天然露天風呂に興味があり、こちらに宿泊しました。支笏湖につながっているのがよくわかり、不思議な感じでここでしかできない経験ができました。
囲炉裏会席は地の食材が使われていて、美味しくお腹いっぱいいただきました。
また、周りに他の建物や街灯がないので、満天の星空を見ることができました。みんなにお勧めしたいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

お部屋と、景色は本当に最高です！！！
北海道の支笏湖は、絶対ここです★

Wi-Fiがあまりにも繋がらなかったのが減点です。

ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年09月

９月１日に宿泊しました。２年に北海道北海道ゴルフ旅行の際に泊まらせていただいており、今回で７回目の宿泊です。
一時、外国人が増えて離れていましたが、お気に入りの支笏湖と繋がり足元の砂利から湧き出るの天然露天風呂と支笏湖とその向こうの風不死岳を眺めてつかる展望露天風呂が忘れられず、ここ数回はゴルフの際の定宿とさせています。
料理や部屋は二の次でしたので、今回も今までと同じ通常のプランで予約させていただきましたが、お願いして囲炉裏会席プランにグレードアップしてもらいました。北海道の食材を堪能させていただき、部屋も通常の和室と同料金で特別室で宿泊できて大満足でした。
２年後が待ち遠しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年09月

とにかく温泉とサウナと露天風呂からの景色が最高でした。翌朝６時出発でしたがおむすび弁当作って送り出していただきました。次回は妻とお邪魔します！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年08月

早めのチェックインでしたが、気持ちよくチェックインさせてもらいました。感謝です。
部屋も奇麗で、また温泉が素晴らしかったです。露天風呂もあるのですが、夏場は水かさが少なくなるみたいです。次回はぜひ冬場の露天風呂に挑戦したいです。
朝食が非常に美味しくて、朝から気持ちよくさせてもらいました。ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

大雨が降っていて室内が非常に蒸し暑かったです。冷房設備が無く扇風機と団扇が用意してありました。
大浴場は低音、中温、高温と3段階の湯船が用意されているのは良かったです。
露天風呂は晴れていたら眺めが良かったと思われます。残念ながら大雨と濃霧の所為で支笏湖がよく見えませんでした。
食事も料理長拘りのメニューで大変美味しかったです。
ひとりでのんびりするのに良い宿だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

スタッフの対応も良かった。
部屋からの眺めが最高で癒されました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2022年08月

露天風呂は眺めがとても良かった。
囲炉裏の料理も雰囲気があった他、食事の質も高かった。
朝食（バイキング）は夕食とのギャップが大きいので改善を期待したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

久しぶりに会える家族と老舗旅館でゆっくりしようと７月２５日から３連泊しましたが、あまりにも対応が悪く嫌悪感しか残りません。
３名でしたが部屋のタオルは２セットのみ。コロナの都合で？連泊の場合の清掃は最終日に実施とか。バスタオルを干す場所もないのにタオル交換もなし。２泊して清掃を頼みましたがこのタイミングでのみお茶請けが足されている。なぜ３泊している間、同じサービスが受けられないのですか。食事中敷かれる布団は部屋に戻ると座椅子は乱雑に置かれ荒らされた後のよう。風呂桶は汚れが溜まり、シャワーを流せば詰まった排水溝が溢れ出てきて汚い。食事の際も、品数が少ないところがお子様。あ、同じでしたね！と鼻で笑う不快な案内。子供のご飯を先に頼めば、持ってきた際お寿司がわさび入と気づきながら、あ、わさび入ってますね！と言いながらそのまま子供の前に置いて退散。お口直しにとさくらんぼを出されましたがお詫びではなく失礼な物言いのお口直しですか？余計に不快です。チェックアウトの際にはわさび入を子供に出した事（その事自体ではなくその後の対応が悪いんです）謝ってくださったかと思えば手元にある領収書に書かれた名前は間違っていました。どれをとっても不快極まりなく、旅行を台無しにされ悔しくて涙が出てきます。なぜこのような対応を受けなければならなかったのか、誠意を持って説明いただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

チェックインが18時のプランでしたが、早く到着しても快く部屋に入れていただき、感激しました。サウナと水風呂はとても気持ちよく、泉質も景色も良かったのですが、油断をしていると虫に刺されてしまい、追いかけられ、露天風呂を早々に引き上げ、残念でした。今回は湖の水位が低かったので、湖と一体になるお風呂は楽しめませんでしたが、またその時期には体感してみたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

まだ乗ったことのない北海道新幹線にどうしても乗りたいという夫とともに大沼公園経由で行きました。私は支笏湖畔の宿に連泊したいという、昔からの願いが叶いました。
車椅子ユーザーとなった夫は、ベッドルームであれば介助なしで泊まれるので、和洋室を予約しました。小上がりになっている和室部分とテーブルの位置関係やトイレの手すりの位置が左片麻痺の夫にとってはちょうど良かったです。窓の外の雄大な景色には心が洗われました。
湖水面と同じ高さの露天風呂は、湯船を形作る岩と岩の間からお湯が湧いているのが分かります。大浴場にも露天風呂があり、支笏湖を眺めながら時間を過ごせます。二つある貸切風呂にも内湯と露天風呂がありました。陶製の露天風呂には縁の高さに腰掛けられる板があり、湯船に出入りしやすかったです。
対岸の支笏湖温泉までの送迎サービスがありました。宿の車椅子を貸して下さったので出かけることができました。ビジターセンターで支笏湖のいろいろを知りました。
3泊でしたが、日々異なる、趣向を凝らした食事が楽しみでした。朝食はバイキング。目の前で作ってもらえる卵料理やミニケーキがおしゃれでした。
思い出に残る旅行となりました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

料理が良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

夕食が豪華で良かったです。
部屋も広くて綺麗で、眺めも良かったです。
秘湯のお風呂もなかなかできない経験でよかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

お風呂の泉質も最高でしたし、囲炉裏の料理もとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

部屋に入ったらトイレから水の音が聞こえたのでドアを開けたら掃除の後、水を流すレバーを下げたままだった。掃除後の確認をしないで、適当に終わらせる様子が感じた

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年07月

静かで落ち着いたお宿で、ゆったりと過ごせました。
海産物とお野菜の炭火焼も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

ロケーションはとてもよかったですが、食事がとても残念でした。
品数は多かったですが、よくある形(刺身、煮物、焼き魚など)で、工夫がないというか昔から何年もずっと同じメニューなんだろうなという感じで、味もぼんやりしていてほとんど残してしまいました。海鮮は生臭く、ごはんもぼそぼそしていました。

また、お料理もすべて冷めていて、食材も新鮮ではなかったです。

事前に抜いてほしいとつたえていた食材が抜かれておらず普通に並んでいて食べてしまいました。(目視ではわからないので)
メモで席に、抜きと貼っており、案内の方も抜かれてるとおっしゃっていましたが、、作る方、運ぶ方、案内の方、誰も気づかないのが不思議です。

お風呂はとてもよかったですが、洗い場が汚れで詰まっていたり、汚い部分がありました。
景色はとてもよく、スタッフの方もとても親切でサービスも良いので、残念でした。
改善を求めます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

支笏湖につかってるかの如くの、天然露天風呂は、この旅館でしか味わえない、貴重な体験です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

有名な露天風呂よりも展望露天風呂がすごくよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

ごはんを配膳してくださる方がとても親切で写真を撮ってくださったり、塩焼きを囲炉裏にさしてくださって雰囲気を楽しんでください。などとても楽しく食事ができました(*´□`*)

館内も綺麗でとてもよかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月