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箱根湯本温泉 ホテル南風荘 クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 ホテル南風荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:1225件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地3.92
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.45
  • 風呂4.61
  • 食事4.56

総合2

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル南風荘 のクチコミ

投稿者さん 2017-03-12 15:36:40

仲居さんが慣れていないのもありますが、特別室を任せるにはひどいサービスでした。前回、2015年に伺った折は仲居さんの対応も非常によくリピートしましたが、次回は伺わないと思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
箱根湯本温泉 ホテル南風荘 2017-03-15 16:51:23

この度はホテル南風荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また口コミのご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊に際しましてご不快な思いをさせてしましまして大変申し訳ございませんでした。
担当させて頂きました係りを含めまして、早速注意指導させて頂き、当館でのご滞在が皆様にご満足頂けるご宿泊になりますよう精進させて頂きます。
次回もしご宿泊頂ける事がございましたら、再度チャンスを頂けましたら大変幸いです。
この度のご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙】専用露天風呂付特別室  夕朝食共に部屋食 
ご利用のお部屋
【【禁煙】専用露天風呂付特別室 夕朝食共に部屋食】