宿泊前に落石のためお湯をくみ上げるパイプが破損したので、天然温泉でなく沸かしていますと連絡がありました。その代わり館内で使用できるサービス券を発行するという事でした。一人につき１０００円のサービス券をもらい売店で買い物しましたが、１０００円を超えたので差額を支払おうとしました。そしたら１０００円を超えて買い物は出来ないと言われました。ジャスト１０００円で買い物は出来ないのに？と思い、９００円くらいの買い物をしました。なんとなくすっきりしませんでした。
朝食にスムージーや牛乳が出ていました。ワインクーラーに氷を入れた中に牛乳パックや容器を差し込んでいましたが、ぬるくなっていました。冷たい牛乳やスムージーを飲みたいと思う私が贅沢なのでしょうか？
何となく次回の宿泊はないかな?と思った私でしたが、出発する前に岩手山をバックに写真撮影をお願いしたら、ゴルフコンペの準備で忙しいにも関わらず、若いホテルマンの方が取ってくださり、その笑顔に不満が帳消しになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

長男が十年盛岡に赴任していたので、シーズンを通して宿泊していました。
今回は三連休という事もあり、食事の混雑が半端なく凄かったです。
温泉も設備故障で沸かし湯でしたが、元々温泉ぽくないので気になりませんでした。
でもまた宿泊します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

宿泊代金に比べ、全体に渡って大満足です。残念だったのは露連風呂の温泉くみ上げポンプ故障の為、沸かし湯だった事ですが、露天風呂から見る夜景が綺麗で、脇の池には鯉も泳いでいて目を楽しませてくれて満足しました。食事も食材が豊富で美味しかったです。今度は冬場に利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

新月に合わせてロープウェイ乗車し星空を観察できると思い、予約をしていました。日々予報を見ていましたが曇りや雨が多く、さらに山の天気となると当日までわかりませんでした。結果雨上がりの曇りでみることができませんでした。子供が学校でちょうど学習していたため、星空観察は次回になりそうです。チェックイン時に、団体の方が多いと聞き夕食、朝食時間をずらしましたが、団体ではなく一般客が会場に入る際みなさん並んでお部屋カードを渡して確認後入るにも関わらず、夕食時後ろの方は、1名の男性が並び1名の女性が出口側から知らんぷりして席に荷物を置いている方がいた。
さすがに並んでいる横で目の当たりにしたため、案内している方にお伝えしました。マナー違反の方、バイキングで食事をとるために並んでいるのに順番を守らず横入りしたり、雑にとって汚している方々、別横テーブルで食べている方々に声をかけてお酒が進んで声のボリュームが大きくなり宴会会場のようになっている方々が一部あり、まだコロナやインフルエンザも気になる情勢ですから、最低限のマナー、ルールを守って頂き、楽しい時間を過ごしたかったのに非常に残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

お部屋お任せプランで宿泊。
備考欄に『禁煙ルームをご希望のお客さまはお知らせください。禁煙ルームをご用意できない場合は、消臭対応部屋のご用意となりますので、あらかじめご了承ください』
とあり、禁煙ルームを希望しました。
喫煙ルームとなりましたが、お任せなので承知の上です。
それでもあまりにもタバコ臭いガチの喫煙ルーム（笑）でファブリまくってずっと窓を開けっぱなしで過ごしました。
私のイメージした消臭対応部屋ではなく、その点は残念でした。

施設自体は古さを感じますが、環境を活かした魅力的なイベントに好感を持ちました。
朝食時のレストランでは全てのスタッフさんが親切でした。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

食事がひどすぎました。土曜の宿泊なので人数が多いことはわかりますが、溢れた食材は放置、ドリンクバーは売り切れ表示のまま、天ぷらはひとつもなく一向に揚がらない。記念の旅行であったにもかかわらず、最悪の思い出となりました。返金対応をしてほしいくらいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

コーナーツインの窓が広くナイスビューでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年08月

３名でツイン+エキストラベッドで予約しました
部屋には２名分の準備しかされておらず 不足分をフロントへもらいに行ったところ３名部屋への変更をしていただきました
部屋のグレードも上がり快適に過ごさせていただき感謝しております
スタッフ間でもきちんと情報共有ができているようで チェックアウト時には部屋の件でご迷惑をおかけしましたと声を掛けてくださりました

食事は朝夕ともビュッフェスタイルで種類も味も満足です

夜はあいにくの曇り空でしたがロープウェーから見える岩手の夜景や山の中のスクリーンに投影される星空と解説を楽しめました
ジグソーパズルは銀河ロープウェーの写真ではなく プリンスホテルの写真だったのが残念でした

グリーンシーズンでのプリンスホテルの利用は初めてでしたがまた利用したいと思いました


／　コインランドリーはなく 無料で使える洗濯機が２台ありますが 乾燥機はありません
　　近隣にもコインランドリーはありません

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

部屋を選択出来ないプランで、喫煙室になってしまったのですが、消臭がきちんとされており、匂いが通路以外は全然しませんでした。子供もいたため心配でしたが安心してすごす事ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

お盆の帰省前に1泊しました。まず、設備の老朽化は否めません。伺った日は酷暑の日でしたが、部屋は暑くエアコン全開にしても冷えません。ちなみに冷蔵庫も冷えません。Wi-Fi環境もあまりよくないし壁なども綺麗ではありませんでした。
お風呂は泉質は良いのですが脱衣場が狭く落ち着かず、そして風呂上がりは地獄の暑さと対峙することになります。お風呂から出た1Fのロビーも暑く、汗が噴き出して不快でした。
お部屋についてやはりこちらも老朽化、タオルかけはハンドタオル2枚で一杯、バスタオルは干せませんでした。ベッドは狭いですが寝心地は良かったです。
バイキングは味はとてお良かったのですが、やはりここも暑かったです。それと、飲み物はプリンス価格で高いです。
夏休みなんだから子供向けのイベントでもやればいいのにと思いました。また、フロント周辺にブヨが多く刺されました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8月11日に家内と娘夫婦と宿泊しました。料理は海産物が少ない気がしました。部屋は角部屋で眺望は良かったです！ただ、それ部屋に置かれていたアメニティーは充実した方がいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

7月29日に孫たちと宿泊しました。孫たちは夕食も朝食も好きな食べ物沢山食べ満足している様でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

羽田空港から秋田空港へ行きレンタカーで小岩井農場へ行きました。小岩井農場近くのこちらのホテルで1泊。大自然の中にあり、夜はエアコンがいらないほど涼しく、お水が冷たくてびっくりしました。ホテルは昔ながらのホテルでしたが、スタッフの皆さん親切で感じがよく、食事も種類が豊富で岩手の郷土料理も食べられてよかったです。夕食後、ホテルの方に「ミヤマクワガタを捕まえたのでいりますか?」と声をかけられました。息子が大変喜んで、東京まで持ち帰り、とても大事に飼っています。
夏休みの楽しい思い出を作ることができ、スタッフの皆さんに感謝しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

食事は種類が多くとても満足しています。周りは自然が多く景色が良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

場所は想像以上に山の中で途中、コンビニなどはありません。
食事は種類が多くとても満足しています。また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

温泉の湯が大変よかったです！食事の席ですがせっかくなので景色見ながら食事したいので窓際に４人テーブルがあっても良かったと思います。あと岩手山が見えるのになぜ岩手山側にテーブルを設置しないのか疑問？せっかくの景色が残念！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

あいにくの天気で、夜のゴンドラに乗っての星空が見る事が出来ずに残念でした。食事はレストランだったので、すごく満足です。朝食も沢山ありすぎて、美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

プリンスホテル系は、露天風呂だけで内風呂がないので、混雑している時は、ちょっと入りづらいと思います。しかし雫石のホテルは泉質が良く温まる温泉でした。とても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

以前より
食事の質が
悪くなっていました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

お風呂は、露天の1か所、ドライヤーは3か所のみ。
混雑時は、濡れ髪のままお部屋へ行きドライヤーをかけることになります。

期待していた銀河ロープウエィ、宿泊者は2000円が1700円になります。
この日のロープウェイ、山頂へは20：00　20：15　20：30の3本
下りは21時過ぎの1本で山頂にいた客を全員まとめて乗車させます。
山頂ではプロジェクターで解説がある。
スライドも工夫されてはいるが、曇り空だと自然の空を見れず期待外れだが、お天気はしかたない。
チケットを発売するフロントで、山頂での☆の見え具合を聞いて教えてもらえず、運行を中止していないので期待して乗車したがやはり数える程度の星があっという間に雲で見えなくなった。
山頂と連絡を密とり、見え方情報をしっかり教えてほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月