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志賀パレスホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
シルバーウイークに２泊しました。従業員の方の対応、サービスはとてもよく、正直、施設は相当古くてよくなかったのですがそれを補うよい対応でした。こちらの宿泊当日の少々難しいお願いにも真摯に対応していただき、同行した家内は大変喜んでいました。残念なのは、やはりその設備で部屋の風呂や大浴場などはかなりがっかりしました。食事はバイキングでしたが、内容はしっかりしておりよかったです。１点苦情は、スカイウオークまでどれだけかかるか？と聞いたら「徒歩で10分」と言われました。途中まで歩きましたがどうもおかしいことに気づき、戻って車で行きました。当初聞き間違いかと思い、2回ほど聞き直しましたが同じ回答でした。こちらのきき方が悪かったのかもしれませんが、スカイウオークの地図を見せての質問であの回答はなかったと思います。
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この度は、シルバーウィークに連泊でのご利用をいただきまして、誠に有難うございました。施設のほうはお客様のおっしゃる通りで、大浴場の温泉の泉質には自信があるのですが、ご不便をおかけしたところもあったかと思います。また、お食事や対応面でのお褒めの言葉嬉しく思います。最後に、スカイウオークの対応につきまして、お伝え間違いがありましたことお詫び申しあげます。本当はお車で10分なのですが、車通りの多い連休中に歩かせてしまい、申し訳ございません。お客様からいただいたお言葉をもとに、今後もサービスの向上につとめさせていただきます。また機会がありましたら、ぜひ志賀高原の散策がてら、お越しください！
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総合4
投稿者さんの 志賀パレスホテル のクチコミ
シルバーウイークに２泊しました。
従業員の方の対応、サービスはとてもよく、正直、施設は相当古くてよくなかったのですがそれを補うよい対応でした。
こちらの宿泊当日の少々難しいお願いにも真摯に対応していただき、同行した家内は大変喜んでいました。
残念なのは、やはりその設備で部屋の風呂や大浴場などはかなりがっかりしました。
食事はバイキングでしたが、内容はしっかりしておりよかったです。
１点苦情は、スカイウオークまでどれだけかかるか？と聞いたら「徒歩で10分」と言われました。
途中まで歩きましたがどうもおかしいことに気づき、戻って車で行きました。
当初聞き間違いかと思い、2回ほど聞き直しましたが同じ回答でした。
こちらのきき方が悪かったのかもしれませんが、スカイウオークの地図を見せての質問であの回答はなかったと思います。
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この度は、シルバーウィークに連泊でのご利用をいただきまして、誠に有難うございました。
施設のほうはお客様のおっしゃる通りで、大浴場の温泉の泉質には自信があるのですが、ご不便をおかけしたところもあったかと思います。
また、お食事や対応面でのお褒めの言葉嬉しく思います。
最後に、スカイウオークの対応につきまして、お伝え間違いがありましたことお詫び申しあげます。本当はお車で10分なのですが、車通りの多い連休中に歩かせてしまい、申し訳ございません。
お客様からいただいたお言葉をもとに、今後もサービスの向上につとめさせていただきます。また機会がありましたら、ぜひ志賀高原の散策がてら、お越しください！