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ホテル阿蘇の司 クチコミ・感想・情報

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ホテル阿蘇の司のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.72
  • アンケート件数:895件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地3.93
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.65
  • 食事3.80

総合3

投稿者さんの ホテル阿蘇の司 のクチコミ

投稿者さん 2016-08-16 10:13:04

近くのゴルフ場でゴルフ後に温泉を楽しみに伺いました。真夏のゴルフなので暑くてぐったり・・。 涼しいところで温泉後涼みたい と楽しみだったのですが、館内はまず暑くてさらに汗だく、エレベーターの中はサウナのよう。 楽しみの温泉はまずまずでゆっくり入りました、が 脱衣所が暑すぎ エアコン効いてないのでせっかく汗を流したのにまた汗だく。 一人だったので扇風機を占領しましたが あまり風にあたり過ぎて気分が悪くなりました。髪を乾かすのも汗だく。 脱衣所を出てからも凉しいところはなく 周りを見渡しても殆どの人がタオルなどであおいでいました。
もう少し エアコン館内全体とは言いませんが どこかしらすうっと汗の引く涼しいところを作ってほしい。 部屋も鍵を抜くと電源が切れるので温泉ご部屋に戻ると もあ~っと暑くて汗だく。 私は普段暑がりの方ではないのですが。
お部屋からのロケーションもよくて従業員の方達も感じよく頑張っていらっしゃる感じなのですが 夏の宿泊は今後避けます。
また冬景色の時に機会あればうかがいますね。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年08月
ホテル阿蘇の司 2016-08-22 10:37:26

この度は阿蘇の司ビラパークホテル&スパリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
暑い時期にも関わらず空調の件でがっかりさせてしまいましたこと、大変心苦しく感じております。誠に申し訳ございませんでした。

頂戴しましたお声は、担当部署及び社内で共有をいたしました。
清掃の強化及び体制の見直しを早急に行い、再発防止に努めてゆく所存でございます。

この度はお忙しい中、ご滞在の感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフ一同心よりお待ちいたしておりますので、ぜひまたビラパークへお帰り下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
パンくんBabyプリンちゃん♪お披露目記念プラン★カドリードミニオンチケット付き!夕食バイキング
ご利用のお部屋
【【ボアール館】阿蘇の山々を一望できる洋室:25平米】