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4.0
投稿日：2023-06-02 15:52:23
5.0
投稿日：2023-06-02 15:49:59
2.0
投稿日：2017-05-30 14:35:37
総合2
kawai_tさんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ
プライベートで2泊しました。スタッフの対応には不満はありませんでしたし、設備が古いのはある程度口コミからわかっていましたので問題ありませんが、バスカーテンのカビと臭い、フロアの清掃状況等は不十分に感じました。正直、カビ臭さに関しては、入浴時だけでなくトイレで用を足すときにも気になりました。
覚悟はしていたので減点要因とはしませんが、壁を通して隣室のイビキが聞こえたり、サッシが昭和な感じで雨音がダイレクトに入ってきたり、テレビが正常に映るのに10分程度かかったり、ネットが遅かったり、という感じで、設備面は期待しない方がよいと思います。
朝食は食パンとホテルブレッド（丸いパン）、小倉あん、ヨーグルト、インスタントのスープ、インスタントのコーヒーという大変質素なもので、無料サービスとはいえ、かなり残念なものでした。あれなら、サービスなしにしてくれた方が自分で準備できたので良かったと思います。
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この度は当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら設備やご朝食でご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いた意見を真摯に受け止め、改善出来る様、全スタッフで共有して参ります。
早急な改善はお約束できませんが、今週からはカードキーへの交換など、少しずつお客様に満足いただける様、設備の改善もして参りますので何卒ご理解頂けますでしょうか。
それでは筆尾となりますが、貴重なご意見誠にありがとうございました。
又のお越しをお待ちしております。
フロント 粟野