んで参ります。
ご投稿有難うございました。
お越し頂いた時よりもより笑顔でお帰り頂けるようスタッフ一同
取り組んで参る所存にございますので今後とも変わらぬご愛顧を
賜りますようお願い申し上げます