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塩原温泉 柏屋旅館<栃木県>のクチコミ・お客さまの声
総合2
GW期間に利用しました。とにかく「温泉」を楽しみに伺いましたが、お湯が熱くて、疲れが取れるどころか、ストレスが溜まり帰ってきました。女将さん曰く、「うちのお湯は塩分が高いので熱く感じる」とのことでしたが、熱いどころではありません。手さえも熱くて入れてられないくらいなので、ゆっくり浸かるなんてことはできません。罰ゲームのようなお湯になんとか10秒浸かって上がるを繰り返しました。夜、朝、どの時間に入っても同じ状況でした。他の方の口コミにもあったので、施設は期待していませんでしたが、口コミ通り清潔感はありませんでした。料理も少なく満足できるものではありません。こちらの宿では「お客様視点」は感じられませんでした。お湯が熱すぎるのも、露天風呂に電気がないのも、ドライヤーがないのも、その欠如だと思います。ロケーション、お湯はいいのですから、もう少しお客様視点でのサービスを考えていただきたいです。
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GW期間に利用しました。
とにかく「温泉」を楽しみに伺いましたが、お湯が熱くて、疲れが取れるどころか、ストレスが溜まり帰ってきました。女将さん曰く、「うちのお湯は塩分が高いので熱く感じる」とのことでしたが、熱いどころではありません。手さえも熱くて入れてられないくらいなので、ゆっくり浸かるなんてことはできません。罰ゲームのようなお湯になんとか10秒浸かって上がるを繰り返しました。夜、朝、どの時間に入っても同じ状況でした。
他の方の口コミにもあったので、施設は期待していませんでしたが、口コミ通り清潔感はありませんでした。料理も少なく満足できるものではありません。こちらの宿では「お客様視点」は感じられませんでした。お湯が熱すぎるのも、露天風呂に電気がないのも、ドライヤーがないのも、その欠如だと思います。
ロケーション、お湯はいいのですから、もう少しお客様視点でのサービスを考えていただきたいです。
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