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ホテル新大阪 クチコミ・感想・情報

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ホテル新大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:2128件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.56
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂3.70
  • 食事3.64
宿泊年月
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56件中 41~56件表示

総合5

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月29日 14:19:20

いつも利用しています。
新大阪駅に近いのに、とても静かで熟睡できます。
初めてレストランを利用しましたが、スタッフの気遣いが気持ちよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテル新大阪 2023年09月17日 07:32:47

この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

そして数あるホテルの中から当館を何度も選んで頂き
嬉しく思います。御礼申し上げます。

立地に関しましても近隣には、
コンビニエンスストア・コインランドリー・飲食店も多数ございますのでお客様には大変喜ばれます。

また1階レストランのご利用も誠にありがとうございます。
お客様方とゆっくりお話のできるレストランでの場は大切にしておりますので、
今後もお客様と関われる時間を大切により良いホテルを築き上げていきます。

それではまたお越し頂けます様、
スタッフ一同おもてなしの精神を忘れず、日々精進して参りますので
今後ともホテル新大阪を宜しくお願い致します。

ホテル新大阪 佐藤

ご利用の宿泊プラン
前日までキャンセル料無料!あんしん予約プラン
ご利用のお部屋
【★喫煙シングル★】

総合4

KENちゃん1919さんの ホテル新大阪 のクチコミ

KENちゃん1919さん [50代/男性] 2023年08月22日 18:10:26

毎年恒例の大阪旅行もコロナ禍で四年ぶりに行きました。
チェックイン前とチェックアウト後の荷物預かりサービスは有り難かったです。
簡素化されたサービスは納得で朝食バイキングは良かったです。
他者が古さを書かれていたのも許容範囲でした。
気になったのは唯一トイレの換気口がカビの増殖で詰まって機能停止していたこと位でその他の清掃は問題ないです。
コスパは5人で泊まって大満足でしたー
来年は予約第一候補でまた泊まりたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテル新大阪 2023年09月02日 17:01:00

この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご家族でのご旅行はゆっくりと過ごす事が出来ましたでしょうか。

遠くからお越し頂きましたお客様方に荷物の預かりの件につきましては大変お喜び頂けますので、今後も引き続き続けて参ります。
ご感想頂きありがとうございます。

お部屋のトイレに関しましては、
ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
設備の管理は従業員全体で確認しておりますが、
細かな確認がしっかり出来ておりませんでした。
今後、このような事が無い様、
今一度、設備管理の確認は徹底して参ります。

最後になりますが、毎年恒例のご旅行とお伺いし、
とてもほっこり致しました。
また大阪旅行にお越し頂きました際には、
ぜひホテル新大阪へお越しください。
そして、おすすめの大阪スポットなどございましたら
教えて頂ければ幸いです。

それでは、今後ともホテル新大阪を宜しくお願い致します。

ホテル新大阪 佐藤

ご利用の宿泊プラン
☆★春セール★☆シェフ自慢の朝ごはんバイキング付きプラン
ご利用のお部屋
【【最大6名】禁煙2段ベッド×2台【ダブル+シングル】】

総合3

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月20日 22:22:52

部屋は広いですが、オシャレとか使い勝手とかそういうのからは離れてます。
部屋と洗面所との間に段差があったので、建物自体がちょっと古いのかなという印象です。ただ、清掃は行き届いているので清潔感はあります。
良くも悪くも普通のビジネスホテルだな、という感じ。仕事で立地重視なら大変満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテル新大阪 2023年09月02日 16:19:37

この度はホテル新大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ホテル新大阪には2段ベッドが2つあるゆっくりとお寛ぎ頂けますバンクルームというお部屋もご準備しております。
また複数名様でご利用の際にはぜひご検討くださいませ。

そして当館は古い施設ながらも清掃には力を入れておりますので、お褒め頂き大変嬉しく思います。
御礼申し上げます。
近隣には多数のホテルがある中、お客様へのおもてなしは特に心掛けてご対応しております。

またお越し頂きました際には、もっとより良いおもてなしが出来る様スタッフ一同精進して参りますので、
今後ともホテル新大阪を宜しくお願い致します。

ホテル新大阪 佐藤

ご利用の宿泊プラン
☆★春セール★☆シェフ自慢の朝ごはんバイキング付きプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルベッドルーム】

総合3

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月07日 09:27:44

新大阪駅から近くて便利です。ただし、東口という駅の端にあるので駅構内は結構歩きます。
東口を出るとすぐにホテル名の入ったビルが目に入りますが、ホテルの入り口ではありません(入り口はその右隣の細い路地)。そのビル1階にファミマがあります。
部屋の広さはビジネスホテル並。お風呂場&トイレと部屋の間になぜか段差があります。アメニティもビジネスホテルだと思えば妥当でしょうか。化粧水くらいは置いてほしいものですが。
マッサージチェアはふくらはぎまでのコンパクトなものです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテル新大阪 2023年08月29日 18:17:22

この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館はお客様の仰いました様に、
新大阪駅東口を出て頂きましてすぐファミリーマートがございます。
そちらの隣が裏口通路となっております。

駅構内ではご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

お部屋ではお寛ぎ頂けましたでしょうか。
段差に付きましては、お客様に広々とした空間でお寛ぎ頂きたい為、
区切っております。

またアメニティーにつきまして、
貴重なご意見ありがとうございます。
化粧水や乳液等は、レディースセットを選んで頂きましたらご利用頂けるものとなっております。
ですが、通常のアメニティーコーナーにも何か増やすことが出来ないか、
スタッフ一同工夫して参ります。

それではお客様方にまたご利用頂けます様、
心地いいおもてなしを持ちお待ちしております。

この度はご家族でのご利用誠にありがとうございました。

ホテル新大阪 佐藤

ご利用の宿泊プラン
☆★春セール★☆シェフ自慢の朝ごはんバイキング付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】快眠客室ダブルベッドルーム【マッサージチェア付】】

総合5

noaelle2005さんの ホテル新大阪 のクチコミ

noaelle2005さん [50代/男性] 2023年08月06日 17:22:45

家族4人での旅行で連泊利用

◯ベッドが4台あること
◯USJに行くのに便利な立地
◯駐車場が事前確約可能
◯朝早く出掛けるので食事なしプランがあること
を選定基準で選びました。

施設は新しくないと思いますが、しっかり掃除されており、部屋は十分な広さ、エアコンが良く効く、トイレと浴室が別、新大阪駅の直近で、移動・食事・買い物に便利で、家族みな満足でした。

風呂の排水が詰まっているのかとても時間がかかった点のみ残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテル新大阪 2023年08月28日 17:27:57

この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また多数貴重なご意見を頂き、御礼申し上げます。

当館はご家族皆様がゆっくりと寛げる空間となれていましたでしょうか。
お客様方にご利用頂きましたお部屋は、
複数名様での滞在に大変人気となっております。

そして立地に関しましても、
新大阪駅から1駅で大阪駅に行けたり、
新幹線乗り場・伊丹空港まで乗り換えなしのバスが運行していたりと便利な場所にございます。
またお近くのオススメスポットなどございましたら、
教えて頂ければ幸いでです。

駐車場・朝食無しプランはお喜び頂けて安堵しております。

お風呂場の排水につきましてご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
従業員全体で排水のチェックは行っております。
ですがまた同じことが起こさない様、
再度、隅々までの確認を徹底して参ります。

お客様にまたご来館頂けます様、
お部屋設備の管理は勿論、旬な料理の提供、お客様方への最高のおもてなしをいつでも出来る様精進して参りますので、
今後ともホテル新大阪をよろしくお願い致します。

ホテル新大阪 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【ミラブルお試し!】最安値シンプルプラン
ご利用のお部屋
【【最大6名】禁煙2段ベッド×2台【ダブル+シングル】】

総合4

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月30日 16:45:23

家族4人で7月28日に2段ベットが2つある部屋に泊まりました。2段ベットの下側がタブル仕様だったのでゆったり寝れました。お風呂のシャワーミストが最高でした。ホテル前には、タイムズパーキングあるし、食事するとこもあるし、駅も近くて良かったですが、車で初めて来たので着くまでに少し迷ってしまいましたが、総合的にスタッフも感じ良いし、また泊まりたいホテルでした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテル新大阪 2023年08月08日 18:18:49

この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

そして多数お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。御礼申し上げます。
お部屋では十分にお寛ぎ頂けましたでしょうか。
お客様のご利用頂きましたお部屋は当館でも大変人気な
お部屋となっており、ご好評頂いております。
また何かお部屋に関しましてご意見等ございましたらお申し付け下さいませ。

シャワーヘッドはミラブルを使用しております。
お肌に優しく汚れもしっかりと落としてくれます。
お褒め頂き嬉しく思います。ありがとうございます。

近隣にはお客様の仰って頂きました様に、
タイムズや立体駐車場、
飲食店も多数ございます。
大阪名物お好み焼きや新鮮な海鮮のお店など
多数ございますのでまたお越しの際には是非お立ち寄り下さい。

長くなりましたが、
また大阪にお立ち寄りの際、ホテル新大阪をご利用頂けます様、
接客・お部屋の設備・お料理など
ひとつひとつ、お客様を一番に考えレベルアップさせていきます。

それでは猛暑の時期お身体にはお気をつけて、
ご家族と楽しい夏休みをお過ごし下さい。

フロント 
佐藤

ご利用の宿泊プラン
☆★春セール★☆シェフ自慢の朝ごはんバイキング付きプラン
ご利用のお部屋
【【最大6名】禁煙2段ベッド×2台【ダブル+シングル】】

総合3

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月29日 17:35:05

普通のビジネスホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテル新大阪 2023年08月08日 17:23:24

この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

私共も日々お客様にゆったりお寛ぎ頂ける空間を作れるよう、工夫しております。
また何かお部屋に取りれてみてはと思うものなどございましたらご意見下さい。

それではまたのご利用を心よりお待ち致しております。
この度はご利用ありがとうございました。

フロント
佐藤

ご利用のお部屋
【★禁煙シングル★】

総合4

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月20日 16:37:48

駅から至近でアクセス良好でした。前日に急遽、朝食なしのプランに変更させていただきましたが、お電話で対応いただいたフロントの方も感じがよく、変更もスムーズでした。

朝食も美味しそうだったので、時間が許せば食べたかったです。
こちらのホテルは朝食が7時からですが、ビジネスホテルだと6時や6時半から食べられるところもありますので、駅前のビジネス需要を考えると、6時半頃から開けていただけたら食べられたのにな~と思いました。
部屋のミラブルシャワーヘッドも心地よく、大浴場がなくても私にとっては十分でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテル新大阪 2023年08月03日 16:55:37

この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

そしてお褒めのお言葉も多数頂き大変嬉しく思います。
御礼申し上げます。

そしてご朝食に関しましても貴重なご意見をありがとうございます。
営業時間の変更を希望される方は多くいらっしゃいます。
現時点で時間を早まることは厳しいですが、
その分お客様方にしっかりと満足して頂けるお料理を提供していけるよう精進して参ります。

バイキングでは季節に合わせた旬なお料理もお出ししておりますので、
また当館へお越しの際にはご利用下さい。

そしてお部屋のミラブルシャワーヘッドも大変ご好評頂いております。

またお部屋に必要なものございましたらお申し付け下さい。

それではまたのご利用をお待ちしております。

フロント
佐藤

ご利用の宿泊プラン
【大人気!】QUOカード1,000円分付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハイグレード快眠シングル】

総合4

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月10日 08:11:23

トイレットペーパーがくっついて取りにくかった。
ひげそりで血が出たので、違うものに変えてもらえるとありがたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテル新大阪 2023年07月30日 18:16:15

この度はホテル新大阪をご利用いただき誠にありがとうございました。

アメニティに関する貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
アメニティに限らずなるべくお客様にとって良いものを提供できるよう考えておりますが、コスト面のことも含めますと正直なかなか質を上げることも難しい部分でございます。
しかしながら現状維持のみではなくより良い物を探す姿勢は続けていきたいと思います。

次回ご利用の際に少しでも前回より良くなったと評価していただけるよう努めて参りますので今後ともホテル新大阪を何卒宜しくお願い申し上げます。

フロント
大仲

ご利用の宿泊プラン
前日までキャンセル料無料!あんしん予約プラン
ご利用のお部屋
【★禁煙シングル★】

総合4

1011nakaさんの ホテル新大阪 のクチコミ

1011nakaさん [60代/男性] 2023年06月28日 07:04:54

駅近でとても便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ホテル新大阪 2023年07月15日 19:52:46

この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
そして多数のご来阪大変嬉しく思います。
御礼申し上げます。

当館は新大阪駅東口から大変近隣にあり、
東口から横断歩道を渡っていただき、左側にファミリーマートがございます。
そちらの隣が当館の裏口通路となっております。

またお客様にお越し頂けます様、スタッフ一同精進して参りますので今後ともホテル新大阪を宜しくお願い致します。

ホテル新大阪 佐藤

ご利用のお部屋
【★喫煙シングル★】

総合3

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月24日 08:22:14

新大阪駅東口から徒歩すぐ。遅い到着だったので楽でした。コンビニ至近。その他は可もなく不可もありません。前日までキャンセル料無料なので予定が変わりやすい方はいいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテル新大阪 2023年07月15日 19:48:18

この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋ではお寛ぎ頂けましたでしょうか。
当館はお客様の仰いました様に新大阪駅東口から徒歩2、3分ほどととても便利な場所にございます。
そして前日キャンセルは現時点も引き続きお受けしておりますのでご安心下さい。

これから夏本番となり、気温も高くなって参りますので御身体には十分お気をつけてお過ごし下さいませ。
それではホテル新大阪への又のご来館を心よりお待ち致しております。

ホテル新大阪 佐藤

ご利用の宿泊プラン
前日までキャンセル料無料!あんしん予約プラン
ご利用のお部屋
【★喫煙シングル★】

総合3

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月23日 16:06:20

新大阪東口から近いと言えば近いですが、東口自体が少し改札から歩きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテル新大阪 2023年07月03日 15:54:42

この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋ではお寛ぎ頂けましたでしょうか。

またお客様の仰います様に当館は新大阪東口から徒歩2、3分と大変便利な場所にございます。
JR改札からが一番お近くとなっております。

またお越しの際の目印になればと思います。

ホテル新大阪はまた皆様にお越し頂けます様、
接客・清掃はもちろんより良いホテルを目指し
精進して参りますので、
今後とも宜しくお願い致します。

ホテル新大阪 佐藤

ご利用の宿泊プラン
朝から元気に!シェフ自慢の朝ごはんバイキング付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハイグレード快眠シングル】

総合3

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月22日 18:31:28

普通だった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテル新大阪 2023年07月01日 18:49:43

この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

そして多数のご来館、ご感想も頂き大変嬉しく思います。

また皆様にお越し頂けます様、
スタッフ一同精進して参りますので今後ともホテル新大阪を宜しくお願い致します。

それではまたのご利用をお待ちしております。

ホテル新大阪 佐藤

ご利用のお部屋
【★喫煙シングル★】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

chobi34さんの ホテル新大阪 のクチコミ

chobi34さん [50代/女性] 2023年06月08日 16:59:00

ハイグレードレディースルームで少し期待してましたが、部屋にタバコの臭いが残っていて、椅子のシートにもシミが残っていて残念でした。
ミラブルシャワーは体験できて良かったです。
朝食は食べませんでしたのでわかりません。
新大阪東口から近道でホテルに入れる点は良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテル新大阪 2023年06月26日 07:13:05

この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

禁煙のレディースルームにも関わらず、
タバコの消臭がされていなかった点・椅子にシミが残っていた点につきまして大変申し訳ございませんでした。
今後お客様にご不便をお掛けしない様、
消臭確認、備品等の汚れが無いか確認の徹底を再度見直して参ります。

そしてミラブルシャワーのご感想を頂き大変嬉しく思います。
快眠ルームは浴槽にもこだわっており、
ミラブルのマイクロバブル装置を備え付けております。
こちらも温浴効果がありリラックスできますので
またお越しの際には是非お試し下さい。

そして当館はお客様の仰います様に新大阪駅東口から屋根付きの裏口通路がございます。
梅雨の季節は特に雨に濡れる事のなく、
フロントまでお越し頂けるのでまたご利用下さい。

それではスタッフ一同より良いホテルにする為
精進して参りますので今後ともホテル新大阪を宜しくお願い致します。

ホテル新大阪 佐藤

ご利用の宿泊プラン
朝から元気に!シェフ自慢の朝ごはんバイキング付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハイグレード快眠レディースルーム】

総合4

konaki25さんの ホテル新大阪 のクチコミ

konaki25さん [60代/男性] 2023年05月29日 03:04:14

シャワーの水量があってとても良かった。普通のからミストまで無段階でとても気持ち良かった。朝食バイキングは、普通においしかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ホテル新大阪 2023年06月08日 09:07:45

この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋ではお寛ぎ頂けましたでしょうか。
お客様にはお褒めのお言葉を頂き御礼申し上げます。
当館はミラブルシャワーヘッドにはとてもこだわっております。
お客様の仰いました通りミストタイプ・ストレートタイプなどがあり大変好評で嬉しく思います。
また朝食の方も季節に合わせて旬なお料理をご提供しておりますのでまたお越しの際は是非ご利用下さいませ。

それではまたのご利用を心よりお待ち致しております。

ホテル新大阪 佐藤

ご利用の宿泊プラン
朝から元気に!シェフ自慢の朝ごはんバイキング付きプラン
ご利用のお部屋
【★喫煙シングル★】

総合4

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月28日 00:24:04

新大阪東口に近くて立地はとても良い、車で利用しても駐車場は困らないし電車移動でも駅近でGood
しかし「おしゃれに過ごそう」とか「リラックスしよう」とかは思わないほうが無難
あくまでもビジネスとしての利用が便利というホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ホテル新大阪 2023年05月05日 12:54:28

この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館は新大阪という立地柄、多くのビジネスシーンでご利用いただいておりますが、観光でご利用いただくお客様にも、より快適にお過しいただけるよう今後も工夫して参ります。

この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

またの機会にご利用いただけますと幸いです。

ホテル新大阪
フロント 森

ご利用の宿泊プラン
☆★春セール★☆シェフ自慢の朝ごはんバイキング付きプラン
ご利用のお部屋
【★禁煙シングル★】

56件中 41~56件表示

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