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箱根湯本温泉 ホテル南風荘 クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 ホテル南風荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:1220件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.51
  • 立地3.92
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ4.43
  • 風呂4.60
  • 食事4.57

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

KenKen426さんの 箱根湯本温泉 ホテル南風荘 のクチコミ

KenKen426さん [50代/男性] 2016-07-19 22:30:33

朝食にビニールの切れ端のようなものが入っていて非常に不愉快な思いをした。
対応の悪いことこのうえなし。

せっかくの温泉が台無しであった。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
箱根湯本温泉 ホテル南風荘 2016-07-20 11:50:08

この度は、ホテル南風荘をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食の際に異物の混入がありました事、誠に申し訳ございませんでした。あってはならない事でございますので今後、更に細心の注意を払って参ります。
今回、当館として出来うる限りの事、精一杯の謝罪・サービスをさせて頂いたつもりではありましたが、結果ご満足頂く事が出来ず残念かつ申し訳なく存じます。
これに懲りず、今一度挽回のチャンスを頂けましたら幸いに存じます。この度は申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【風の庵】新設露天風呂付/和室8畳付禁煙ルームプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】専用露天風呂付■和モダンスーペリアツイン■4名定員】
KenKen426さん
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