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全室スイート＆オーシャンビュー ヴィラージュ伊豆高原（静岡県）
4.0
投稿日：2017-02-19 18:32:13
4.0
投稿日：2017-02-19 18:26:52
4.0
投稿日：2014-03-12 16:49:41
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
rainreinさんの 海一望絶景の宿 いなとり荘 のクチコミ
３歳、０歳の子連れ旅行の為、露天風呂付きの星辰に宿泊しました。
楽天でポチっと予約してすぐ予約確認の電話をいただきとても丁寧に対応していただきました。
海一望絶景の宿というだけあり、部屋に入った瞬間、眼下に広がる海、見渡す限りの水平線に感動しました。
温泉は熱めで少し水を足して入りました。
部屋もとても綺麗で広く、シングルベッド２つの上に、お食事中に布団も敷いてくれたので赤ちゃんを寝かすのも安心。
お食事は個室の掘りごたつの部屋、とても広くて赤ちゃん用に寝るためのカゴも用意していただき様々な気くばりがすばらしかったです。
ただ１つだけとても残念だったのがお食事中の配膳時間。
6時半スタートでお酒も飲まず終わったのが9時過ぎ。何かあったらお申し付けくださいといわれても係りの方がいないしこない。インターホン等もないため何度も外に出て係りの人を探して催促しなくてはなりませんでした。子供用にご飯を用意していただくお話だったのに出てきたのは7時15分頃。45分ほどろくに食べさせるものもなく我慢させていてかわいそうでした。ご飯も少なめでお代わりを頼んだのに待てど暮らせど出てこない。金目鯛の煮付けが美味しくてご飯と食べたいのに出てこないのでお預け。
6時半スタートだったので赤ちゃんをお風呂に入れずに食事に向かったのに寝かしつけもかなり遅くなってしまいました。
コース料理なのである程度時間がかかるのは仕方ないとしてももう少しご配慮いただきたかったです。
他が最高だった為にその一点だけがとても目立ってしまいました。
それでも料理は美味しかったです。あんなに美味しくて柔らかいアワビを食べたのは初めてでした。
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この度はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
この度は、不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ありませんでした。
ご記入頂いたアンケートも拝見し、皆で反省をしております。お子様がいらっしゃったにも関わらず45分間もお子様のお食事がないままなど、とんでもない事でございます。
大人の方以上にペースに気を付けご配慮すべきでしたのに わたくし共の準備と、もてなしの心が足りなかったのだと心から反省しております・・。
お子様が快適かどうかでその時間が有意義なものになるか決まる、と言っても過言ではないと思います。
また、ごはんのおかわりもお持ちできず、外に出て係を探して頂いたとの事・・・重ね重ねご不便な思いをさせてしまい、お詫びの言葉もありません。
皆でこの事について話をし、このような事がないよう改善をしようと思います。
このような不行き届きがあったにもかかわらず「様々な気配りがすばらしい」などとお声を下さり、本当になんとお礼を申し上げて良いか・・・そのお気持ちに頭が下がる思いでございます。
見渡す限りの水平線の眺め、そしてお料理にご満足頂けたと伺い少しでもほっとしております。
露天風呂客室「星辰」からの眺めはわたくしもとても気に入っており、コーナールームな為、正面と横方向からも見える一望の海が自慢のお部屋でございます。
今回はこの海の眺めに助けてもらったのだなぁと・・稲取の海にもお礼を言いたい思いでございます。
次回お越し頂けた時には今回のような不行き届きが決してありませんよう挽回させて頂きたく思います。
どうか、是非またいなとり荘にいらして下さいませ。その時は皆で一生懸命もてなしをさせて下さい。この度は本当にありがとうございました。
海一望絶景の宿 いなとり荘 予約担当 山中 綾