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料理の美味しい宿 旅館 美春荘＜種子島＞のクチコミ･お客さまの声
総合2
これは、楽天トラベルの問題なのか、宿泊先の問題なのかわかりませんが、宿泊先の入り口に掲示してあった4,750円は１泊朝食付きになっていたが、楽天の予約では同じ料金で素泊まりになっており、朝食を頼んだら500円追加になった。（何か損をした気分） また、楽天カードで支払いをしようとしたが、機械の調子が悪かったのか、現金で払うこととなった。さらに、その際の領収書の発行がなかった。
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ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。また、宿泊料金とカードの件、大変申し訳ございません。料金の件ですが、最低料金を島の方にお知らせするために、入口に掲示しておりました、紛らわしい掲示で誠に申し訳ございませんでした。料金ですが、ホームページにも掲載しておりますが、お客様が今回ご利用になったお部屋2部屋、一泊素泊まり(朝食追加)バス・トイレ付和室6畳(一部屋は、8畳のお部屋サービス)の料金に偽りは御座いません。紛らわしい掲示で、お客様に不愉快な思いをさせまして、誠に申し訳ございませんでした。カードの件ですが、今回のような、読み取りが出来ない件は初めてで、対処のしかたがよく理解しておりませんでした。後日、カード読み取り機会のメーカーに問い合わせ対処法を確認いたしました、いくつかの原因が有るとの事でした。今後このような事が無いように注意したいと思います。今回サービスが行き届かなかった為に最高の状態で宿泊いただくことができず残念で、大変申し訳なく思っており次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました
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投稿者さんの 料理の美味しい宿 旅館 美春荘＜種子島＞ のクチコミ
これは、楽天トラベルの問題なのか、宿泊先の問題なのかわかりませんが、宿泊先の入り口に掲示してあった4,750円は１泊朝食付きになっていたが、楽天の予約では同じ料金で素泊まりになっており、朝食を頼んだら500円追加になった。（何か損をした気分）
また、楽天カードで支払いをしようとしたが、機械の調子が悪かったのか、現金で払うこととなった。さらに、その際の領収書の発行がなかった。
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ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。また、宿泊料金とカードの件、大変申し訳ございません。
料金の件ですが、最低料金を島の方にお知らせするために、入口に掲示しておりました、紛らわしい掲示で誠に申し訳ございませんでした。
料金ですが、ホームページにも掲載しておりますが、お客様が今回ご利用になったお部屋2部屋、一泊素泊まり(朝食追加)バス・トイレ付和室6畳(一部屋は、8畳のお部屋サービス)の料金に偽りは御座いません。
紛らわしい掲示で、お客様に不愉快な思いをさせまして、誠に申し訳ございませんでした。
カードの件ですが、今回のような、読み取りが出来ない件は初めてで、対処のしかたがよく理解しておりませんでした。
後日、カード読み取り機会のメーカーに問い合わせ対処法を確認いたしました、いくつかの原因が有るとの事でした。
今後このような事が無いように注意したいと思います。
今回サービスが行き届かなかった為に最高の状態で宿泊いただくことができず残念で、大変申し訳なく思っており次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました