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志賀パレスホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
両親が宿泊しました。今回で４度目ぐらいだと思います。過去に宿泊したときによかったので今回も予約しました。バンキングプランだったのに夕飯は定食のような感じで既製品も目につきがっかりだったようです。朝食も質素だったとか。部屋は隣室のトイレの水を流す音がよく聞こえて、お互い音が気になって気まずいと言っていました。数組しかいないんだからすこし離すとか配慮してくれてもいいのに。部屋の窓ガラスも汚かったのでがっかりしたそうです。過去に宿泊したときは料理のボリュームもあって従業員の感じもよかっただけに本当に残念です。厳しいことを言うなら、この内容なら宿泊費を見直すべきではないでしょうか？
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このたびは、志賀パレスホテルをご予約いただきましてありがとうございます。ホームページの写真等ではバンキングのお料理を紹介させていただいておりますが、当日の宿泊人数が少ない場合は和食のセットメニューでご案内させていただいております。その旨をプランにも記載しておりますが、バイキングを期待されていただいている中でこのような形になってしまい、残念に思います。「ボリュームがあった」とセットメニューの方も好評なのですが、足りなかったでしょうか…？お部屋の音にくきましては、施設が古いこともあってご迷惑をおかけしました。部屋を離す等の配慮など、貴重なご意見をいただき有難うございます。過去に３度もご利用いただいている中で、今回の宿泊で残念に思われたこと、我々も重く受け止め、サービスの向上に努めさせていただきたく思います。またよろしければ志賀高原にお越しくださいませ。
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投稿者さんの 志賀パレスホテル のクチコミ
両親が宿泊しました。今回で４度目ぐらいだと思います。過去に宿泊したときによかったので今回も予約しました。
バンキングプランだったのに夕飯は定食のような感じで既製品も目につきがっかりだったようです。朝食も質素だったとか。
部屋は隣室のトイレの水を流す音がよく聞こえて、お互い音が気になって気まずいと言っていました。
数組しかいないんだからすこし離すとか配慮してくれてもいいのに。
部屋の窓ガラスも汚かったのでがっかりしたそうです。
過去に宿泊したときは料理のボリュームもあって従業員の感じもよかっただけに本当に残念です。
厳しいことを言うなら、この内容なら宿泊費を見直すべきではないでしょうか？
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このたびは、志賀パレスホテルをご予約いただきましてありがとうございます。
ホームページの写真等ではバンキングのお料理を紹介させていただいておりますが、当日の宿泊人数が少ない場合は和食のセットメニューでご案内させていただいております。
その旨をプランにも記載しておりますが、バイキングを期待されていただいている中でこのような形になってしまい、残念に思います。
「ボリュームがあった」とセットメニューの方も好評なのですが、足りなかったでしょうか…？
お部屋の音にくきましては、施設が古いこともあってご迷惑をおかけしました。
部屋を離す等の配慮など、貴重なご意見をいただき有難うございます。
過去に３度もご利用いただいている中で、今回の宿泊で残念に思われたこと、我々も重く受け止め、サービスの向上に努めさせていただきたく思います。またよろしければ志賀高原にお越しくださいませ。