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プラザホテル天神 クチコミ・感想・情報

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プラザホテル天神のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:2406件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.66
  • 立地4.44
  • 部屋3.34
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂2.90
  • 食事4.67

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ゆっぴ3867さんの プラザホテル天神 のクチコミ

ゆっぴ3867さん [40代/女性] 2017-02-14 06:52:11

連泊をしたいと 空室状況を何度も連絡して聞いていたのですが、キャンセル待ちが出来ないとのこと、宿泊している間も、毎日聞くのに、空かないと… 毎日空室状況を知りたいので、お知らせ下さいと伝えても教えてくれず、こちらから聞くことも何度か、プルミエには、何度か宿泊して良かったので、今回空いてなくて、プラザにしたのですが、心のない対応の日々、フロントの対応は心がなく 連泊出来ずに困っているにもかかわらず、適当なものでした。とても不愉快でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事5
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
プラザホテル天神 2017-02-14 17:59:11

 この度は、プラザホテル天神をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、お客様のご希望に沿う日程をご用意することができず、また私共の対応でご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変残念に思っております。
 ご滞在いただいておりますお客様には、空室が出た場合は極力優先してお部屋をご用意ができるように考えてはおりますが、福岡のイベント等、混雑状況でどうしてもお部屋がご用意できない場合もございます。
今回のような場合、お客様へこちらから現在の状況を報告するという対応も、お客様からの声として考えて、皆様がより満足してご宿泊いただけるホテルになるように検討をして参ります。
 今回は貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございます。

宿泊部 石井

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】早期得割☆朝食付き☆
ご利用のお部屋
【禁煙レディースルーム【女性専用ルーム/全室LAN接続】】
ゆっぴ3867さん
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