部屋5
投稿者さんの ホテル阿蘇の司 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月12日 21:53:09
-
バイキング会場のベテランの男性の接客が素晴らしくて、再訪しました
今回も神対応でした
10月でも温水プールに入れるし、カドリー・ドミニオン、草千里等も近く便利です
ありがとうございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテル阿蘇の司 2023年11月13日 12:00:07
-
阿蘇の司ビラパークホテル＆スパリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフや温泉プールでは大変ご満足いただけ、たくさんのお褒めのお言葉嬉しく拝読しております
ご家族とのご旅行の素敵な思い出ができたようで大変嬉しく存じます。
今後もお客様目線に立った心地のよいサービスおもてなしでお迎えできますよう日々精進して参ります。
またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
この度はご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食バイキングプラン】アルコール飲み放題付き！阿蘇の味覚大集合！あつあつステーキ！
- ご利用のお部屋
- 【【ボアール館】阿蘇の山々を一望できる洋室：25平米】
部屋5
投稿者さんの ホテル阿蘇の司 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月23日 16:52:45
-
プール、温泉、食事、部屋の広さなど、全てに大満足でした。プールと温泉を備えた宿泊施設はなかなか他には見当たりません。また、バイキング方式の食事も種類が多く、おいしいものばかりでした。アルコールも飲み放題なので、お得感満載です。また、来たいホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテル阿蘇の司 2023年09月25日 10:28:11
-
この度は、数あるホテルの中から阿蘇の司ビラパークホテル＆スパリゾートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
併せて、ご感想をお聞かせくださいましたこと、深く感謝申し上げます。
ご家族で楽しいお時間をお過ごし頂けた様子が伺え、大変嬉しく拝読しております。
また、従業員の対応にご満足頂けたようで、お褒めのお言葉を頂き光栄です。
サービス面につきましては、常にお客様に寄り添うことを心掛けております。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
阿蘇の司ビラパークホテル＆スパリゾート
- ご利用のお部屋
- 【【本館和室】グル－プに人気・ゆったり広めの14畳】
部屋5
投稿者さんの ホテル阿蘇の司 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月16日 18:01:46
-
プールも色々な設備があり、子供も大満足でした。アルコール飲み放題のバイキングは美味しくて、70分を大満喫しました。スタッフも親切で気持ち良かったです。また、行きたいホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテル阿蘇の司 2023年08月17日 10:01:53
-
この度は阿蘇の司ビラパークホテル＆スパリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
プールやお食事、また接客でもお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
ご満喫いただけて大変嬉しく存じます。
特にお子さまにはプールにご満足いただけお喜びいただけたご様子がお伺いでき、安心いたしました。
この度は嬉しいクチコミをお寄せいただきありがとうございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
阿蘇の司ビラパークホテル＆スパリゾート
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30アルコール飲み放題付バイキングプラン】30日前までのご予約で早期割引！阿蘇の味覚大集合♪
- ご利用のお部屋
- 【【ボアール館】阿蘇の山々を一望できる洋室：25平米】
部屋5
投稿者さんの ホテル阿蘇の司 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月09日 18:52:53
-
8月8日から一泊で家族5人で2部屋に分かれて宿泊しました。今回もスタッフの方の対応、食事、お部屋、プール、温泉全てに大満足でした。また、すぐにでも伺いたい気持ちになりました。特に、夕朝のバイキング会場の受付をされていた男性スタッフの方の子ども達への対応が素晴らしかったです。親として、感謝しかありません。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテル阿蘇の司 2023年08月10日 11:04:59
-
この度は、数あるホテルの中から阿蘇の司ビラパークホテル＆スパリゾートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
併せて、ご感想をお聞かせくださいましたこと、深く感謝申し上げます。
食事、お部屋、プール、温泉全てにご満足頂け、大変嬉しく拝読しております。
従業員の対応にもお褒めのお言葉を頂き、深く感謝申し上げます。今後の活力になります。
サービス面につきましては、常にお客様に寄り添うことを心掛けております。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
阿蘇の司ビラパークホテル＆スパリゾート
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】【夕食バイキングプラン】アルコール飲み放題付き！阿蘇の味覚大集合！
- ご利用のお部屋
- 【【ボアール館】阿蘇の山々を一望できる洋室：25平米】
部屋5
投稿者さんの ホテル阿蘇の司 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月06日 09:18:32
-
2家族で利用しました。お部屋が選べないプランでしたが、隣同士を配慮して頂けました。
当日はスポーツ大会の宿泊先になっていたようで、満室状態でした。
フロントや大浴場、食事を会席コースにしていたためか別途個室を用意してもらえており、ゆっくり食べることができました。
ゆっくり過ごしたい方は会席のコースを選ぶことをオススメします。
朝食はバイキングですが、和洋食やサラダ、シリアルやフルーツ、ヨーグルトなどもあり、子どもたちは普段よりたくさん食べてました。
牛乳がおいしくて、ぜひ飲んでほしいと思います。
フロントや、バイキング会場に留学生の方がいましたが、とても優しく対応してくれました。
むしろ、宿泊客の日本人のほうが横柄な態度の方がいて…恥ずかしく思う場面がありました。
これからも、今のままステキなホテルであってほしいです。また行きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテル阿蘇の司 2023年08月07日 09:54:38
-
この度は、数あるホテルの中から阿蘇の司ビラパークホテル＆スパリゾートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
併せて、ご感想をお聞かせくださいましたこと、深く感謝申し上げます。
今回、ご家族で楽しいお時間をお過ごし頂けたお手伝いができた様子が伺え、大変嬉しく拝読しております。
また、従業員の対応にお褒めのお言葉とお気遣いを頂き、深く感謝申し上げます。今後の活力になります。
サービス面につきましては、常にお客様に寄り添うことを心掛けております。
是非また阿蘇へお越しの際には当ホテルへご宿泊くださいますと幸いです。
従業員一同、心よりお待ちいたしております。
阿蘇の司ビラパークホテル＆スパリゾート
- ご利用の宿泊プラン
- 【特典付き】孫の笑顔で親孝行♪親子３世代みんなで楽しく！あか牛すき焼き会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプおまかせ】
部屋5
投稿者さんの ホテル阿蘇の司 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月31日 09:17:23
-
主に家族連れに向けてコメントします。
子どもたちとプールで1時間くらいは過ごすことができると思います。
水着が必要ですが、浮き輪は持参しても大丈夫ですし、有料で借りることもできます。未就学児や赤ちゃんも別途、専用のプールがあります。
食事は赤ちゃん用のちょっとしたフードや缶ミルクなど用意してあります。
幼稚園児くらいからは、浴衣も用意しています。夕食はバイキングや懐石などでプランがありますが、懐石は阿蘇のものを中心に、お腹いっぱいになります。
子どもはお子さまランチですが、小学生低学年がお腹いっぱいになる量です。
売店もあり、アイスやカップ麺、お土産も雑貨もあるので、道の駅よりは子どもが喜びそうなものがあります。
お名前はわからないのですが。
食事のアテンドをして頂いた男性のスタッフさんが、とても気さくで話も面白い方で…楽しい時間を過ごせました。
留学生が多く、日本語での説明も不十分なこともあり、不安や苛立つ宿泊客の方も見ましたが…一生懸命頑張ってるな！頑張れ！の気持ちを持ってもらえたらなと思います。
館内が広く、迷路みたいです。部屋によってWi-Fiが使いづらいとこもあるのがマイナスではあります。
部屋もキレイですし、温泉も数ヶ所あり有料で家族風呂もあります。
子連れの旅行にはピッタリの宿です。
またリピートしたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテル阿蘇の司 2023年07月31日 10:10:10
-
この度は、数あるホテルの中から阿蘇の司ビラパークホテル＆スパリゾートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族で楽しいお時間をお過ごし頂けた様子が伺え、大変嬉しく拝読しております。
サービス面につきましては、常にお客様に寄り添うことを心掛けております。
今回、お食事やプール・温泉にご満足頂けたようで、何よりでございます。
また、従業員の対応にお褒めのお言葉とお気遣いを頂き、深く感謝申し上げます。今後の活力になります。
是非また阿蘇へお越しの際には当ホテルへご宿泊くださいますと幸いです。
従業員一同心よりお待ちいたしております。
阿蘇の司ビラパークホテル＆スパリゾート
- ご利用の宿泊プラン
- 【特典付き】孫の笑顔で親孝行♪親子３世代みんなで楽しく！あか牛すき焼き会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプおまかせ】
部屋5
投稿者さんの ホテル阿蘇の司 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月04日 06:23:42
-
GWで利用させて頂きました。
夕食がとても美味しく、2歳と5歳の子ずれでしたがストレスなく食事出来ました。
とても気を使って頂き助かりました。また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ホテル阿蘇の司 2023年05月08日 10:57:32
-
この度は、数あるホテルの中から阿蘇の司ビラパークホテル＆スパリゾートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
併せて、ご感想をお聞かせくださいましたこと、深く感謝申し上げます。
ご家族で楽しいお時間をお過ごし頂けた様子が伺え、大変嬉しく拝読しております。
また、従業員の対応にご満足頂けたようで、お褒めのお言葉を頂き光栄です。
サービス面につきましては、常にお客様に寄り添うことを心掛けております。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
阿蘇の司ビラパークホテル＆スパリゾート
- ご利用の宿泊プラン
- 【GW企画！】あか牛すき焼き特選和会席★緑豊かなゴールデンウィークは当館で♪
- ご利用のお部屋
- 【【本館和室】グル－プに人気・ゆったり広めの14畳】
部屋4
投稿者さんの ホテル阿蘇の司 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月29日 06:19:42
-
古い建物でしたが、綺麗に清掃してあり清潔でした。食事もメニューが豊富でした。
ただ、チェックアウト後に尋ねたいことがあったのでメールを送ったのですが、返信はなく。もう解決したので大丈夫です、とメールもしましたが、返信はなし。何かしら返答がほしかったですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食バイキングプラン】アルコール飲み放題付き！阿蘇の味覚大集合！あつあつステーキ！
- ご利用のお部屋
- 【新館（昇龍）・和洋室＝ツイン＋畳スペース】
部屋4
恒吉ちゃんさんの ホテル阿蘇の司 のクチコミ
- 恒吉ちゃんさん [50代/男性] 2024年03月28日 11:50:54
-
母の傘寿のお祝いで利用させてもらいました。あいにくの雨で絶景は見れませんでしたが、温泉も食事も充実していて満喫させて頂きました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【特選和会席プラン】あか牛すき焼きメイン！阿蘇の味覚に舌鼓♪
- ご利用のお部屋
- 【【ボアール館】阿蘇の山々を一望できる洋室：25平米】
部屋4
みかんむかん112233さんの ホテル阿蘇の司 のクチコミ
- みかんむかん112233さん [40代/男性] 2024年03月27日 16:15:00
-
お風呂にロッカーがないことがすこし
不安ですね
プールは年代ものですが低学年の子供は満足してます
サウナもあって、スライダーとかは無くても楽しめますよ
ロッカーは男女兼用なので気にする方は気になるかもです
朝ご飯は、ホットドッグ、牛丼と他のホテルにはないメニューで楽しめます- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテル阿蘇の司 2024年03月28日 11:20:27
-
この度は、数あるホテルの中から阿蘇の司ビラパークホテル＆スパリゾートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
併せて、ご感想をお聞かせくださいましたこと、深く感謝申し上げます。
お食事やプールではお楽しみいただけたようで安心しております。
また、お風呂やプールでのロッカーにつきましては、貴重なご意見をありがとうございます。
今後のサービス向上のため参考にさせていただきます。
是非またお越しいただけますと幸いです。
今後とも快適な空間と美味しい料理のご提供に社員一同尽力して参ります。
お客さまのまたのご来館を、お待ち申し上げております。
阿蘇の司ビラパークホテル＆スパリゾート
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】司ドッグ、司カレー、鉄板目玉焼、搾りたて牛乳、うますぎる牛丼♪朝食ビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【【本館和室】グル－プに人気・ゆったり広めの14畳】
部屋4
ken10240521さんの ホテル阿蘇の司 のクチコミ
- ken10240521さん [30代/男性] 2023年12月29日 12:56:48
-
家族旅行で本館２階を利用させてもらったが、別館等の方が温泉や朝食へのアクセスは良好だと感じた…
プールは空いていて満足だったが、大浴場のサウナが壊れていて残念だった…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテル阿蘇の司 2024年01月09日 15:35:32
-
この度は阿蘇の司ビラパークホテル＆スパリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
特にサウナについては早急に修理を行っておりますので、また次回、機会がございましたら是非ご利用いただけたら幸いです。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
阿蘇の司ビラパークホテル＆スパリゾート
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】司ドッグ、司カレー、鉄板目玉焼、搾りたて牛乳、うますぎる牛丼♪朝食ビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプおまかせ】
部屋4
ダーダ＠パパさんの ホテル阿蘇の司 のクチコミ
- ダーダ＠パパさん [40代/男性] 2023年12月05日 08:37:15
-
全体的に満足な宿泊になりました。
建物は古さを感じますが、お部屋やお風呂は清潔にされていました。
夕食は、もう少し種類があると嬉しいですが、それでもお腹いっぱいになりました。
食事会場では出入口付近の席だったので、人の出入りのとき冷たい風が入ってきて寒かったです・・・
出入口付近に暖房器具があると親切だと思います。
廊下には石油ストーブが置いてあり良かったです。
温泉も清潔に保たれており、ぽかぽかに温まりました。
スタッフの方々の対応はとても丁寧で気持ち良く過ごせました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテル阿蘇の司 2023年12月06日 16:24:16
-
この度は阿蘇の司ビラパークホテル＆スパリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、たくさんのご感想をお寄せいただき大変嬉しく拝読しております。
ご満足されたようで、安心しております。
しかしながら、お食事中はご案内したテーブル席付近が寒かったとのこと、大変失礼いたしました。
暖房器具の設置についても、大変ありがたいご意見をいただき感謝申し上げます。
また、お寒い思いをさせてしまった点では配慮が不足しており、お詫び申し上げます。
温泉では大変お喜びいただけ、嬉しく存じます。
スタッフ対応につきましてはお褒めのお言葉をありがとうございます。
是非また、阿蘇へお越しいただけますと幸いです。
またお会い出来ます日をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
この度はご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。
阿蘇の司ビラパークホテル＆スパリゾート
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食バイキングプラン】アルコール飲み放題付き！阿蘇の味覚大集合！あつあつステーキ！
- ご利用のお部屋
- 【新館（昇龍）・和洋室＝ツイン＋畳スペース】
部屋4
投稿者さんの ホテル阿蘇の司 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月25日 13:45:15
-
建物は古いですが部屋や大浴場など綺麗に清掃され気持ちよく利用できました。
乳幼児連れでの宿泊でしたが、食事会場のスタッフの方のお気遣いが大変ありがたかったです。子供に食事をとり分けていればキッチンばさみを、スマホで遊ばせているとスマホスタンドを・・・次から次へと便利グッズを貸して頂き、会席の会場にはベビーベッドまでありました。一体あとは何があるのか気になるくらいでした。バイキングの受付の方も電車好きの子供のことを覚えていて下さり、帰宅後もスタッフの方とのやり取りを思い出しては嬉しそうにしています。ありがとうございました。
温泉は3か所入りましたが、一番広い大浴場のみ乳児用のバスチェアがありました。他の浴場にも置いて頂けるといいなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテル阿蘇の司 2023年10月26日 10:21:26
-
この度は、数あるホテルの中から阿蘇の司ビラパークホテル＆スパリゾートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お子様との大切なご旅行が素敵なものになられたようで光栄です。
お子さまにもお喜びいただけ大変嬉しく存じます。
小さなお子様連れのご旅行は何かとご心配なことと存じます、少しでもごゆっくり安心されてお過ごしいただきたくおもてなしさせていただきました。
ご満足いただけ幸いです。
各温泉施設でのお子様用のバスチェアにつきましては、ありがたいご意見をありがとうございます。
早速、お客さまのお声を今後の参考とさせていただき、設置について前向きに検討いたします。
今後とも快適な空間と美味しい料理のご提供に社員一同尽力して参ります。
次回もご利用の機会がございましたら、阿蘇の司ビラパークホテル＆スパリゾートをお選びくださいますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来館を、お待ち申し上げております。
阿蘇の司ビラパークホテル＆スパリゾート
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF＜阿蘇の味覚満喫＞あか牛すき焼きメイン会席プラン！スパ利用券付！
- ご利用のお部屋
- 【【本館和室】グル－プに人気・ゆったり広めの14畳】
部屋4
G会長さんの ホテル阿蘇の司 のクチコミ
- G会長さん [70代/男性] 2023年10月03日 07:56:34
-
イベント参加の為に2連泊した。
規模の大きなホテルで外国人団体客含めて混雑していたが、レストラン男性スタッフが懇切丁寧な対応をしてくれて、2日間ともゆったりした気分で食事が楽しめた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル阿蘇の司 2023年10月04日 10:38:29
-
この度は、数あるホテルの中から阿蘇の司ビラパークホテル＆スパリゾートへご連泊頂きまして誠にありがとうございます。
併せて、ご感想をお聞かせくださいましたこと、深く感謝申し上げます。
従業員の対応にお褒めのお言葉を頂き光栄です。サービス面につきましては、常にお客様に寄り添うことを心掛けております。
今後とも温かなおもてなしとともに、大切なお客さまを安心安全にお迎えいたしたいと思っております。
是非また阿蘇へお越しの際には当ホテルへご宿泊くださいますと幸いです。
従業員一同、心よりお待ちいたしております。
阿蘇の司ビラパークホテル＆スパリゾート
- ご利用の宿泊プラン
- 【火口味噌鍋会席プラン】ホテル伝統！阿蘇の味覚を堪能！たっぷり味わえるグルメ♪
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプおまかせ】
部屋4
makiroさんの ホテル阿蘇の司 のクチコミ
- makiroさん [40代/女性] 2023年09月15日 12:27:48
-
翌日からレンタカーを借りるつもりで
チェックイン当日は足が無かったため、阿蘇駅から近いということでこちらのホテルに決めました。
確かに館内は少し暗め迷路のようで地図をよくよく見ても不明。少しわかりにくいかもしれません。
レストランは外国人スタッフさんが多いですが、皆親切で、てきぱきと片付け・調理してくださっていて、気持ちよく食事ができました。またバイキングですが一品一品がとても美味しく・種類も豊富、満足しました。
飲み放題がついていて、家族がとても喜んでおりました。
値段はそれなりにしますけど、その分の価値はあると思います。
お風呂が三か所・選べる浴衣・温水プール（利用しませんでしたが）、バー等、ホテルでゆっくり過ごしたい方にもおすすめですね。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル阿蘇の司 2023年09月19日 10:05:43
-
この度は、数あるホテルの中から阿蘇の司ビラパークホテル＆スパリゾートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
併せて、ご感想をお聞かせくださいましたこと、深く感謝申し上げます。
今回、ご家族で楽しいお時間をお過ごしいただけたお手伝いができた様子が伺え、大変嬉しく拝読しております。
また、お料理や従業員の対応にお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
館内のわかりにくさではご不便をおかけいたしました。
館内の案内や表示など、常にお客様に寄り添うことを心掛けいたします。
是非また阿蘇へお越しの際には当ホテルへご宿泊くださいますと幸いです。
従業員一同、心よりお待ちいたしております。
阿蘇の司ビラパークホテル＆スパリゾート
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30アルコール飲み放題付バイキングプラン】30日前までのご予約で早期割引！阿蘇の味覚大集合♪
- ご利用のお部屋
- 【【本館和室】グル－プに人気・ゆったり広めの14畳】
部屋4
投稿者さんの ホテル阿蘇の司 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月22日 16:44:14
-
甥っ子連れでしたが、プールにバイキングに大満足！いい夏休みの思い出ができました。個人的には、30年前に職場の研修で泊まったことがあり、いつかまた泊まりたいと思っていたので、なんとなく感慨ぶかいものがありました。今回は、お部屋お任せで和室でしたが、少し古いながらも、きれいにされており、二間あるのでゆっくりできました。(カーテンが、シミ？少し汚れていたのが少しきになりましたが)
食事は、子ども連れには嬉しいバイキングで、ステーキも美味しかったです。ジャージー牛のアイスクリームも最高に美味しく、買って帰りたかったです。
一つだけ残念だったのが、チェックアウトのときに気付いたのですが、手持ち花火ができたとは！最初に気付いておけば‥とちょっと後悔しました(笑)
外国人スタッフの方も多いようでしたが、頑張っておられ、スタッフの方もみなさん感じがよく、良い旅ができました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテル阿蘇の司 2023年08月23日 10:39:01
-
阿蘇の司ビラパークホテル＆スパリゾートにご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
またたくさんのご感想やご意見をお寄せくださいましたこと、重ねまして御礼申し上げます。
甥っ子さまや皆さまと素敵なお時間をお過ごしいただけたようで安心しております。
また、30年前にもお越しいただいていたとのこと、再びご来館いただけたこと大変嬉しく拝読しております。
歴史長い当館ならではの喜びでございます。
心より感謝申し上げます。
お食事やスタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
ご満足いただけたようで何よりです。
手持ち花火のご利用につきましては、ご案内が不十分で申し訳ございません。
改めて一人一人のお客様へ行き届いたサービスを務め、より快適にお過ごしいただける環境をご提供します。
貴重なご意見をありがとうございました。
またお会い出来ます日をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
阿蘇の司ビラパークホテル＆スパリゾート
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食バイキングプラン】アルコール飲み放題付き！阿蘇の味覚大集合！あつあつステーキ！
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプおまかせ】
部屋4
ぽてと016さんの ホテル阿蘇の司 のクチコミ
- ぽてと016さん [30代/女性] 2023年08月02日 12:06:12
-
7月31日に一泊で宿泊しました。
食事の際に下の子がベビーカーで寝ていたのですが、「ベットの方がゆっくり寝れますよ。」とベビーベットを貸してくださり、寝て食べれなかった夜ご飯を部屋用に持たせてもくれました。
子どもたちにお土産も頂き、たくさんの優しさに感謝でいっぱいです!!!!
本当にありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテル阿蘇の司 2023年08月03日 10:08:44
-
この度は、数あるホテルの中から阿蘇の司ビラパークホテル＆スパリゾートにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
嬉しいクチコミまでお寄せ頂き、感謝申し上げます。
サービス面につきましては、常にお客様に寄り添うことを心掛けております。
また、従業員の対応にお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。今後の活力になります。
是非また阿蘇へお越しの際には、当ホテルへご宿泊くださいますと幸いです。
従業員一同心よりお待ちいたしております。
阿蘇の司ビラパークホテル＆スパリゾート
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】【ファミリープラン】カドリードミニオンチケット付！飲み放題付バイキング
- ご利用のお部屋
- 【新館（昇龍）・和洋室＝ツイン＋畳スペース】
部屋4
cucumber69さんの ホテル阿蘇の司 のクチコミ
- cucumber69さん [40代/女性] 2023年07月07日 06:52:43
-
2023年7月4日に宿泊しました
1歳児を連れていたので、二間になる和室にしました
先に寝かせて、
大人はテレビを見たりできたので良かったです
プールが目的だったので、
大雨でしたが楽しめました
平日で早い時間から入ったので
他にお客様もいなくて貸切状態でした
子供も大喜びでした
17時からプールに入り、
18時半に食事
けっこう急いだので19時食事でも良かったですが、子供が寝る時間を考えるともう少し早くプールに入れるといいなと思いました
食事は
広間でゆったり食べれました
馬肉のユッケ、あか牛のすき焼きが美味しかったです
サービスしてくれる方も丁寧に説明してくれて、お茶もすぐ出してくれたり、とても良かったです
団体のお客様の出発時間を教えてくださったので、翌日の朝食は、混雑に巻き込まれることもなく、ゆったりと食事をすることができました
私は気がつかなかったのですが、瓶の離乳食も用意されていたので、小さなお子様連れの方には嬉しいサービスです
広間でも、バイキング会場でも小さい子供の椅子もあるので、安心です
バイキング会場には座敷もあります
フロントから部屋（2階）までは近いし、1階が夕食の広間、3階が大浴場で、移動しやすかったです
和室にしてよかったと思いました
プールや露天風呂までは少し距離がありますが、一番初めに地図を使って丁寧に説明をしてくださったので、問題なかったです
スタッフの方は皆さん丁寧で
すれ違いにも挨拶をしてくださり、子供にも声をかけてくれて、対応が良かったです
部屋にあるお風呂は利用しませんでしたが、水着などを乾かすのにスペースを探していたところ、お風呂の内側のドアノブに他のお客様の下着が干したままになっていたのが残念でした
なかなか掃除で気づきにくいところかとは思いますが、びっくりしました
そこだけがマイナスポイントです
大人3人子供1人で、
タオルを干せるスペースが少なかったので、そこが改善されるといいと思いました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテル阿蘇の司 2023年07月07日 09:42:08
-
この度は、数あるホテルの中から阿蘇の司ビラパークホテル＆スパリゾートにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
特に当ホテルの接客に関してお褒めのお言葉を頂き、感謝申し上げます。
折角ご宿泊いただいたにも関わらず、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。
頂いたご意見はスタッフ間で共有を行い、改善・早期対応へ繋がるよう共有いたします。
恐縮ではございますが、またお近くへお越しの際には是非当館へお立ち寄りいただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
阿蘇の司ビラパークホテル＆スパリゾート
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF【特選和会席プラン】あか牛すき焼きメイン！阿蘇の味覚に舌鼓♪
- ご利用のお部屋
- 【【本館和室】グル－プに人気・ゆったり広めの14畳】
部屋4
投稿者さんの ホテル阿蘇の司 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月04日 13:35:15
-
立地は良かったです。
部屋の内装、食事会場、お風呂と古さを感じました。
海苔は美味しかったです！
ありがとうございました、- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテル阿蘇の司 2023年07月05日 09:40:32
-
この度は、阿蘇の司ビラパークホテル＆スパリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をご投稿くださり誠にありがとうございます。
仰る通り、周辺観光などに適した好立地でございますので、お役に立てて幸いです。
今回頂いた設備面に関するご意見は、今後の改善の参考とさせていただきます。
再び阿蘇へお越しの際には、当ホテルへご宿泊くださいますと幸いです。
従業員一同心よりお待ちいたしております。
阿蘇の司ビラパークホテル＆スパリゾート
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【朝食付きプラン】テレワーク、ビジネスにも♪温泉を満喫＆朝ごはんはしっかり！
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプおまかせ】
部屋5
*\(^o^)/*3620さんの ホテル阿蘇の司 のクチコミ
11ヶ月の子どもと初めて家族旅行に来たのですが、こちらのホテルにして正解でした！
朝夕のホテルバイキングは子どもの離乳食も常備されているので、便利です。
また、スタッフさんがすっごく神対応でお世辞抜きに素晴らしいホテルだと感じました。
特にSみつさん！息子がお世話になりましたm(_ _)m
また泊まりに来るのでその際はよろしくお願い致します。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、数あるホテルの中から阿蘇の司ビラパークホテル＆スパリゾートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
併せて、ご感想をお聞かせくださいましたこと、深く感謝申し上げます。
お子様との初めてのご家族旅行が素敵な思い出となられたようで大変嬉しく拝読しております。
初めてのご旅行でご不安なお気持ちもあられたと存じます。
安心して快適お過ごしいただけたようで何よりです。
また、従業員の対応でもご満足頂けたようで、お褒めのお言葉を頂き光栄です。
サービス面につきましては、常にお客様に寄り添うことを心掛けております。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
阿蘇の司ビラパークホテル＆スパリゾート